EVOLUCIÓN HISTORICA DE LA

MERCADOTECNIA
Evolución de la Mercadotecnia
Los diferentes momentos en que
se ha practicado la
mercadotecnia a lo largo de su
historia, así como las distintas
actividades que las
organizaciones han ejercido en
cada momento determinan
definiciones, orientaciones y
generaciones específicas en su
evolución, entre las que se
encuentran las siguientes:
 Mercadotecnia Masiva
En México, este tipo de mercadotecnia
es propia de las décadas de los años
cuarenta y cincuenta del siglo xx. Se le
llama masiva porque en ese tiempo los
esfuerzos comerciales iban dirigidos a
toda la población sin distinción alguna,
una característica importante es que
con este tipo de mercadotecnia
aparecen y se desarrollan los medios
masivos de comunicación.
Mercadotecnia de Segmentos
La década de los años sesenta del siglo
xx fue de cambio, algunos
determinantes para las condiciones de
vida que hoy disfruta la humanidad y
por supuesto, México no quedó fuera
de esta situación. Un ejemplo es el
movimiento de liberación femenina de
esos años, la lucha de las jóvenes de
aquella época por el reconocimiento de
su propia identidad.
Mercadotecnia de Segmentos
Hoy en día sabemos que la mujer
representa uno de los segmentos más
rentables del mercado, pero así como
ellas, muchos otros grupos del
mercado se manifestaron y la
mercadotecnia de las organizaciones
tuvo que girar para poner en práctica
actividades específicamente diseñadas
para los segmentos de mercado
elegidos.
 Mercadotecnia de Nichos
Esta mercadotecnia es propia de la
década de los años ochenta del siglo
xx. En México la primera parte de esta
década se caracteriza por ser de crisis
financiera, por lo que, es hasta finales
de los años ochenta cuando las
organizaciones se reencuentran con la
mercadotecnia para descubrir que las
ventas crecen pero los mercados no, la
razón: los segmentos se siguen
subdividiendo.
 Mercadotecnia de Nichos
Se acuña entonces el concepto
de nicho de mercado: clientes
dispuestos a casarse con sus
organizaciones proveedoras,
siempre y cuando éstas estén
dispuestas a atenderlos
plenamente en sus expectativas
cada día más específicas.
Mercadotecnia Personalizada

Esta mercadotecnia es propia de

la década de los años noventa
del siglo xx. Aparece gracias a
los importantes avances
tecnológicos en administración
de bases de datos. La
información en las bases de
datos hoy no es otra cosa que
muchos detalles de la conducta
de compra de los consumidores.
Mercadotecnia Personalizada

En México, organizaciones como

Bancomer, Costco, Sams o Vips
realizan inversiones anuales
significativas en bases de datos
para utilizar esta información
como fundamento de sus
actividades y estrategias de
mercadotecnia.
 Mercadotecnia Global

De mediados de la década de los años

noventa a la fecha se han roto las
fronteras y la mercadotecnia se ha
globalizado, entendiendo por
globalización la posibilidad real de
producir, vender, comprar e invertir
en aquel o aquellos lugares del
mundo donde resulta más
conveniente hacerlo,
independientemente de la región o
país de localidad.
 Mercadotecnia Glocal

