SG-SST Código FC-GA-PL-002

Versión 01
PLAN ESTRATÉGICO ANUAL
Fecha de Emisión 14-02-2019

PLAN ESTRATÉGICO
2018-2019
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1. INTRODUCCIÓN

CATARUBEN es una ONG Ambiental, que bajo criterios de sostenibilidad se dedica a

diseñar y ejecutar proyectos con enfoque de ciencia, tecnología e innovación para
contribuir al desarrollo sostenible, estamos orientados a fortalecer la visión de común
unidad en la Orinoquia; con un equipo humano que respecta la vida, genera confianza,
propone retos y forja una conexión directa con la comunidad.

Con más de cinco (5) años de experiencia en el desarrollo de proyectos con enfoque
ambiental, agroforestal, social y de innovación cooperando con organizaciones públicas,
privadas y comunidades rurales.

¿Por qué un Plan Estratégico 2018-2019?

CATARUBEN se crea por iniciativa de cuatro profesionales Casanareños, quienes

buscaban contribuir con el manejo sostenible de los ecosistemas estratégicos de la
Orinoquia; años más tarde y de acuerdo a la consolidación de la organización en el
departamento, surgió la necesidad de establecer un plan estratégico que permitiera
definir una líneas estratégicas en pro de mejorar y ser más competitivos frente al
mercado.
Por ello, en este momento es necesario adaptarse a los cambios que se están dando en
el mundo empresarial e incorporarlos en los procesos de la Organización, de tal manera
que nos permita fortalecernos a nivel regional, nacional e internacionalmente.

2. EL PROCESO

Con el objetivo de promover un espacio participativo, que vinculara a todos los

colaboradores de la organización, así como de conocer sus propósitos y el mercado se
establecieron las siguientes fases, para la formulación y consolidación del plan.
ORGANIZACIÓN ANÁLISIS ESTRATÉGICO PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Planificar los procesos a Identificación de los Misión / Visión
desarrollar durante un periodo. Stakeholders
Identidad de la organización Análisis interno y externo Definición de objetivos
Formulación y selección de
estrategias.
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El proceso de elaboración del Plan Estratégico se dividió en las siguientes fases:

1. Análisis y diagnóstico de la situación actual

En esta primera fase, se establecieron procesos paralelos que permitieron consolidar

información, así como las perspectivas y estrategias de desarrollo concretas:
- Revisión documental
- Análisis DOFA
- Entrevistas grupales

2. Establecer Misión y Visión

Para establecer la misión, visión se trabajó a través de reuniones de planeación con los
colaboradores de la organización, lo cual permitió establecer de común acuerdo un trabajo
participativo estableciendo las 5w.

3. Determinación de objetivos y estrategias

Bajo el mismo sistema anterior, se establecieron las estrategias a establecer en la

organización, de las cuales se seleccionaron las más pertinentes: Perspectiva financiera,
perspectiva cliente, aprendizaje y conocimiento, y proceso interno.

4. Plan estratégico y recomendaciones para su puesta en marcha

En esta fase se realizó el plan estratégico en borrador, el cual efectuó un trabajo conjunto
con los miembros de la organización, con el objetivo de aprobar e incorporar el plan
definitivo en la organización.

5. Diseño del seguimiento y evaluación

Como parte de la implementación del plan, fue necesario analizar cada uno de las fases
y su respectivo seguimiento, el cual será liderado por un comité definido por la
organización.

Análisis estratégico – 1 mes

Actualización estratégica – 3 meses
Adopción del plan estratégico – 5 mes
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6. ANÁLISIS DOFA

Debilidades (estrategia de mejora ante Fortalezas (estrategias de relanzar ante

aspectos negativos internos) aspectos positivos internos)

1. Bajo seguimiento al plan estratégico 1. Proyectos innovadores

por parte de los directivos.
2. Problemas de comunicación
3. Falta de cultura corporativa
4. Perfiles y funciones no bien definidas
5. La no existencia de flujo de caja
efectivo
6. Fuga de conocimiento
7. Liderazgo personalizado
8. Improvisación
2. Abiertos a nuevas herramientas y
tecnologías
3. Flexibilidad para aceptar propuestas
4. Personal multifuncional
5. Confianza en el equipo
6. Capacidad interna y preparación del
personal
7. Buena imagen publica
8. Buena coordinación entre equipos

Amenazas (estrategia de mejora ante Oportunidades (estrategia de

amenazas externas)
1. Falta de fondos para cooperación
2. Crisis económica
3. No ser prioritarios para fondos
estatales
4. Cierre y recorte de empresas
potencialmente colaboradoras
5. Competencia desleal
posicionamiento ante oportunidades
externas)
1. Incremento de la participación
ciudadana
2. Aprovechamiento de las TIC
3. Oportunidad de colaboración de
personal altamente calificado
4. Apoyo internacional
5. Coopetancia con actores nacionales
e internacionales

7. La MISIÓN de CATARUBEN es contribuir al manejo sostenible de los recursos naturales

mediante la investigación científica, la tecnología e innovación.

