EVOLUCIÓN DEL

MERCADEO
DESDE HACE MUCHOS AÑOS, COMO AQUÍ YA SE HA MANIFESTADO, SE HA
CONOCIDO LA CIENCIA DEL MARKETING Y SU INFLUENCIA DENTRO DE LA VIDA DE
LAS COMUNIDADES. DESDE SU APARICIÓN Y EVOLUCIÓN SE HA INCORPORADO
GRADUALMENTE A LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LAS EMPRESAS,
GENERANDO CONCEPTOS NUEVOS Y PERFECCIONÁNDOSE POCO A POCO, TODO
CON EL FIN DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS Y LAS
COMUNIDADES ACERCA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE ESTAS NECESITAN.

DESDE SUS ALBORES A PRINCIPIOS DEL SIGLO XX, SE MOSTRÓ COMO LA COMPAÑÍA
IDEAL DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN, COMERCIALIZACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y
PUBLICIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. HOY, CON ESA MISMA DINÁMICA, SE
HACE PARTE DE LA ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL E INFLUYE EN LAS DECISIONES
ESTRATÉGICAS DE LA EMPRESA Y, POR SUPUESTO, EN LAS DECISIONES DE COMPRA E
INVERSIÓN DE LA COMUNIDAD MUNDIAL.
 EL MERCADEO HA PASADO YA 5 ERAS
MARKETING 1.0: CENTRADO EN PRODUCTO
El enfoque durante esta primera etapa del marketing nacida en los años 50´s en estados
unidos de américa fue muy fuerte hacia el producto, el concepto de las famosas 4 P
´s (producto, precio, plaza y promoción).
El mercado objetivo fueron los llamados Baby Boomers (1946 – 1964) y sus padres,
la “generación silenciosa (1928 – 1945)”. se buscaba crear productos que fueran muy
duraderos en el tiempo y también se atañe el nacimiento del consumismo a esta época, pues
al ser el producto el enfoque de las empresas, muchas veces se buscaban crear productos
primero y después crear una necesidad en los consumidores.

Marketing 2.0: Centrado en el cliente

El primer giro de timón en la evolución del Marketing se dio durante esta época pues se
empezó a dar mayor importancia a satisfacer las necesidades de los clientes de acuerdo
con los criterios correctos de segmentación, es decir, se entendió que no todas las
personas tienen las mismas necesidades y por lo tanto no es una buena idea pensar que
un solo tipo de producto satisface las necesidades y deseos de todos los clientes.
Las generaciones objetivo de esta nueva era del Marketing fueron
los Baby Boomers tardíos y la “Generación X (1965 – 1980)”.
 MARKETING 3.0: CENTRADO EN HUMANOS
La famosa generación “Millennial (1981 – 1996)” fue la bujía principal que detonó el
nacimiento de esta nueva era del marketing. la demanda de empresas que ofrecieran
productos y servicios con impacto social y ambiental positivo a la humanidad son
características comunes en esta era dentro de la evolución del marketing.
Conceptos como “empresa socialmente responsable” y “empresa sustentable” se
acuñaron durante esta era.

MARKETING 4.0: TRADICIONAL A DIGITAL

El desarrollo del internet móvil, las redes sociales y el comercio electrónico (e-
commerce) cambiaron fuertemente los patrones de comportamiento de los
compradores, y dentro de los retos más fuertes que han tenido que adoptar las
empresas es el ajuste en su estrategia alrededor de una visión omnicanal; es decir,
además del contacto y la interacción cara a cara con sus clientes, las empresas
han tenido que enfocar recursos en ofrecer una experiencia placentera en el
mundo digital.
 MARKETING 5.0: TECNOLOGÍA PARA LA HUMANIDAD
Una manera práctica de entender esta nueva era dentro de la evolución del
marketing es que el marketing 5.0 cohesiona el marketing 3.0 y el marketing 4.0;
es decir, las generaciones más jóvenes como la “generación z (1997 – 2009)” han
seguido promoviendo y arropando a las empresas que generan impacto social y
ambiental positivo.
Al mismo tiempo los desarrollos tecnológicos que antes parecían lejanos a la vida
cotidiana hoy comienzan a ser parte del día a día de las
personas, tecnologías como: inteligencia artificial, big data, realidad aumentada,
realidad virtual, asistentes de voz, internet de las cosas, entre otras.

El marketing 5.0 aún está en pañales, pues si bien algunas de las tecnologías mencionadas arriba se han
desarrollado fuertemente y casi de manera exponencial dentro de los últimos años, hay aún muchos retos por
delante como: 1) acceso a internet confiable de alta velocidad (especialmente en los países en vías de
desarrollo), 2) poder adquisitivo de dispositivos (relojes inteligentes, electrodomésticos inteligentes, incluso
teléfonos celulares de gama alta que no son de fácil acceso para mucha gente) que faciliten mejores
experiencias echando mano de las nuevas tecnologías, entre otros factores.

