Certificación Social Selling

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Reglas de Juego

Preguntas?
Por favor las incluyen en el chat: serán respondidas al
final

Interés por el contenido?

Posterior al webinar, compartiremos con los asistentes la

grabación del mismo, así como las presentaciones utilizadas

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Rob Thomas
Francois Muscat
 Carlos A Pulido F
• CEO - ALIADO DIGITAL
• CEO - PELPAK SA
• SUBGERENTE-EMPAFLEXCO
• HEAD ANDEAN PACT – SEALED AIR

Miembro WSI desde el 2015; Apasionado en ayudar

a compañías a implementar y entender el potencial
económico de la era digital y facilitar su transición en
el proceso de digitalización.

MBA con trayectoria Internacional en compañías

nacionales y multinacionales, experiencia
gerenciando y recuperando compañías en crisis y
experto en diseño de estrategias y su posterior
implementación mediante creación de equipos de
alto desempeño. Desarrollo de mercados, enfocado
en la dirección por objetivos y gestión basada en
cuenta de resultados.
 ● Una miradita a WSI
● Estructura del curso.
● Por que Social Selling.
● Introducción al Social Selling – Construcción de perfil
● Buyer Journey.
AGENDA ● Investigación Buyer persona.
● Redactando su perfil de LinkedIn.
● Introducción al SSI (Social Sell Index)
● Perfil de compañía en LinkedIn.
● Homework.
Durante más de 20 años, WSI ha proporcionado
servicios de marketing digital y estrategias de
marketing integrales para empresas de todos los
tamaños y en diversas industrias.

Somos una agencia de marketing digital de

servicio completo que ayuda a las empresas a
elevar su marca en línea, generar más clientes
potenciales y ventas y mejorar el ROI de
marketing general.
 ● Una miradita a WSI
● Estructura del curso.
● Por que Social Selling.
● Introducción al Social Selling – Construcción de perfil
● Buyer Journey.
AGENDA ● Investigación Buyer persona.
● Redactando su perfil de LinkedIn.
● Introducción al SSI (Social Sell Index)
● Perfil de compañía en LinkedIn.
● Homework.
 Características

• 4 Webinars de1 hora – Grabaciones.

• Tareas a realizar entre sesiones
• Examen al final para obtener Certificación

20 preguntas aleatorias
75 %
 1

Perfil Red Prospectar Atraer

Construir un perfil Construir su red de Encontrar su Con contenido
basado en el relacionamiento mercado objetivo relevante
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● Por que Social Selling.
● Introducción al Social Selling – Construcción de perfil
● Buyer Journey.
AGENDA ● Investigación Buyer persona.
● Redactando su perfil de LinkedIn.
● Introducción al SSI (Social Sell Index)
● Perfil de compañía en LinkedIn.
● Homework.
Agenda: Por que Social Selling?

• El viejo modelo de ventas esta roto Attracting New Customers

• Los que toman las decisiones usan los medios sociales

para negocios.

• El engagement es clave para desarrollar relaciones

más temprano en el ciclo de Compra

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Agenda: Por que Social Selling?

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 El Modelo viejo

Los ejecutivos de ventas y los administradores de cuenta eran la

fuente de suministro de informacion de los compradores B2B.
 EL Modelo nuevo

Internet + las redes sociales cambiaron el

comportamiento del comprador PARA
SIEMPRE
 86%

Los responsables de la toma de decisiones utilizan las redes sociales por

razones comerciales
 “Quieres llegar a mi?
Olvida las llamadas en frio!!
Tienes que presentarte o publicar
algo que me llame la atención "
Los prospectos están buscando por usted en Google
& LinkedIn antes de que usted cruce la puerta
Desafío central: cambio de comprador
¿Por qué deberían preocuparse los profesionales de negocios?
Línea de tiempo de decisión de compra del cliente

57% Complete

Durante este período, los clientes han decidido en gran

parte sobre sus necesidades, dejando a los
proveedores para competir en el precio

Primer contacto del

Comienza la diligencia Decisión de compra del
cliente con el
debida del cliente comprador
proveedor

Source
Sus compradores comenzarán a buscar
respuestas a sus preguntas ...
CON O SIN USTED

Los compradores encuentran los proveedores mas convenientes

2/3 de las empresas no tienen una estrategia
de redes sociales para sus equipos de ventas
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 “Los mejores representantes no solo están
presentes en las redes sociales, sino que también
se posicionan como fuentes CREDIBLES e
INFLUYENTES en las redes de clientes.
- Sales Executive Council -
 25

ALGUNOS TRUCOS QUE VAMOS A

APRENDER
 Advocate Marketing

¿A dónde se movieron los principales usuarios

de su ´producto o servicio?
 Líderes designados
Cuenta con nombre y / o clientes potenciales con los
que desea establecer relaciones.
Averigüe cuándo se nombran nuevos responsables de
la toma de decisiones
 Ser oportuno

