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Diferenciación e Integración
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Diseño Organizacional

10-12-2018

Una consideración básica en el diseño de las organizaciones es dividir el trabajo en


tareas razonable (diferenciación) prestando atención simultánea a la coordinación
de estas actividades y unificar sus resultados en un todo significativo (integración).

Nivel de integración y diferenciación en una organización


Una manera de definir el nivel de integración y diferenciación en una organización
supone partir del mayor nivel posible de diferenciación de las actividades, esto es
dividir lo máximo posible las funciones y departamentos para posteriormente ir
agrupándolos en la medida de lo posible.

Dos directrices se pueden seguir en la agrupación de actividades:


 Departamentos que tienen orientaciones similares y las tareas deben
compenetrarse juntas. (Se pueden reforzar mutuamente su interés común y el
acuerdo simplificará la tarea de coordinación mediante un director común).
 Departamentos necesarios para integrar sus actividades en estrecha
colaboración deben estar agrupados. (El gerente común puede coordinar a
través de la jerarquía formal). Cuando las unidades no tienen orientaciones
similares, ni comparten sus actividades, la tarea de la agrupación es más
difícil. Por ejemplo, cuando las unidades no son de la misma naturaleza y
función, sino que son relativamente independientes, el gerente debe basar su
decisión en la forma más adecuada a las actividades grupales de acuerdo a su
experiencia pasada.
Una difícil tarea asociada con determinar los departamentos es el de establecer los
límites de las operaciones. Cuanto más específicas y distintas sean las tareas, más
fácil es poner límites. Otros factores como la influencia del medio ambiente, la
disponibilidad de hombres y máquinas, el calendario para el diseño y operaciones,
el costo de los distintos diseños, y los sesgos particulares de los diseñadores deben
ser considerados al establecer los límites.

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