Como sea, la nueva era del marketing ya es una realidad y la estrategia de tu negocio debe estar alineada a
esta nueva era si es que no quieres extinguirte como aquellas especies que no supieron adaptarse al cambio.
 TIPOS DE
MERCADEO

El marketing se ha convertido en una de las herramientas principales en compañía o empresa sin importar sector.
es un concepto muy amplio que a su vez acompaña los cambios de la sociedad, por lo que está en continuo
proceso de adaptación. descubre en este artículo cuáles son los tipos de marketing principales, para qué sirven y
cómo pueden ayudarte a lograr tus objetivos. recuerda que puedes especializarte en el sector gracias a
nuestra oferta formativa especializada en marketing.
1- MARKETING OFFLINE
2- MARKETING DIGITAL
3- OUTBOUND MARKETING
4- INBOUND MARKETING
5- MARKETING DE CONTENIDOS

6- E-MAIL MARKETING
7- SOCIAL MEDIA MARKETING
8- SEO Y SEM
9- NEUROMARKETING
 MARKETING OFFLINE O TRADICIONAL

El primer tipo de marketing del que vamos a hablar es del marketing offline. Hace referencia a todas aquellas acciones
que se realizan fuera de internet, por ello también es denominado tradicional. Entre ellas se encuentran los anuncios
en los periódicos, el merchandising o el telemarketing. Aunque lo digital ahora esté de moda, sigue siendo un tipo de
marketing muy utilizado actualmente, ya que se compagina muy bien con todas las herramientas digitales, haciendo
que su funcionalidad se multiplique.
 MARKETING DIGITAL

Como podrán imaginar, el marketing digital es todo lo opuesto al mencionado anteriormente. Se refiere a toda
aquella estrategia realizada de forma online. Engloba el marketing de contenidos o las redes sociales. su principal
objetivo en los años 90 era trasladar la publicidad tradicional a una web, eso sí, bastante limitada. Sin embargo, la
globalización y los avances tecnológicos han hecho que se haya convertido en una herramienta fundamental para
cualquier empresa, ya que cualquier usuario tiene poder para compartir información con el resto del mundo de
forma online, lo que ha hecho que este tipo de marketing sea de los más utilizados actualmente.
 OUTBOUND MARKETING

Principalmente hace referencia al abordaje activo de las empresas para conquistar nuevos clientes. También
conocido como marketing intrusivo, está siendo cuestionado actualmente, ya que en múltiples ocasiones
provoca un efecto contrario al deseado, interrumpiendo a los consumidores y provocando una percepción
negativa de la marca.
 INBOUND MARKETING

Opuestamente al caso anterior se encuentra el Inbound Marketing. Este tipo de marketing se usa como estrategia
para atraer a los consumidores, haciendo que se conviertan en leads y luego en clientes reales.
 MARKETING DE CONTENIDOS

Surge como resultado del crecimiento del marketing digital y del Inbound marketing. El marketing de contenidos
consiste en ofrecer contenidos relevantes y valioso para el consumidor. Su objetivo es engancharlos y hacer que
compre, generando también una percepción positiva de la marca. Algunos formatos principales son los blogs, los
infográficos o los webinars.
 E-MAIL MARKETING

Se trata de una herramienta esencial dentro del marketing digital. Con él se consiguen enviar contenidos y ofertas
por email, aproximándose al consumidor y haciendo que se dirija directamente al objetivo de compra.
 SOCIAL MEDIA MARKETING

Las redes sociales han llegado para quedarse, por lo que, si los consumidores las usan, las empresas también.
Este tipo de marketing se utiliza principalmente para informar, observar e interactuar con el público objetivo.
Además, permiten crear anuncios, lo que estrecha mucho más la relación empresa-consumidor.
 SEO Y SEM

Son estrategias de marketing dentro los motores de búsqueda. El SEO (Search Engine Optimization) hace referencia
a las técnicas que se aplican en una página web con el fin de mejorar su posición en los resultados de búsqueda a
nivel orgánico. El concepto SEM (Search Engine Marketing) se refiere a las prácticas que se realizan en una web
para obtener una mayor visibilidad mediante campañas de publicidad en dichos buscadores.
 NEUROMARKETING

Este tipo de marketing busca medir las actividades neuronales de los clientes o del público objetivo cuando hay una
exposición ante diferentes campañas o propagandas. Su objetivo es explicar el comportamiento de las personas,
desde la base de su actividad neurobiológica para comprender todas las decisiones que toma un individuo a la hora
de comprar algo.