Globalización y localización se
conciben con frecuencia como
términos opuestos; sin embargo, se
encuentran íntimamente ligados a
través del proceso conocido como
glocalización. Lo anterior significa
que en la actualidad los clientes
participan plenamente de una cultura
popular global al consumir productos
y servicios globales, pero adaptados
éstos a la vida cotidiana local.
 ¿ Cuál es la siguiente
Mercadotecnia?
Usted mismo bautícela, para ello tome en
cuenta que en los años por venir sus compras
por la web permitirán a los servidores acumular
tanta información que usted mismo podrá
acceder a ella para diseñar las actividades y
estrategias de mercadotecnia que desea que
sus proveedores pongan en práctica cuando
usted “navegue de compras”. Asimismo, las
redes sociales se utilizan para dar a conocer los
productos; la mercadotecnia se realizará en
forma más directa a través de ellas.
 MODELOS DE LAS 9 P
El modelo de las 9 P es uno de los modelos más
aterrizados, es el que propone una nueva mezcla
comercial con 9 P. Dos P son en realidad una división de
las relaciones públicas:
a) relaciones públicas con las autoridades o política y
b) relaciones públicas con la población
Este nuevo modelo aparece a partir de la globalización
comercial del mundo. Los gurús de la mercadotecnia
aseguran que hoy en día para tener éxito comercial en
cualquier país del mundo se debe empezar por hacer
política con las autoridades del país anfitrión, el
siguiente paso consiste en hacer relaciones públicas con
el resto de los auditorios (población) afectados en el país
anfitrión, y finalmente, el tercer paso consiste en aplicar
la estrategia de las 4 P establecida en el país de origen.
 MODELOS DE LAS 9 P
La 7 P es gente, todas las personas
involucradas en el negocio:
consumidores, proveedores, empleados;
mientras que la 8 P se refiere al proceso:
actividades y mecanismos que hacen
que un producto y/o servicio llegue al
consumidor final; por último, la 9 P es
evidencia física, se centra en el
ambiente en que el producto o servicio
es comercializado.
 MODELO DE LAS 3 C
Hay otro grupo de gurús que opinan que para
comprender ampliamente los esfuerzos de
mercadotecnia que una organización pone en
práctica es necesario incluir al consumidor, a la
competencia y a la compañía (aquí se refieren a
la organización y sus recursos). Aunque la
propuesta no tiene nada de nuevo porque así
se ha planteado la mercadotecnia desde hace
un par de décadas, es oportuno recordarlo
teniendo siempre las 3 C presentes en un
modelo renovado.
 MERCADOTECNIA GUERRILLERA
Es evidente que las capacidades
mercadológicas en las empresas familiares
(mercadotecnia guerrillera), micro, pequeñas y
medianas, son muy diferentes a las de los
acorazados del mercado como Cemex, Bimbo o
Grupo Modelo. Además, todos sabemos que en
Latinoamérica más de 90% del sector
empresarial está formado por empresas del
primer grupo mencionado, es por ello que las
empresas micro y pequeñas deben luchar con
diferentes armas, con estrategias rápidas y
buscando enfocar muy bien a su objetivo; se
empieza a practicar con mayor efectividad el
cambaceo, el telemarketing, el volanteo, la
mercadotecnia personalizada, etcétera.
 E- MARKETING

Del sorprendente avance de

internet no podía escapar la
mercadotecnia, hoy no sólo está
involucrado sino que poco a poco
ha tomando el control de la web.
Por lo tanto, no es de extrañar que
ya existan planteamientos serios y
bien estructurados para practicar la
mercadotecnia on line.
 E- MARKETING
La tesis que inspira a las estrategias para
océanos azules es la necesidad de dejar a un
lado la competencia destructiva entre las
empresas si se quiere ser un ganador en el
futuro, ampliando los horizontes del mercado y
generando valor a través de la innovación.
La estrategia considera las dos situaciones
competitivas más habituales en cualquier tipo
de mercado: los océanos rojos y azules.
Los océanos rojos representan todos los
mercados que existen en la actualidad,
mientras que los océanos azules simbolizan las
ideas de negocio hasta hoy desconocidas.
 MARKETING EMOCIONAL

Cuyo objetivo fundamental es la

creación de experiencias holísticas en
los clientes por medio de marcas que
lleven asociadas percepciones
sensoriales, afectivas y creativas que les
hablen de un estilo de vida; dicho de
otro modo, la idea es generar
experiencias sensoriales, afectivas y
cognitivocreativas, experiencias físicas y
de estilo de vida, así como experiencias
de identificación social con un grupo o
cultura de referencia.