UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERÍA
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PROYECTO CURRICULAR INGENIERÍA INDUSTRIAL
MODELOS DE PRODUCTIVIDAD

Exposición del modelo de productividad de David Sumanth en

su libro “Ingeniería y administración de la
productividad: medición, evaluación, planeación y
mejoramiento de la productividad en las organizaciones de
manufactura y servicio”

Presentado por: Ciro Esteban Jiménez Pulido - Código:20091015019

 improve productivity and also start the same

Resumen: En el siguiente trabajo se expondrá el
modelo de productividad de David Sumanth
expuesto en su libro “Ingeniería y administración de
la productividad: medición, evaluación, planeación y
mejoramiento de la productividad en las
organizaciones de manufactura y servicio”
principalmente en sus primeros capítulos donde
demuestra la importancia de la productividad en las
organizaciones y la forma correcta de implementar
un sistema que permita medir, evaluar, planificar y
mejorar la productividad y así mismo iniciar el
mismo proceso de manera continua, además nos
muestra su impacto en no solo en las organizaciones
y en las industrias sino su importancia en la
economía de los países y su impacto global en la
calidad de vida de las personas.
process continuously, it also shows us its impact on
not only the organizations and industries but its
importance in the economy of countries and its
global impact on the quality of life of people.
Keywords: Productivity, production cycle,
efficiency, effectiveness, measurement, evaluation,
planning, improvement.
“La fuerza más apremiante que poseemos para
mejorar nuestro nivel de vida y al mismo tiempo
combatir la inflación puede muy bien ser: el
aumento de la productividad”
Willard Butcher (1979)

