El Proceso Administrativos en Las Empresas

FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LAS EMPRESAS

Título
Nombres y Apellidos Código de estudiantes
FRANCO JH. LEAÑOS ARDAYA 201504245
CARMEN FABIOLA SOLIZ A. 201503357
Autor/es BERTHY GUTHRIE SALAS 201503318
IRMA SARA MAMANI 201504497
YESSENIA SUÁREZ 201504902
LUZ REBECA ÁLVAREZ 201502827
Fecha 25/11/2016
Carrera ING. COMERCIAL

Asignatura ADMINISTRACION 2
Grupo “K”
Docente LIC. RAFAEL HERRERA
Periodo Académico II-2016
Subsede SANTA CRUZ - BOLIVIA
Título: El proceso Administrativo en las empresas
Autor/es: Franco Jh. Leaños Ardaya – Carmen Fabiola Soliz – Berthy Guthrie salas
Irma Sara Mamani – Yessenia Suarez – Rebeca Álvarez
.
RESUMEN:
Hablar del proceso administrativo es un tema muy interesante, puesto que los partidarios de la
escuela del proceso administrativo consideran a la administración como una actividad compuestas
de sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único, además teniendo en cuenta
que es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad o lograr un objetivo.
Palabras clave: proceso – administrativo – conjunto - objetivo
ABSTRACT:
To speak of the administrative process is a very interesting subject, since the partisans of the
school of the administrative process consider to the administration like an activity composed of
subactivities that constitute the unique administrative process, besides taking into account that it
is the set of steps or Steps necessary to carry out an activity or achieve a goal.
Key words: Administrative – process – set – objetive
Asignatura: Administración II
Carrera: Ing. Comercial Página 2 de 17
Tabla De Contenidos
Introducción ............................................................................................................................... 4
Antescedentes………………………………………………………………………………......5
Capítulo 1. Planteamiento del Problema .................................................................................... 6
1.1. Formulación del Problema ...................................... ¡Error! Marcador no definido.
1.2. Objetivo General…………………………………………………………………..11
1.3. Objetivo Específico………………………………………………………………..12
1.3. Justificación ............................................................................................................ 13
1.4. Metodología ............................................................................................................ 13
Capítulo 2. Marco Teórico ....................................................................................................... 14
2.1 Diagnóstico de Situación ............................................................................................ 14
2.2 Analisis de Datos ........................................................................................................ 14
Capítulo 4. Propuesta ............................................................................................................... 14
Capítulo 5. Conclusiones ......................................................................................................... 16
Referencias ............................................................................................................................... 17
Introducción
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o
lograr un objetivo. El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través
de las cuales se efectúan la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso
integral.
La administración comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es

indispensable a fin de aplicar el método, los principios y las técnicas de esta disciplina
correctamente.
Cuando se administra una empresa existen dos fases: Una estructural, en la que a partir de uno o
más fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa en las que se ejecutan todas
las actividades necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuración. Estas dos
fases también se las llama mecánica y dinámica de la administración.
Un proceso administrativo se compone por un conjunto de funciones administrativas con el fin de

aprovechar al máximo cada recurso que posee una empresa de forma correcta, rápida y eficaz.
Antecedentes.
Para empezar la palabra proceso la definimos como un conjunto de funciones o pasos para
cumplir con un objetivo, por como los autores la expresan como el conjunto de pasos o etapas
necesarias para llevar a cabo una actividad.
Entonces el proceso administrativo nos indica que es el desarrollo de una meta que plantea
una organización.
Cuando se formaron los primeros humanos ellos tenían por instinto el de sobrevivir y así a la
vez el de satisfacer sus primeras necesidades que era el de comer, buscar un sitio que fuese
seguro, reproducirse, etc. No muy diferente a la era actual donde estamos. Si nos ponemos a
pensar desde que aparecieron los primeros seres humanos ya existía la administración. Los
autores la definen como la llamada “Coordinación y Supervisión de las actividades de otros”, de
tal forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.
Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran a la administración como

una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo
único. Este proceso administrativo está formado por 4 funciones fundamentales: Planeación,
Organización, Dirigir y Controlar.
Capítulo 1. Planteamiento Del Problema
Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administración como

una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo
único. Este proceso administrativo está formado por 4 funciones fundamentales. Planeación,
Organización, Ejecución y Control. Una expresión sumaria de estas funciones fundamentales de
la administración
- Decisión sobre los objetivos

