Universidad Galileo

IDEA CEI:
Central
Nombre de la Carrera: Administración de empresas y tecnología
Curso: Administración moderna 1
Horario: 9:00 a.m.
Tutor: Licda. Guisela Juarez

Análisis de procesos

dos, Nombres del Alumno:

Espina, Josue Daniel
Carné:17002336
Fecha de entrega: 01/02/2020
ana a la que corresponde: Semana 2
 TAREA 2
ANÁLISIS DE PROCESOS

APELLIDOS:___Soto Espina______________NOMBRES:______Josué Daniel____________

CARNÉ:____17002336______________CEI:____central_____FECHA:___01/02/2020_____

TUTOR:_______Licda. Guisela Juarez_________NOTA:__________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en

cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada
y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

INVESTIGUE:

 ¿Cuál es la suposición importante acerca de la forma como opera un proceso para que sea
válida la ley de Little?

 Relación ente tiempo y unidades de un proceso

OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla
correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
TRABAJOS ESCRITOS”.
Índice
Introducción.........................................................................................................................................4
Objetivos...............................................................................................................................................5
General:............................................................................................................................................5
Específicos:.......................................................................................................................................5
Investigación.........................................................................................................................................6
Análisis de procesos.............................................................................................................................7
Diagrama de flujo.............................................................................................................................7
Tipos de procesos.................................................................................................................................8
Amortiguamiento, bloqueo y ocio...................................................................................................8
Medición del desempeño.....................................................................................................................8
Conclusiones.........................................................................................................................................9
Introducción

La siguiente investigación presenta la esencia del análisis de un proceso, los beneficios que este
trae al analizarlo a fondo en cada una de sus funciones, distinguir los tipos de procesos que se
tienen según el producto que estemos produciendo y que implementar para poder hacer crecer
un servicio o un producto dentro de nuestra empresa.

El proceso de un producto se ve representado de distintas manera por lo que un diagrama nos es

fundamental para poder representarlo y mostrarlo tanto a la sección administrativa, como la
operativa, permitiendo así una fácil interpretación de lo que la línea de producción debe hacer y
como son los pasos para llegar al producto final.
Objetivos
General:

- Comprender lo que encierra el análisis de procesos.

Específicos:

- Analizar los tipos de procesos que existen y en donde se pueden emplear.

- Estudiar los factores de medición del desempeño de los procesos.

Investigación

 ¿Cuál es la suposición importante acerca de la forma como opera un proceso para que
sea válida la ley de Little?

Para que la ley de Little sea válida debemos tener un plazo entre cada una de las partes del
proceso, tanto de inventario, producción y tiempo de ejecución, todo esto debe estar ya calculado
y medido sobre un sistema en función estable, ya que la ley de Little no es aplicable si no se cuenta
con uno de los tres puntos anteriormente mencionados, dándonos así la relación de:

Inventario = tasa de rendimiento * tiempo de procesamiento.

 Relación ente tiempo y unidades de un proceso

La relación entre tiempo y unidades es el trabajo en curso, ya que esto es la implementación de los
dos en el mismo proceso, ¿Cuánto tiempo toma fabricar un producto? ¿Para producir 1000
unidades tendremos el mismo tiempo de fabricación? Estas incógnitas son las que muestran la
relación que tiene cada uno y la ley de Little nos muestra como introducirlas en un proceso
estable.
Análisis de procesos

El análisis de un proceso nos puede llevar a descubrir que podemos producir más con lo mismo,
únicamente optimizando procesos que tienen tiempo asignado de sobra o materias primas que se
pueden manipular de una manera más conveniente. Dentro del análisis de procesos en una
compañía encontramos involucradas muchas partes como: Personal operativos, personal
administrativo, Maquinaria, Materia prima, etc. Lo que nos lleva al análisis de cuestiones como:
¿Cuánto tarda un operador en trasladar un producto en proceso a su siguiente estación? O
¿Cuánto tarda la línea de producción en despachar un producto hasta el cliente final?, el analizar
cada uno de estos factores con distintas herramientas hace que se una organización eficaz.

Diagrama de flujo.

Todas las actividades dentro de las empresas deben representarse de forma gráfica y no
únicamente quedar una idea por esto es que el diagrama de flujo plasma todo un proceso de
principio a fin.

El diagrama de flujo es representado con distintas figuras que permiten la compresión de cada uno
de los pasos los cuales son:

El rectángulo representa una actividad dentro del diagrama, tanto de la empresa

como de los clientes.

Un rombo o diamante representa un punto de decisión, un punto de decisión

puede tomar distintos rumbos por lo mismo o pueden llegar distintos flujos hasta
ahí, permitiendo continuar con el proceso.

Un triángulo es una representación de almacenamiento de bienes o de otros

artículos.

La flecha representa un flujo entre actividades de material o de

acciones por parte del cliente.
Tipos de procesos

Los tipos de procesos nos ayudan a identificar el diseño que tomará el análisis y su presentación,
lo primero a decidir es si es un diagrama de una etapa o de varias etapas.

Amortiguamiento, bloqueo y ocio

El amortiguamiento hace referencia al espacio de almacenamiento que se utiliza previo a pasar un

producto a la siguiente etapa del proceso.

El bloqueo es la representación de cuando un producto acaba de ser procesado y este no se puede

colocar en algún lugar fuera de la estación ya que esto afectaría de manera negativa al trabajo en
proceso.

El ocio es la etapa donde todo se detiene debido a la falta de trabajo o de órdenes.

Medición del desempeño

La medición del desempeño puede variar según cada empresa y a lo que se dedique esta. Para
tomar una decisión es importante tomar en cuenta como es manejar de la empresa a evaluar.

La productividad se mide entre cuanto se produjo con cierta cantidad de insumos, viendo así el
rendimiento de cada línea de producción.

La eficiencia dentro del desempeño es la alta producción sobre lo esperado, tanto del operador
como de la máquina, es decir, si la compañía espera producir 10 unidades en una hora, pero la
relación de operador máquina es más alta, hay una eficiencia en la línea de producción.
Conclusiones

- Dentro del análisis del proceso deben tomarse en cuanta todos los riesgos, los insumos, y
cada uno de los factores que se encuentren dentro de la línea de producción.

- Los diagramas de flujo son una herramienta para plasmar un proceso y que tan funcional
es, al igual de como replantearlo gráficamente.

- Los factores de medición son la base para saber sobre el rendimiento que está tendiendo la
organización dentro de sus líneas de producción, y si una de sus partes está siendo poco
efectiva.