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Documentos de Cultura
Ventajas
Información a la mano
Conocimiento del cliente Desventajas
Mejor atención al cliente Caída del sistema
Mejor servicio Fallo de información
Soluciones rápidas
Reducción de tiempos
Mayor retorno de la inversión
Reducción de costos
Optimización de tiempos
Mejor planeación
Mejora en confiabilidad de los
inventarios Mejoras del servicio
Permitir que el cliente le pueda realizar rastreo a su pedido y saber un
estatus de cómo se encuentra
Que el cliente pueda añadir sus requerimientos personalizados como
tiempo que necesita el producto