PLANEACIÓN - Definición de planes para alcanzarlos
- Programa de actividades
- Recursos y actividades para alcanzar los

ORGANIZACIÓN
objetivos
- Órganos y cargos
- Atribuciones de autoridad y responsabilidad
DIRECCIÓN - Designación de cargos
- Comunicación, liderazgo y motivación de
personal
CONTROLAR - Dirección para los objetivos
- Definición de estándares para medir el
desempeño
- Corregir desviaciones y garantizar que se
realice la planeación.
Formulación Del Problema
Para un mejor entendimiento podemos definir los conceptos de las sub-divisiones del proceso
administrativo de una empresa la cual ira de la siguiente manera:
Planeación
Un común denominador de todos los individuos y organizaciones de éxito es que establecen

metas identificables, realistas pero retadoras y luego regulan planes para alcanzarlas.
La esencia de la administración. Es alcanzar una meta declarada. Si no se busca un propósito o

resultado final, no justificación para la planeación administrativa.
Se puede razonar ciertamente, todo gerente sabe lo que está tratando de alcanzar. Por supuesto,
pero desde el punto de vista práctico, los objetivos tienden a perderse en el tráfico de la actividad
administrativa. Sus ideales se obscurecen, la actividad se confunde con el logro, y el énfasis
sobre el que hacer obscurece por completo lo que tiene que lograrse. Un gerente siempre debe
hacerse la pregunta ¿Qué estoy tratando de lograr? Porque?
Características De La Planeación
Toda buena planeación debe contar con las siguientes características:
 Es precisa
 Es factible
 Es coherente
 Es evaluada constantemente
 Es flexible
 Genera participación
 Genera motivación
 Es permanente
ORGANIZACIÓN
La organización es la segunda fase del proceso administrativo, a través de ella establece la

división del trabajo y la estructura necesaria para su funcionamiento. Con sus principios y
herramientas, se establecen los niveles de autoridad y responsabilidad, se definen las funciones,
los deberes y las dependencias de las personas.
Henry Fayol define la organización consiste en dotar al organismos de elementos necesarios para
su funcionamiento a través de operaciones típicas, a saber las funciones técnicas, financieras,
contables, comerciales, de seguridad y administrativa.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA ORGANIZACIÓN
 Subdividir el trabajo en unidades operativas (departamentos)
 Agrupar las obligaciones operativas en puestos
 Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
 Aclarar los requisitos del puesto.
 Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
 Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la administración..
 Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
 Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.
La Ejecución
Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y
organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones
requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes
utilizadas por el gerente para poner el grupo en acción está dirigir, desarrollar a los gerentes,
instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su propia
creatividad y la compensación a esto se le llama ejecución.
Actividades Importantes Para La Ejecución
 Poner en práctica la filosofía de participación por todos los afectados por la decisión.
 Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
 Motivar a los miembros.
 Comunicar con efectividad.
 Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
 Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.
 Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.
 Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.
Control
Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que sé está haciendo
para asegurar que el trabajo de otros está progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo
predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para
ese plan y la ejecución exitosa de cada miembro no asegura que la empresa será un éxito. Pueden
presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos inesperados y habrán
de ser comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una acción correctiva.
Actividades Importantes Para El Control
 Comparar los resultados con los planes generales.

 Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
 Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
 Comunicar cuales son los medios de medición.
 Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones.
 Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
 Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
 Ajustar el control a la luz de los resultados del control.
OBJETIVO GENERAL
Un objetivo administrativo o general es la meta que se persigue, que prescribe un ámbito

definido y sugiere la dirección a los esfuerzos de planeación de un gerente. Esta definición
incluye 4 conceptos, desde el punto de vista del gerente son:
 Meta es la mira que va a perseguirse y deber ser identificada en términos claros y

precisos. No se habrá de confundir una meta con el área general de actividades deseadas,
el hacerlo así pone en énfasis en los medios, no en la mira.
 Ámbito de la meta que se persigue está incluida en la declaración de los límites o
restricciones presitos que deberán observarse.
 Así mismo un objetivo connota un carácter definitivo. Los Propósitos declarados en
términos vagos o de doble significado tienen poco o ningún valor administrativo porque
están sujetos a varias interpretaciones y con frecuencia el resultado es confusión y
disturbio.
 La Dirección está indicada por el objetivo. Muestra los resultados que deben buscarse y
aparta esos resultados de los muchos objetivos posibles que de otra forma podrían
buscarse. Esta dirección proporciona los cimientos para los planes estratégicos
apropiados que deben formularse para alcanzar los objetivos.
Los objetivos inapropiados e inadecuados pueden retardar el éxito de la administración y sofocar

las operaciones en cualquier organización. Una sugerencia provechosa para todo gerente es
concentrarse periódicamente y reiterar los objetivos buscados y luego determinar si la acción que
en la actualidad se sigue está en verdad contribuyendo al logro de esas metas. Tal práctica ayuda
a minimizar las dificultades que tienen muchos miembros de la administración y sus
subordinados para saber cuáles son sus objetivos actuales, identificándolos tanto para ellos como
para sus asociados, poniéndolos al día y usándolos con eficiencia en su trabajo administrativo.
Objetivo Específico
En toda organización hay muchos objetivos pero algunos objetivos comunes a todas las
organizaciones incluyen los que siguen:
 Proporcionar varios productos y servicios.

 Estar delante de la competencia.
 Crecer.
 Aumentar las utilidades, aumentando las ventas y disminuyendo los cotos.
 Proporcionar bienestar y desarrollo a los empleados.
 Mantener operaciones y estructura organizacional satisfactoria.
 Ser un ciudadano empresarial socialmente responsable.
 Desarrollar el comercio internacional.
Estas categorías, a su vez pueden sugerir áreas claves específicas para las cuales son capaces de
derivarse sub objetivos, evaluando el grado de su realización. Por ejemplo los gerentes de la
compañía General Electric identifican 8 áreas, que son vitales en el mantenimiento y progreso
de liderazgo, fuerza y habilidad competitiva de su compañía. Estas áreas clave de resultado son
utilidad)
s planes a corto y largo plazo
Justificación
La palabra administración (del latín “ad” hacia, dirección, tendencia; “ministre” subordinación u
obediencia) se refiere a aquel que realiza una función bajo el mando de otro. Se refiere a
interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción
organizacional a través de la planeación, organización, dirección y el control de todos los
esfuerzos realizados, en todas las áreas y en todos los niveles.
La tarea básica de la administración es hacer las cosas por medio de las personas de manera
eficaz y eficiente para conseguir objetivos comunes. La administración suma el avance
tecnológico más el desarrollo del conocimiento, dando como resultado el logro de los objetivos
mediante la coordinación.
El esfuerzo cooperativo del hombre es la base fundamental de la sociedad en esta época de

complejidades, cambios e incertidumbres.
Metodología Del Proceso Administrativo
La metodología a aplicar será de tipo descriptivo, con el objeto de saber las formas de relación
existente entre los Procedimientos Administrativos y las Acciones y Actos administrativos
existentes en la Administración.
Capítulo 2. Marco Teórico
2.1 Diagnóstico de situación
Al administrar una empresa se busca coordinar los recursos humanos y materiales para
alcanzar objetivos propuestos. Las funciones básicas de la administración son: planear,
organizar, ejecutar y controlar la actividad de una empresa con la finalidad de orientarse al
cumplimiento de las metas, aplicando estas fases se garantiza la efectividad y éxito de una
empresa porque permite organizar los esfuerzos, identificar los problemas y encontrar soluciones
de forma oportuna logrando el desarrollo y mejoramiento constante de la empresa.
2.2 Análisis de Datos
El proceso administrativo se basa en las principales funciones de la administración vistas