Palabras clave: Productividad, ciclo productivo, I. INTRODUCCIÓN

eficiencia, efectividad, medición, evaluación,
planeación, mejora. Para dar inicio a la exposición del modelo de
productividad de Sumanth debemos primero definir
qué es la productividad, Sumanth hace una
Abstract: In the following work, the productivity
aclaración importante, pues el término productividad
model of David Sumanth exposed in his book
con frecuencia se confunde con el termino
"Engineering and productivity management:
producción y se suele confundir que a mayor
measurement, evaluation, planning and
producción, mayor productividad y esto no es cierto
improvement of productivity in manufacturing and
pues cuando nos referimos a producción estamos
service organizations" will be exposed mainly in its
hablando netamente a una cantidad total o final, de
first chapters where it demonstrates the importance
las unidades producidas en un periodo dado, a la
of productivity in organizations and the correct way
actividad de producir bienes o servicios, mientras
to implement a system that allows to measure,
que cuando nos referimos a productividad estamos
evaluate, plan and
hablando de la utilización de los recursos (insumos)
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al producir bienes y/o servicios (productos) esto es la
razón entre la cantidad producida y los insumos
utilizados. Además, también suele confundirse
productividad con los términos eficiencia y
efectividad según David Sumanth, él define la
eficiencia como la razón entre la producción real
obtenida y la producción estándar esperada mientras
que efectividad es el grado en que se logran los
objetivos.
En otras palabras, la forma en que se obtiene un
conjunto de resultados refleja la efectividad mientras
que la forma en que utilizan los recursos para
lograrlos se refiere a eficiencia y estos conceptos los
incluye en el término de productividad como una
combinación de eficiencia y efectividad, ya que
efectividad está relacionada con el desempeño y la
eficiencia con la utilización de los recursos.
Pero David Sumanth no solo se refiere a una
producción de manera general, sino que sugiere que
existen varios tipos de productividad, la
productividad parcial enfocada entre la cantidad
producida y un solo tipo de insumo, la productividad
de factor total enfocada entre la producción neta,
ósea que excluye los servicios y bienes intermedios
comprados pero con la suma de insumos asociados y
por último la productividad total como la relación de
producción total y la suma de todos los factores de
insumo esto quiere decir la medida del impacto del
conjunto de todos los insumos al fabricar todos los
productos.
II. IMPACTO EN LAS ECONOMÍAS GLOBALES Y EN
LOS ESTADOS
Si observamos a los estados como organizaciones
podemos observar la importancia macroeconómica
relacionada con respecto a la productividad, pues
esto determina no solamente el buen camino hacia
sociedades más productivas sino a sociedades con
una mejor calidad de vida, por lo tanto, toca todas las
fibras del poder, como el poder político, el poder
económico, la reducción de la inflación y en el
aumento de calidad de vida y empleo, al asociarlos
con el aumento de la productividad en los países.
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Uno de los factores principales que afectan la
productividad es la inflación, y viceversa la
reducción en los índices de productividad afecta
directamente al aumento de inflación en los países
debido a que esto genera un crecimiento el en el
precio de los productos, esto se debe a que las
empresas suben el precio de sus productos para
cumplir con los márgenes de utilidades proyectados
y alcanzar sus metas en vez de aumentar la
productividad total, práctica que de hecho puede
reducir total de manufactura y no aumentarlo.
Con respecto al nivel de vida y una tasa de empleo
mayor, el aumento de la productividad puede
aumentar también estos factores, pues se ha
demostrado que los países con un mayor aumento en
su productividad obtiene una mejor calidad de vida
en sus habitantes, esto se debe a que a un mayor
aumento de la productividad se obtienen ingresos
más altos para los empleados, así mismo éstos tienen
la capacidad de poder obtener la canasta básica en
menos tiempo laborado, por lo tanto un costo de vida
relativamente más bajo, esto queda demostrado con
una comparación entre los países más productivos y
los menos productivos. Una persona que trabaja en
Estados Unidos, o en Londres tiene
aproximadamente que trabajar entre 15 a 25 horas
para poder adquirir la canasta mientras que en un país
como Indonesia un empleado requiere de 152 horas
trabajadas, cabe aclarar que esto se tiene en cuenta
para la época en que David Sumanth publicó su libro
en los años 90, sin embargo en la actualidad se
evidencia claramente, donde se refleja una mayor
productividad en muchos países asiáticos mientras
que los países latinoamericanos reflejan una menor
productividad, por lo tanto una menor calidad de vida
y a su vez requiere de más horas trabajadas para
poder cumplir con la canasta básica, un ejemplo claro
de la importancia de la productividad.
Con respecto a la influencia de la productividad en el
poder político podemos observar que los países con
un mayor poder político tienen a su vez un aumento
en los índices de productividad, esto quiere decir que
tienen una economía fuerte y competitiva a nivel
global, por lo que generan mayor independencia de
otros países, esto es sumamente importante sobre
