Alumna: Carmen Iliana Plascencia López
Materia: Mercadotecnia
Profesora: María del Carmen Arrieta López
Unidad: VI
Sistema de información de la mercadotecnia e
Concepto y elementos
Conjunto de relaciones
estructuradas, donde
intervienen los
hombres, las máquinas
y los procedimientos y
que tiene por objeto el
generar el flujo
ordenado de
información pertinente,
proveniente de fuentes
internas y externas a la
empresa.
 Bibliografía: Benassini, Marcela. Introducción a la investigación de mercados: un enfoque para América Latina, Pearson Educación, 2001.
investigación de mercados
Ventajas y aplicaciones Investigación de mercados
1.Cuanta más y mejor información tengamos, mejor porque
nos ayudará a tomar decisiones acertadas, que
favorezcan el crecimiento de la empresa. La investigación de
mercados es el proceso
que comprende las
acciones de identificación,
1.Nos proporciona información real y precisa, que nos recopilación, análisis y
ayuda a resolver, con un mayor grado de éxito, problemas
difusión de información con
que se presentan en los negocios.
el propósito de mejorar la
toma de decisiones de
marketing. Su
implementación se produce,
1.Ayuda a conocer el tamaño de nuestro mercado para
cualquier acción que deseemos realizar. básicamente, por dos
razones: (1) para resolver
problemas, por ejemplo,
determinar el potencial de
1.¿Se venderá mi producto? Sólo lo sabremos un mercado; y/o (2) para
si preguntamos a nuestro mercado. Según las identificar problemas, por
necesidades de nuestro consumidor ejemplo, para conocer por
sabremos si nuestro producto será aceptado o qué un producto no tiene el
no . consumo esperado.
1.¿Qué sistema de venta utilizar? La
investigación de mercado determinará el
sistema de ventas más adecuado, de
acuerdo con lo que el mercado está
demandando.
1.Nos ayuda a definir con exactitud las características del
cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa,
tales como: gustos, hábitos de compra, nivel de ingreso,
preferencias, etcétera.