VISIÓN
Para el año 2020, la FUNDACIÓN CATARUBEN será reconocida en la región de la
Orinoquia por su alta calidad en investigación científica y contribución al desarrollo
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sostenible, como institución sólida y responsable en la ejecución de sus actividades; la

comunidad la reconocerá por su trabajo integral e incluyente, aporte al medio ambiente
y cumplimiento de las políticas de calidad y seguridad industrial, generando confianza en
la comunidad, clientes y entidades que nos acrediten o supervisen.

8. Los valores corporativos son los pilares más importantes de la Fundación Cataruben,
pues con ellos se define a sí misma. Son de decisión conjunta y grupal y se han definido
así:

 EFICIENCIA: Por medio de la disciplina, la pasión, la persistencia, la creatividad

y la autenticidad, se logra la pro-actividad, que a su vez es base para el compromiso
social que nos llevan a la praxis y la resiliencia como camino para alcanzar la
EFICIENCIA.
 RESPETO: El cual es alcanzado partiendo del respeto por la comunidad de manera
práctica, respeto por la cultura, los recursos naturales, por el otro, por la vida y la
diversidad en general.
 CONFIANZA: Que inicia desde el conocimiento de la comunidad, para la
comunidad y por la comunidad, teniendo en cuenta que la investigación científica,
tecnológica e innovadora, es la base del desarrollo sustentable, teniendo de la
mano la honradez como camino para alcanzar la CONFIANZA.
 TRABAJO EN EQUIPO: Se tiene en cuenta la amistad como el lazo para unir
nuestro grupo, manteniendo el apoyo mutuo encaminado al excelente TRABAJO
EN EQUIPO.

9. FACTORES DE ÉXITO
La organización para dar cumplimiento a la MISIÓN, debe seguir incorporando,
actualizando y desarrollando los siguientes parámetros, apalancados en un sistema de
gestión auditado y estructura de acuerdo a la norma;

Políticas:
Políticas SSTA, Política de seguridad vial y política de RSE
Mantenimiento instalaciones y equipos

Manuales:
Manual de funciones y responsabilidades
Evaluación de desempeño y responsabilidades
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Medición, revisión y desempeño

Programas:
Programa de competencias
Programa de capacitación y entrenamiento
Programa de salud pública

Procedimientos:
Procedimiento de inducción y reinducción
Procedimientos para la gestión ambiental
Procedimientos acciones correctivas y preventivas
Reglamento interno del personal
Reglamento de higiene y seguridad industrial
Procedimiento selección de personal
Procedimiento contable
Procedimiento gestión del tiempo

10. LINEAS ESTRATÉGICAS

1. Línea estratégica 1: Perspectiva Financiera

Si bien CATARUBEN esa una ONG sin ánimo de lucro, es indispensable contar con un flujo
de caja efectivo, el cual le permita ser sostenible en el tiempo.

Actualmente, la línea de asesorías, consultorías, prestación de servicios y recursos por

cooperación nacional e internacional está consiguiendo estabilidad económica por ciertos
periodos. Sin embargo, al efectuar un diagnóstico FODA, se logró establecer que es
indispensable abrir tres (3) líneas de servicios adicionales, los cuales generen un flujo de
caja permanente a la organización.

2. Línea estratégica 2: Perspectiva al Cliente

Establecer una conexión directa con nuestro cliente, permite conocer el nivel de
satisfacción por el producto o servicio ofertado al mismo, lo que repercute de manera
positiva en los siguientes escenarios:
Nos consolida frente a la competencia
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Mejoramos el tiempo de respuesta con los colaboradores y entidades que requieren del
servicio.
Nos visibiliza a nivel local, regional y nacional con el éxito de los diferentes procesos.