todo en los momentos de crisis o de guerras, los
países con menos productividad suelen depender de
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otras economías y por lo tanto políticamente no se
genera confianza y por lo tanto tienen un menor
poder político, además de otros factores, el poder
económico de una nación depende exclusivamente
del nivel y tasa de crecimiento de su productividad
del trabajo, por ejemplo, el balance comercial
positivo de los países refleja una mayor
productividad al contrario de tener una balanza
comercial negativa.
III. TÉCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD EN LAS DIFERENTES ÁREAS.
David Sumanth en un estudio realizado define la
existencia de 50 técnicas diferentes de mejoramiento
de la productividad, los cuales clasifica en 5 tipos
básicos: basados en la tecnología, en el trabajador, en
el producto, en los procesos y en los materiales.
Técnicas basadas en tecnología: Diseño ayudado por
computadora, Manufactura ayudada por
computadora, CAM integrado, Robótica, tecnología
de rayo láser, tecnología de energéticos, tecnología
de grupos, gráficas en computadora, emulación,
administración de mantenimiento, reconstrucción de
maquinaria, conservación de la energía.
Técnicas basadas en el trabajador: Incentivos
financieros(individuales y grupales), previsión
social, promoción de empleados, enriquecimiento
del trabajo, agrandamiento del trabajo, rotación del
trabajo, participación del trabajador, desarrollo de
habilidades, Administración por objetivos, curva de
aprendizaje, comunicación, mejoramiento de las
condiciones del trabajo, capacitación, educación,
percepción de roles, supervisión de calidad,
reconocimiento, penalizaciones, círculos de calidad,
cero defectuosos.
Técnicas basadas en el producto: Ingeniería de valor,
diversificación del producto, simplificación del
producto, Investigación y desarrollo, estandarización
del producto, mejoramiento de confiabilidad del
producto, publicidad y promoción.
Técnicas basadas en el proceso: Ingeniería de
métodos, estudio del trabajo, diseño del trabajo,
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evaluación del trabajo, deseño de seguridad del
trabajo, Ingeniería de factores humanos(ergonomía),
Programación de los productos, procesamiento de
datos por computadora.
Técnicas basadas en los materiales: Control de
Inventarios, Planeación de requerimiento de los
materiales (MRP), Administración de los materiales,
Control de calidad, mejoramiento de sistemas de
manejo de materiales, reutilización y reciclado de
materiales.
IV. CICLO DE PRODUCTIVIDAD
Cabe recordar que la ingeniería Industrial está
comprometida con el diseño, mejoramiento e
instalación de sistemas integrados de hombres,
materiales y equipos, esta se apoya en la habilidad y
el conocimiento especializado de las
matemáticas, la física y las ciencias sociales junto
con los principios y métodos del análisis y diseño en
ingeniería para especificar, predecir y evaluar los
resultados que deben obtenerse en dichos cambios.
La ingeniería de producción la podemos ver como un
subconjunto de la ingeniería Industrial, pero esta se
basa específicamente en diseñar, desarrollar, y
mantener sistemas de medición, evaluación,
planeación y mejoramiento de la productividad en la
empresa de manufactura y servicio.
La productividad en una organización debe ser un
proceso continuo y se le debe poner la atención
requerida, no dejando subjetividades sino crear un
departamento especializado en el aumento y la
mejora de
la productividad, este ciclo está compuesto por la
medición mediante indicadores en todos los factores
de la empresa, una vez se haya determinado
numéricamente este valor, se procede a evaluar por
medio de comparaciones con otros indicadores en
otros periodos de la organización definidos, una vez
se evalúan los resultados se procede a crear una
nueva estrategia apuntando a los puntos críticos, una
vez se implementan estas nuevas estrategias se
procede a iniciar el ciclo en busca del mejoramiento
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de la productividad, de esta forma David Sumanth
define el ciclo de la productividad.
MEDICIÓN
MEJORAMIENTO EVALUACIÓN
PLANEACIÓN
El ciclo de la Productividad
Una definición más específica la podemos observar
en el trabajo de investigación que realizaron los
Ingenieros de la Universidad Distrital de Bogotá,
Colombia, Álvaro Hernán Jiménez, Edwin Eduardo
Delgado, Bobadilla y Germán Gaona Villate sobre la
implementación del modelo de David Sumanth a una
empresa del sector de maquinaria no eléctrica.
MEDICIÓN: Diseñar y desarrollar un método
cuantitativo, mesurable, medible basado en
relaciones de entradas y salidas que se manifiestan
entre el valor de la producción y el insumo utilizado
manifestando su variación, que no son susceptibles
de medida directa.
EVALUACIÓN: Es una fase transitoria entre la
medición y la planeación, estableciéndose
expresiones de cambio en la productividad Total
entre dos periodos sucesivos y expresando las formas
como puede ocurrir el cambio, desarrolla métodos,
para analizar la productividad en dos periodos
presupuestados comparándolos con los periodos
reales.
PLANEACIÓN: Proceso analítico que abarca un
horizonte hacia el futuro donde se determina
objetivos, cuantificados en metas, el desarrollo de
cursos de acción para desarrollar estos objetivos y la
selección de un curso de acción.
MEJORAMIENTO: Son acciones emprendidas por
toda la organización basadas en la fase de planeación
que