como un proceso en el cual se interrelacionan la planeación, organización, ejecución y control.
También utiliza los conocimientos y las técnicas aplicables durante el proceso administrativo.
Con el objetivo de disponer de información precisa que sustente el aseguramiento de la

calidad se describe en el presente capitulo el inicio y la evolución de la calidad, importancia y
principios que la rigen, a fin de contar un marco teórico conceptual, el cual permita una mayor
clasificación de sus conceptos, incluyéndose conceptual, el cual permita una mayor clasificación
de sus conceptos, incluyéndose además la gestión de calidad, aplicaciones y técnicas que
identifiquen y solucionen problemas de calidad.
Capítulo 4. Propuesta
IDENTIFICAR LAS NECESIDADES Y PREOCUPACIONES DEL CLIENTE
La podemos utilizar para describir maneras útiles de obtener información sobre los
consumidores
ESTUDIAR EL USO DEL TIEMPO
Se la utiliza para identificar que actividades consumen en el tiempo de la gente y para

destacar oportunidades de mejoramiento.
LOCALIZAR PROBLEMAS RECURRENTES
Se usa para identificar donde y cuando ocurren o no ocurren los problemas.
Capítulo 5. Conclusiones
El proceso de administrativo se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y cargos

que componen la empresa, dirige y controla sus actividades. Se ha comprobado que la eficiencia
de la empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe
alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la adecuación de los medios (órganos y cargos) a
los fines que se desean alcanzar. Muchos autores consideran que el administrador debe tener una
función individual de coordinar, sin embargo parece más exacto concebirla como la esencia de la
habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento
de las metas del grupo.
Todos estos factores determinan el funcionamiento de la empresa los cuales se integran y se

conjugan para mejorar el desenvolvimiento de las actividades organizacionales de la
organización en la cual los factores trabajan y se conjugan de manera estructural para establecer
condiciones de funcionamientos corporativas y empresariales dentro de una empresa.
La toma de decisiones también es un aspecto importante debido a que es a través de ella que se
puede diferenciar los diversos problemas que se presentan y de esta manera plantear la solución
más idónea para mejorar la problemática planteada y planificar una toma de decisión adecuada.
Referencias
 Proceso administrativo, M. en C. Eduardo Bustos Farías, Edición 2003

 Curso de administración moderna, Koontz O" Donnell, Sexta edición
 Taylor, F y Fayol. (1972). Principios de la Administración Científica.
 Melinkoff, R (1987). Los Procesos Administrativos. Caracas. Editorial contexto.

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FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LAS EMPRESAS

Carrera ING. COMERCIAL

Palabras clave: proceso – administrativo – conjunto - objetivo

Key words: Administrative – process – set – objetive

La administración comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es

Un proceso administrativo se compone por un conjunto de funciones administrativas con el fin de

Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran a la administración como

Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administración como

- Decisión sobre los objetivos

- Recursos y actividades para alcanzar los

Un común denominador de todos los individuos y organizaciones de éxito es que establecen

La esencia de la administración. Es alcanzar una meta declarada. Si no se busca un propósito o

La organización es la segunda fase del proceso administrativo, a través de ella establece la

Actividades Importantes Para La Ejecución

Actividades Importantes Para El Control

 Comparar los resultados con los planes generales.

Un objetivo administrativo o general es la meta que se persigue, que prescribe un ámbito

 Meta es la mira que va a perseguirse y deber ser identificada en términos claros y

Los objetivos inapropiados e inadecuados pueden retardar el éxito de la administración y sofocar

 Proporcionar varios productos y servicios.

s planes a corto y largo plazo

El esfuerzo cooperativo del hombre es la base fundamental de la sociedad en esta época de

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El proceso administrativo se basa en las principales funciones de la administración vistas

Con el objetivo de disponer de información precisa que sustente el aseguramiento de la

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 Proceso administrativo, M. en C. Eduardo Bustos Farías, Edición 2003

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