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ANÁLISIS DE PROCESOS
INVESTIGUE:
¿Cuál es la suposición importante acerca de la forma como opera un proceso para que sea
válida la ley de Little?
OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla
correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE TRABAJOS
ESCRITOS”.
Introducción
El análisis de procesos es la acción de llevar a cabo una revisión y obtener una comprensión
de los procesos de negocio. Se trata de una revisión de los componentes de un proceso,
incluyendo entradas, salidas, procedimientos, controles, actores, aplicaciones, datos,
tecnologías y sus interacciones para producir resultados.
El análisis abarca la evaluación de tiempo, coste, capacidad y calidad de los procesos y se
pueden utilizar modelos visuales estáticos o dinámicos del proceso, la recopilación de datos
del principio a fin de las actividades, el análisis de la cadena de valor, modelado de extremo
a extremo y descomposición funcional.
ANÁLISIS DE PROCESOS
¿Cuál es la suposición importante acerca de la forma como opera un proceso para que sea
válida la ley de Little?
Se toma valores medios de todos los parámetros: promedio del Lead time, promedio del trabajo en
curso, y promedio del rendimiento
Las unidades deben ser coherentes, p.ej. si medimos el rendimiento en una semana, el lead time
también tiene que ser en semana, así como el promedio del trabajo en curso
El sistema tiene que estar estable, es decir todo el trabajo que entra en el sistema, sale de este, el
WIP total al inicio y al final del periodo es constante, la tasa media de llegada de trabajo es igual a
la tasa media de salida de trabajo del sistema.
Para resumir, el uso correcto de la ley de Little ayuda conseguir un flujo de trabajo suave y estable,
y a mejorar la previsibilidad de los proyectos y los servicios TI. El Trabajo en curso(WIP) es un factor
clave para el rendimiento y el tiempo necesario para el desarrollo de software y/o la ejecución de
los servicios. Limitar el trabajo en curso además de reducir el Lead time lleva a una reducción de los
desperdicios en el flujo de trabajo