¿Cuáles son las oportunidades y los problemas de marketing que enfrenta Sears?

Las oportunidades que presenta Sears son el gran alcance que puede llegar a
tener con su público y sus problemas de marketing son la falta de estrategias para
el incremento de ventas.

¿Qué papel puede desempeñar la investigación de mercados para ayudar a Sears

a abordar esas oportunidades y problemas de marketing?

La investigación de mercado aportaría un desarrollo estratégico jugando un papel

muy importante en el desarrollo de las estrategias, ya que se conocería
específicamente lo que el público meta quiere y espera de Sears y así se lograra
un buen resultado cumpliendo con las 3 estrategias claves como: 1. Identificación
de las áreas débiles 2. Diseño de programas para superar debilidades 3.
Posicionamiento.
a) ¿Qué tipo de investigación de mercados debe realizar Samsonite para
introducir con éxito nuevos productos e incrementar su participación
en el mercado?
Primero sería la investigación experimental, primeramente realizar
encuestas a los clientes sobre que les parecería tener nuevos productos de
la marca SAMSONITE, y si vemos que las encuestan dan un resultado
favorable, se puede realizar un estudio para analizar si las ventas del nuevo
producto van hacer positivas para la empresa y si logran llegar al resultado,
y así lanzar el producto de manera permanente o temporal de acuerdo a los
resultados

b) Analice el papel del tipo de investigación que usted recomienda para

permitir a Luc Van Nivel incrementar la participación de Samsonite en
el mercado
Sería una investigación cuantitativa, porque analizar el mercado y sus
clientes, así de esta manera se puede lograr que productos quieran los
clientes de Samsonite , hacer encuestas en diferentes puntos de venta de
sus productos , para que las personas que compren en samsonite y así
entrar al mercado de manera activa

La decisión para la gerencia de marketing

a) ¿Qué debe hacer Luc Van Nevel para construir una estrategia de
marketing dinámica?
Debe de aplicar lo siguiente
Penetración de mercado. Debe de introducir sus nuevos productos y
utilizar los productos de samsonite como medio de publicidad para que
los clientes conozcan la nueva línea de productos que samsonite ofrece
Diversificación, como samsonite es una marca conocida
mundialmente, no tendrá problemas en crear una nueva línea de
 productos con un nuevo nombre, pero se tiene que analizar para quien
va dirigido el producto y si es rentable
b) Analice cómo influyen la investigación sugerida y sus hallazgos en
la decisión de gerencia de marketing que le recomendó a Luc Van
Nevel
Si se sigue al pie de la letra, esta investigación sugerida, probablemente
el lanzamiento de nuevos productos de marca samsonite sera un éxito
inclusive renovando las ideas se puede mantener constantemente en el
mercado de manera indefinida con los mismos productos pero
conctualizaciones y mejoras en lo que ofrece la compañía de maletas

3. Responda las preguntas

a) Describa la tarea de la investigación de mercados

Paso 1: definición del problema

Paso 2: desarrollo del enfoque del problema

Paso 3: formulación del diseño de investigación

Paso 4: trabajo de campo o recopilación de datos

Paso 5: preparación y análisis de datos

Paso 6: elaboración y presentación del informe

b) ¿Qué decisiones toman los gerentes de marketing? ¿Cómo ayuda la

investigación de mercados a tomar esas decisiones?

Evaluar las necesidades de información y proporcionar a la administración

conocimientos relevantes, precisos, confiables, válidos, actualizados y que puedan
llevarse a la práctica la necesidad de contar con más y mejor información. A
medida que el alcance de las empresas se vuelve nacional e internacional, se ha
incrementado la necesidad de información sobre mercados mayores y más
distantes Al aumentar la prosperidad y complejidad de los consumidores, los
gerentes de marketing necesitan mejor información sobre la forma en que
responderán a los productos y a otras ofertas de marketing. . Al hacerse más
intensa la competencia, los gerentes necesitan información acerca de la eficacia
de sus herramientas de marketing. Conforme los cambios ambientales son más
rápidos, los gerentes de marketing requieren información más oportuna

c) Defina la investigación de mercados

La investigación de mercados debe sustentarse en consideraciones como la

comparación entre costos y beneficios, los recursos disponibles para realizar la
investigación y para llevar a la práctica sus hallazgos, así como la actitud de la
administración hacia su realización. La investigación de mercados debería
realizarse cuando el valor de la información que genera supera los costos de
llevarla a cabo. Cuanto más importante sea la decisión que enfrenta la
administración y mayor sea la incertidumbre o el riesgo que ésta implica, mayor
será el valor de la información obtenida