3. Línea estratégica 3: Aprendizaje y Conocimiento

Si bien cada proceso de la organización requiere de un nivel de experiencia de los

colaboradores, estos deben estar en constante capacitación en las diferentes áreas
(administrativa, jurídica, ambiental, científica, tecnológica y contable), con el fin de
brindar un nivel de satisfacción al cliente y dar cumplimiento de la misión trazada por la
organización.

4. Línea estratégica 4: Proceso Interno

CATARUBEN tiene una estructura de tipo molecular, lo que implica una sinergia entre las
diferentes áreas, con funciones y procedimientos claros, con personal auto dirigido, que
lidera y coordina los diferentes procesos, bajo canales de comunicación efectivos, genera
soluciones innovadoras al sector de interés y establece metas claras, las cuales son
supervisadas mediante indicadores de cumplimiento e impacto del sector.

11. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

 Fortalecimiento de la perspectiva financiera

Desarrollar una línea de negocios que permita la generación de un flujo de caja efectivo
a la organización.

 Fortalecimiento de la perspectiva del cliente

Articular una estrategia que permita establecer una conexión directa con el cliente, la cual
permita medir el nivel de satisfacción posterior a la entrega del servicio.

 Desarrollo del proceso de aprendizaje y conocimiento

Desarrollar una estrategia de mejora de las capacidades y habilidades de los

colaboradores, que permita ser competitivos en el mercado.

 Fortalecimiento del proceso interno

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Desarrollar una estrategia de mejora continua como base para la eficiencia, eficacia e
innovación.

12. ACCIONES

Desarrollar una línea de negocios que permita la generación de un flujo de caja efectivo
a la organización.
- Actualizar el Brochure de la Organización, ofertando los nuevos servicios a trabajar
en la Organización.
- Participar en ferias empresariales, que permitan dar a conocer los nuevos servicios
a ofertar en la organización.
- Definir el rol de las áreas en los nuevos servicios a ofertar dentro de la organización.
- Establecer una estrategia de marketing, que permite dar a conocer las nuevas
líneas de trabajo.

Articular una estrategia que permita establecer una conexión directa con el cliente, la cual
permita medir el nivel de satisfacción posterior a la entrega del servicio.
- Establecer en el área administrativa un servicio de call center, el cual permita
conocer el nivel de satisfacción del cliente, una vez se entreguen los servicios
- Desarrollar una plataforma tecnológica que permita obtener el nivel de satisfacción
de los clientes, mediante una encuesta en línea.

Desarrollar una estrategia de mejora de las capacidades y habilidades de los

colaboradores, que permita ser competitivos en el mercado.
- Desarrollar un proceso de formación profesional cada 4 meses, para los
colaboradores de la organización, donde se fortalezcan las capacidades frente a las
actividades asignadas.
- Realizar pruebas de formación en cada área, con el objetivo de medir su capacidad
frente a la formación brindada por la organización.
- Dotar de herramientas y equipos necesarios para la ejecución de cada uno de los
procesos de la organización.

Desarrollar una estrategia de mejora continua como base para la eficiencia, eficacia e
innovación.
- Búsqueda de aliados estratégicos para desarrollar procesos innovadores desde el
punto de vista ambiental, tecnológico y social.
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- Potenciar el trabajo en red y la presencia en plataformas, que permitan medir el

nivel de eficacia y eficiencia de la organización.
- Desarrollar una estrategia participativa, que fortalezca la comunicación interna del
personal dentro de la organización.

13. SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO 2018-

2019

Durante la vigencia del plan se llevará a cabo una evaluación intermedia y final del mismo,
que establecerá las futuras estrategias, el ajuste o revisión de las que estén en marcha.

Para el adecuado seguimiento, se conformará un comité de seguimiento, que se reunirá

cada 4 meses para evaluar la puesta en marcha del plan, la conformación del mismo, se
realizará con los diferentes integrantes de la organización (socios, profesionales, directivos
y voluntarios).

Una vez conformado el comité, el mismo deberá entregar un reporte de las reuniones
efectuada, como parte del proceso de implementación del plan.

El seguimiento y evaluación, nos debe arrojar la situación de la implementación de nuestro

plan, detectar incumplimientos y facilitar la toma de decisiones, que sirva para reorientar
la acción de la organización hacia el logro de los objetivos propuestos anualmente.

Los resultados obtenidos del ejercicio, serán difundidos de la forma más sencilla a los
stakeholders, como parte del proceso de transparencia y de rigor de la organización.