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buscan llevar a cabo operativamente. Identificando y
explicando la interrelación entre los factores duros
(tecnología) y blandos (organizacionales y
motivacionales) que inciden en la eficiencia y la
eficacia del desempeño del trabajador, utilizando
estrategias para lograrlo.
V. INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD Y
CALIDAD
David Sumanth menciona claramente que al hablar
de mejoras en la productividad lo tenemos que
cuantificar objetivamente, tenemos que tener valores
comparativos para definir las nuevas estrategias a
realizar, y así evaluar el sistema y así mismo iniciar
nuevamente el ciclo continuo para mostrar mejoras
en la productividad al largo plazo, seguir la estrategia
y controlar este sistema evaluándolo y cambiar la
estrategia si es necesario, para mostrar finalmente
con valores la mejora en la productividad.
David Sumanth menciona los indicadores que nos
pueden ayudar a medir la productividad y la calidad
y lo define como una unidad de medida, estos
indicadores nos ofrecen los siguientes beneficios:
- Suministrar una base común para tomar
decisiones
- Debe ser comprensible
- Debe tener amplia aplicación, es decir en
varias áreas de la empresa.
- Debe estar de acuerdo a los métodos de
medición disponibles
- Debe ser fácil y económico de aplicar
Algunos indicadores de productividad y calidad más
utilizados por las empresas en la actualidad son los
que se mencionan a continuación.
- Porcentaje de desperdicios
- Costo de calidad con respecto a las ventas
- Porcentaje de retrabajos
- Ausentismo y rotación de personal
- Paros de producción no programados
- Porcentaje de rechazos del cliente final
- Accidentes
- Días de retraso en las entregas
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- Tiempo promedio de espera de nuestros
clientes.
- Porcentaje de ventas reales con respecto a las
programadas
- Liquidez
- Porcentaje de rotación de Inventarios
- Utilidad del ejercicio
Gracias al trabajo elaborado por los Ingenieros de la
Universidad Distrital mencionados podemos
observar que la forma de medición que realizaron se
hizo por medio del PUC (Plan único de cuentas) por
eso mismo ellos afirman que este método es
utilizable a cualquier empresa del sector, esta forma
de expresar estas mediciones nos dan un amplio
panorama de la forma correcta de tomar estas
mediciones, pues en el PUC podemos encontrar
datos valiosos como los insumos tangibles totales,
como el factor humano, el insumo de capital, el
capital de trabajo, el insumo de materiales, el insumo
de energía y además podemos observar netamente
los valores en pesos de la producción tangible total.
Es importante tener en cuenta que al hacer las
respectivas comparaciones con otros periodos hay
que tener en cuenta un factor importante como la
inflación para tener valores constantes y que sean
comparativos. Una fórmula que podemos usar para
hallar la productividad en cada uno de los insumos y
así poder hallar la productividad total es la siguiente:
𝐼𝑛𝑠𝑢𝑚𝑜 𝐶𝑎𝑝𝑖𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜
𝑃𝐸 = 1 −
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑙𝑜𝑠 𝐼𝑛𝑠𝑢𝑚𝑜𝑠
𝐼𝐶𝑊
𝑃𝐸 = 1 −
𝐼𝐻 + 𝐼𝑀 + 𝐼𝐶𝐹 𝐼𝐸 + 𝐼𝐶𝑊 + 𝐼𝑋
Este es un ejemplo de cómo calcular la productividad
parcial de cada uno de los insumos, para hallar la
productividad Total se debería calcular la
productividad de cada uno de los insumos, se tienen
que tener proyecciones para poder hacer
comparaciones, estas proyecciones las podemos
definir como el pronóstico y así poder realizar las
respectivas comparaciones, de esta forma
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calculamos la productividad de la empresa. Una vez
obtengamos la productividad y su variación se
determinarán las estrategias para implementar una
nueva acción de mejora y poder llegar a todos los
niveles de productividad de la empresa y repetir
nuevamente el ciclo de productividad planteado por
David Sumanth.
VI. CONCLUSIONES:
- Gracias al trabajo de David Sumanth
podemos tener conciencia de la importancia
en las organizaciones de la productividad, sus
beneficios y la forma de cómo se debe tener
un departamento especializado para llevar a
cabo el ciclo de productividad de la empresa
y así mismo ver los resultados al largo plazo
de manera cuantificable.
- Gracias al trabajo de David Sumanth
podemos analizar la importancia de la
Productividad no solo en las organizaciones
sino también en los países y las naciones,
pues su economía depende netamente de qué
tan productivos son estos países, además de
crear independencia económica y política con
respecto a países que han logrado tener un
espacio en los demás países gracias a que son
productivos y por lo tanto competitivos.
- Gracias al trabajo de David Sumanth no solo
podemos saber la importancia de la
productividad en las organizaciones y en los
países, sino que él nos ofrece un método, nos
dice detalladamente cómo calcular esta
productividad y como llevar a cabo el ciclo
productivo para obtener los resultados
planeados y al largo plazo obtener mejoras en
la productividad.
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VII. BIBLIOGRAFÍA

- SUMANTH, D. Ingeniería y administración

de la productividad: medición, evaluación,
planeación y mejoramiento de la
productividad en las organizaciones de
manufactura y servicio.

- ÁLVARO HERNÁN JIMÉNEZ, EDWIN

EDUARDO DELGADO, GERMÁN
GAONA VILLATE: Modelo de
productividad de David Sumanth aplicado a
una empresa del sector de maquinaria no
eléctrica.