Calidad Global.

Autorreflexión. Unidad 3.

Seth Moisés Mendoza Rivera.

¿Qué relación identificaste de los contenidos de esta unidad con los de unidades anteriores?

Esta unidad se puede considerar como la culminación del contenido visto previamente pues a
partir de la introducción al conocimiento sobre las generalidades y características de la calidad se
pudo dar pauta a la importancia que radica en el incorporar un concepto tan importante al
desarrollo de nuestras diversas actividades de tal forma que aplicando las cualidades que integran
el concepto de calidad se puede lograr una mayor eficacia y una correcta optimización en los
diversos campos en los que se aplique, entre ellos la industria el cual es un tema de suma
relevancia pues nuestro objetivo como profesionistas consistirá no sólo en el área de ventas si no
en un acompañamiento a través de las distintas áreas que conforman a la organización por lo que
conocer las diferentes etapas de procesos y certificaciones que nos permitan elaborar
metodologías de mejora continua en las distintas áreas de la empresa es una cualidad que nos
permitirá ser más competitivos y aceptados a nivel internacional al cumplir con los diversos
protocolos implementados internacionalmente y los cuales se hicieron de nuestro conocimiento a
lo largo de estas 3 unidades.

¿Consideras que la realización de tus actividades contribuyó a enriquecer tus conocimientos y de

qué forma?

Realizar las diversas actividades fue de gran aportación ya que se pudo conocer las características
que componen a un sistema de gestión de calidad, los requerimientos y documentaciones que se
deben cumplir para acreditar una certificación en cuanto a las diversas normas de calidad que
existen actualmente a nivel internacional así como las distintas ventajas que nos brinda el estar
inscritos en este tipo de certificaciones lo cual es muy importante pues actualmente los mercados
son cada vez más rigurosos y es necesario implementar mecanismos que nos permitan cumplir las
altas expectativas de los clientes así como de las leyes.

¿Qué otros temas consideras que se deben incluir en esta asignatura?

Tal vez incluir un poco más sobre las diversas normativas y estructuras que se suelen implementar
dependiendo del giro al que esté enfocada la empresa o dependiendo al área en el que se
pretenda enfocar cuando se tratase de una multinacional pues muchas veces la información de
grandes empresas no es tan accesible a través de internet.