ESTUDIO DE USO Y ACTITUDES (de base / U&A)

● tiene que ser lo suficientemente grande para que me genere

ingresos
(ppt e información complementaria) ● correcto, ser capaz de trabajar en el
¿Qué es un Estudio de Base (U&A)? ● rentable
→ Estudio de base es una aplicación típica, comienza siendo cuali y luego
cuanti, se llama así porque se hace un mega estudio. Contiene muchos 3) Factores de compra / uso
estudios. *key drivers: impulsores del mercado → que es lo que el consumidor
valora
→ ¿Por qué lo haces? *marca detallista: Bells, Wong, Tottus
1. la información que hay es antigua, ya dejó de tener sentido
2. no hay información 4) Matriz de Fortalezas y Oportunidades estratégicas
3. para medir el riesgo de una empresa al entrar a una categoría

● Entre sus objetivos están

○ determinar conocimiento o recuerdo de mercas
○ conocer hábitos de consumo
○ uso de categoria
○ hábitos de compra y procesos de decisión

Metodología
¿Cómo se construye la muestra?
● Descripción de la muestra ● musts: si y sólo si → atributos que son importante si satisfacen
● Metodología: U&A ● gaps: oportunidad en el mercado → atributos que son importantes
● Universo pero no satisfacen →ejm: la chica que abrió Sicurezza que vio un
● Muestra representativa gap, las chicas necesitábamos ropa interior que no marque al usar
ropa pegada
Pasos para realizar un U&A ● accesorios: atributos que no son importantes pero la gente está
1) Uso y compra / Imagen de marca satisfecho con eso → ejm: una pizarra interactiva, incorporar ipads en
2) Segmentación de mercado las mesas que sería chévere pero no es tan importante, a diferencia
NOTE: Criterios para elegir un segmento por ejemplo que haya un profesor enseñando
 ● nicho: atributos que no son importantes pero la gente está ● ¿PARA QUÉ? → evaluar objetivamente la magnitud de los cambios
insatisfecha →ejm: el hecho que un shampoo tenga protección UV, logrados en virtud de la implementación de un proyecto
porque lo importante en un shampoo es que te lave y te deje limpio ● Otra forma de realizar el estudio base → 10 pasos propuestos:
1. Determinación del ámbito de estudio.
el pelo
2. Determinación de los objetivos del estudio
3. Selección de variables e indicadores del estudio
5) Resumen Estratégico
4. Determinación del marco muestral
● Recomendaciones finales 5. Diseño del cuestionario
6. Prueba piloto del cuestionario
(información complementaria) 7. Realización del trabajo de campo
ESTUDIO DE HÁBITOS Y ACTITUDES DE USO 8. Construcción de la base de datos
● Relaciona los comportamientos de los consumidores con el lugar de 9. Análisis de datos
uso/consumo, frecuencia, momentos, preferencias de productos y 10. Redacción del informe final
formatos.
Fuente: Medianero, D. (2014, September). Metodología de Estudios de Línea de Base. Research Gate.
● generan importantes conclusiones sobre el consumidor y su https://www.researchgate.net/publication/322163804_Metodologia_de_Estudios_de_Linea_de_Base
comportamiento dentro de la categoría las cuales permiten tomar
acción como: Usos y hábitos (U&A)
○ identificar las tendencias dentro de los distintos segmentos ¿Cuándo es adecuado?
○ determinar oportunidades de mejora ● Desconocimiento de la situación del mercado o marca.
○ preferencias en relación con los productos ● Necesidad de examinar la evolución de la categoría.
○ atributos ● Adecuación / afinamiento de estrategias de mercadeo.
○ canales ● Lanzamiento de nuevos productos, Necesidad de segmentar el
○ etc. mercado.
Fuente: Usos y hábitos (U&A). (n.d.). CICO. Retrieved October 29, 2022, from
Fuente: CCR Cuore: Empresa de Investigación de Mercado en Perú. (n.d.). CCR – Cuore. Retrieved https://www.cicoweb.co/Estudios/Usos-y-h%C3%A1bitos-(U&A)
October 29, 2022, from https://www.ccrlatam.com.pe/servicios/habitos-y-actitudes-de-uso

Metodología de Estudios de Línea de Base

● Es una investigación aplicada → realizada con la finalidad de describir la
situación inicial de la población objetivo de un proyecto:
○ contexto pertinente
○ efectos de que esta información pueda compararse con mediciones
posteriores