¿Sus nuevos responsables de tomar

decisiones están comenzando en cualquier
empresa de mi ciudad o industria que tenga
sentido para nuestra solución?
Búsqueda salvada para emprendedores en Johannesburg
 Nueve alerta de trabajo para: Marketing Managers

LinkedIn te envia
nuevos leads
cada Lunes
Escucha Social: Monitoreo de redes sociales (Hootsuite y Twitter)
Escucha Social: Monitoreo de redes sociales (Hootsuite y Twitter)
Le mostraremos cómo llegar a los responsables de la toma de
decisiones que utilizan LinkedIn

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● Estructura del curso.
● Por que Social Selling.
● Introducción al Social Selling – Construcción de perfil
● Buyer Journey.
AGENDA ● Investigación Buyer persona.
● Redactando su perfil de LinkedIn.
● Introducción al SSI (Social Sell Index)
● Perfil de compañía en LinkedIn.
● Homework.
 Que es social selling?

1. Construyendo una fuerte marca personal

2. Capturar inteligencia de ventas
3. Tener una red profunda
4. Escuchando y Oportunidades de Engagement
Buyer Journey
Encuesta
Los profesionales de ventas deben participar en canales que los
compradores utilizan para la investigación, el descubrimiento y la
discusión
 40

DESCUBRIMIENTO

• Caso: Planta Productora de Alimentos

• Sintoma: Deficiencias de suministro de agua.
 41

CONSIDERACIÓN

• Caso: Planta Productora de Alimentos

• Problema: Bombeo de agua a la planta desde otro
lugar por deficiencias de suministro, que
alternativas de bombeo tengo (tipos de bomba)
 42

DECISIÓN
• Caso: Planta Productora de Alimentos
• Solución: Bombeo de agua a la planta desde otro
lugar por deficiencias de suministro, que
alternativas de bombeo tengo (tipos de bomba)
Buyer Persona
Encuesta
 45

Buyer Persona
 46

BUYER PACIENTE
JOVEN GREEN
 47

BUYER
JOVEN
GREEN
 48

CONSTRUCCION DE PERFIL GANADOR

Establezca su configuración de
actividad antes de comenzar a
cambiar su perfil para que no
envíe todas las actualizaciones
a su red actual.
 49

CONSTRUCCION DE PERFIL GANADOR

Su título es lo primero que las personas miran en su perfil de LinkedIn. Intenta describirte de
forma creativa en una línea para captar la atención de las personas.

Cual es su propuesta de valor???

 50

CONSTRUCCION DE PERFIL GANADOR

Su título es lo primero que las personas miran en su perfil de LinkedIn. Intenta describirte de
forma creativa en una línea para captar la atención de las personas.
 51

CONSTRUCCION DE PERFIL GANADOR

 52

CONSTRUCCION DE PERFIL GANADOR

 ● Una miradita a WSI
● Estructura del curso.
● Por que Social Selling.
● Introducción al Social Selling – Construcción de perfil
● Buyer Journey.
AGENDA ● Investigación Buyer persona.
● Redactando su perfil de LinkedIn.
● Introducción al SSI (Social Sell Index)
● Perfil de compañía en LinkedIn.
● Homework.
INTRODUCCION AL SOCIAL SELL INDEX
 ● Una miradita a WSI
● Estructura del curso.
● Por que Social Selling.
● Introducción al Social Selling – Construcción de perfil
● Buyer Journey.
AGENDA ● Investigación Buyer persona.
● Redactando su perfil de LinkedIn.
● Introducción al SSI (Social Sell Index)
● Perfil de compañía en LinkedIn.
● Homework.
Perfil de compañía en LinkedIn
Perfil de compañía en LinkedIn
Perfil de compañía en LinkedIn
Perfil de compañía en LinkedIn
 UN EJEMPLO PRACTICO

Compañía de empaques plásticos

 UN EJEMPLO PRACTICO

Perfil de sus clientes (compradores):

• Gerentes de compra.
• Gerentes de desarrollo de empaques.
• Gerentes de Mercadeo.

Genera un contenido (compradores):

• Tendencias de empaques.
• Empaques ambientales.
 UN EJEMPLO PRACTICO

Genera un contenido
 UN EJEMPLO PRACTICO

Compañía de empaques plásticos

UN EJEMPLO PRACTICO

Propuesta de Valor
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CONSTRUCCION DEL BUYER PERSONA

Nuestro perfil
le debe
hablar a
nuestro Buyer
persona
CONSTRUCCION DEL BUYER PERSONA
EVALUACION DE LA IDENTIDAD EN LINEA

Social Sell Index

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PLANEADOR DE PALABRAS PARA PERFIL
 HOMEWORK

● Modificar su perfil con el formato guía.

aliadodigitalservicliente@gmail.com
 1

Perfil Red Prospectar Atraer

Construir un perfil Construir su red de Encontrar su Con contenido
basado en el relacionamiento mercado objetivo relevante
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PREGUNTAS
SU
SOCIO
EN MARKETING
DIGITAL