Protocolo individual unidad #1

Descripción del texto o actividad a realizar.

La importancia que tiene el mercadeo en los servicios de salud.
Como se puede evolucionar y adaptarse a las necesidades de un problema y el resolver.
Palabras claves.
 FIDELIZACION DE CLIENTES.
 MARKETING.
 MERCADEO DE SERVICIOS.
 MERCADEO.
Objetivos de las lecturas o actividad a realizar.
 Conocer e identificar el mercadeo en los servicios de salud.
 Ayudar al crecimiento de las empresas dentro de su segmento.
 Llevar utilidades hacia las empresas.
 Asegurarse de la participación de la empresa en el mercado para que así logre salir del
anonimato.
Conceptos claves y definiciones
Atención al cliente:Herramienta estratégica del Marketing que actúa como
dispositivo de control, recopilador y a su vez difusor de información tanto a la
empresa como al cliente, y contribuye a realizar los objetivos de venta.
Marketing de contenidos: El marketing de contenidos es una estrategia que
busca atraer clientes y crecer audiencia gracias a la creación de contenidos
originales y valiosos que dan un beneficio a sus consumidores, especialmente
porque les entretiene, da información actualizada o educa en un tema en
específico.
Resumen de la(as) lecturas
A lo largo de los años se han implementado estrategias para atraer clientes, al pasar del tiempo
el entorno se ha llenado mucho mas de placeres y a llegar a un nivel máximo de satisfacción, así
como también ser remunerados a través de esto. Se puede definir que gracias a el mercado nos
a enfocado en un estudio diario para implementar nuevas ofertas y así atraer al consumidor y
generar excelentes ganancias de esto. En la actualidad podemos observar que las redes
sociales son pieza clave y estratégica para alcanzar el objetivo de venta.Para definir iniciamos
con el concepto de mercadeo el cual se conoce como el estudio de las necesidades de un
publico se persona o una empresa y al partir de ahí crear estrategias para resolver y alcanzar las
necesidades del publico. El mercadeo o marketing se ha implementado desde inicios de era ,
desde que al ser humano sintio saciar las neceidades y efectuar el famoso ´´trueque´´ por el cual
se intercambiaban objetos. El concepto se fue adaptando al área industrial e implementando a
todas las empresas para dirigir el flujo de bienes. Luego aparece la radio y la televisión como el
principal medio de difusión hasta la actualidad, aparece el teléfono como medio de
telecomunicación e inicia la era del tele mercadeo el cual a llenado la satisfacción de muchas así
como la insatisfacción. Despues apareció el Internet el cual fue crucial con un antes y un
despues, en anteriores épocas las personas no contaban con los medios para poder verificar s el
anuncio era real? Si los resultados eran reales? Por eso el voz a voz o la repetición de los
anuncios eran suficientes para darse a conocer.
El mercadeo se enfocaba mas e en la promocion de productos o servicios, convercer al cliente
del producto que se esta ofreciendo y asi ir captando a mas clientela, Jeroni Mc cartehy creo el
marketing Mix o el tambien llamado mezcla de compras. Trabajo y construyo uno de los actuales
elementos aplicados a los fundamentos actuales aplicables para la fundación del mercado
tenemos las 4 P; estas son producto precio,promocione puntos de ventas, son las variables
fundamentales para que una empresa proponga una estrategia de mercadeo.
Podemos encontrar en el mercado 4 tipos:
MERCADO OFFLINE
MERCADO ONLINE
MERCADO DIRECTO.
MERCADEO INDIRECTO
MERCADEO DE NICHOS
MERCADEO SEGMENTOS
MERCADEO MASIVO.
NEUROMERCADEO.
MERCADEO SOCIAL
MERCADEO GUERRILLA
MERCADEO INFLUENCIA
El mercado despliega multiples oportunidades para ofrecer un servicio y que el consumidor
quede por un largo periodo comprándolo.
Metodología de trabajo (Cómo realizó la actividad)
Se documenta los conceptos de mercadeo, como interviene en el entorno, así como se evalúa y
define.

Conclusiones de la lectura o actividad.

Se puede definir que el mercadeo es la puerta para alcanzar un beneficio económico, que
atreves de diferentes estrategias se logra llevar a cabo un objetivo claro y resolución de
problemas.
Discusiones y recomendaciones.
Implementando un buen proceso de marketing en salud, se puede alcanzar la calidad y la
satisfacción del cliente en la prestación de servicios en salud?
Bibliografía.

 DOCUMENTO DE LA UNIDAD 1(MERCADEO EN SALUD)