Universidad Abierta y a

Distancia de México.

E-commerce.
U3. A3. La seguridad en el E-commerce.
Seth Moisés Mendoza Rivera.
ES1821015929
15/03/2020
Comex

La seguridad en el manejo de la información del sitio web de COMEX está dada por las siguientes características de
protección a la transferencia de datos e información confidencial, con la finalidad de brindar una mayor confianza a los
clientes y a la propia empresa en la red, por lo que se especifican las características del sitio web en cuanto a los
siguientes puntos:

 Autentificación

Verifica de manera confiable la identidad de las entidades participantes en el intercambio de información mediante
certificados de seguridad que permiten cerciorar el destinatario y origen de este proceso, mediante la creación de un
usuario y contraseña para realizar cualquier operación.

 Integridad.

Para que la información no sea manipulada en el proceso de intercambio de datos, se emplean las certificaciones
digitales que aseguran el resguardo de la información.

 Confidencialidad.

Mediante las medidas empleadas para la protección de datos, así como, las leyes de protección de datos, se da certeza
de la confidencialidad a la que son sometidos los datos recolectados en los diversos procesos.

 No repudio.

Debido a los distintos candados de seguridad empleados por el sitio web, la identidad y la autoría de la empresa en cada
situación está plenamente identificada, pues, para el desempeño de las labores comerciales pretendidas por dicha
identidad es necesario mantenerse al margen de las identificaciones cibernéticas.

 Accesibilidad o control de acceso.

Mediante el registro de cookies y el registro de cuentas habilitadas para los usuarios se cumple con dicha característica
la cual permite un mayor control sobre los registros del sitio web.
Certificado SSL (HTTPS: Hyper Text Protocol Secure)

Al inicio de la URL del sitio web de COMEX aparecen las letras HTTPS lo que significa que el sitio está protegido por un
certificado SSL o TLS. Además, en la barra de direcciones del navegador aparece un icono de un candado y, al hacer clic
sobre ese icono, los usuarios pueden consultar los datos del certificado, como la autoridad emisora y el nombre de la
empresa propietaria del sitio web.

Digital ID

Mediante el certificado digital se puede garantizar técnica y legalmente la identidad de una persona, empresa o
institución en internet, este requisito es indispensable para ofertar servicios confiables a través de la red, permitiendo
cifrar las comunicaciones para que sólo el destinatario tenga acceso a la información solicitada, cerciorando que la
información no ha sido manipulada y que proviene de la autoría del emisor.

Seguridad en el sitio de COMEX

El sitio web está protegido hasta el 09/09/2020, por lo que cualquier intercambio de información entre la empresa y los
usuarios está resguardado mediante la encriptación de los datos de manera que las transacciones realizadas a través de
su sitio web no puedan ser vulneradas.
Para la ejecución de estas medidas se emplean tecnologías como Digital ID y Server ID, las cuales protegen la privacidad
de los datos recabados y garantizan una correcta identificación entre ambas partes.

El empleo de todas estas medidas de seguridad brinda confianza a los consumidores y respaldan la responsabilidad
cibernética con la que cuenta la empresa, pues, además de dar certeza, posicionan al sitio web en los buscadores, ya
que, actualmente los sitios que cuentan con certificados de seguridad válidos aparecen en los principales resultados de
búsquedas dejando atrás a todos los sitios no regulados o acreditados.
Legislación
Ley Federal de Protección al
Consumidor, artículo 76 bis.
Objeto de la ley
Dispone de diversos derechos y
obligaciones respecto a las
transacciones efectuadas a través de
medios electrónicos, así como, el
cumplimiento de las condiciones de
venta, calidad, información,
publicidad, garantías, promociones y
ofertas, etcétera.
Descripción de los artículos
 Confidencialidad de la
información del consumidor.
Es indispensable proteger y
resguardar la información de
los consumidores, sea esta de
carácter personal o no, por lo
que se recomienda
establecer medidas de
seguridad que permitan
garantizar la confidencialidad
de la información.
 Seguridad de la información
proporcionada por el
consumidor e informarle a
éste, previamente a la
celebración de la transacción,
sobre las características
generales de los elementos
de seguridad.
 Proporcionar al consumidor,
antes de celebrar la
transacción, su domicilio
físico, números telefónicos y
demás medios a los que
pueda acudir el propio
consumidor para presentarle
sus reclamaciones o
solicitarle aclaraciones.
 Evitar las prácticas
comerciales engañosas
respecto de las
características de los
productos, por lo que deberá
cumplir con las disposiciones
relativas a la información y
publicidad de los bienes y
servicios que ofrezca.
 El consumidor tendrá
derecho a conocer toda la
información sobre los
términos, condiciones,
costos, cargos adicionales, en
su caso, formas de pago de
los bienes y servicios
ofrecidos por el proveedor
 Respetar la decisión del
consumidor en cuanto a la
cantidad y calidad de los
productos que desea recibir.
 Respetar la decisión del

Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los
Particulares, artículo 3
La Ley Federal de Protección al
Consumidor, artículo 85.
Código Civil Federal, en sus artículos
1807 y 1810.
Bibliografía:
Foro Jurídico. (2018). Consideraciones Legales del Comercio Electrónico en México. 15/03/2020, de Foro Jurídico Sitio
web: https://forojuridico.mx/consideraciones-legales-del-comercio-electronico-en-mexico/
UnADM. (2020). Implementación de una tienda virtual. 15/03/2020, de UnADM Sitio web:
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/04/IECM/U3/Descargables/IECM_U3_CN.pdf
Salvaguardar la información
recolectada por medios electrónicos
con la finalidad de evitar un mal uso
de estos que pueda afectar a los
involucrados.
Se busca que el usuario conozca las
condiciones del servicio a través de la
plataforma de comercio electrónico,
para que se concrete la actividad de
compra y venta a través de dicho
medio sin dejar dudas de por medio y
con ambas partes enteradas de las
condiciones e implicaciones de la
operación.
consumidor, en su caso, de
no recibir avisos comerciales
en general.
 Abstenerse de utilizar
estrategias de venta o
publicitarias que no
proporcionen al consumidor
información clara y suficiente
sobre los servicios ofrecidos,
en especial tratándose de
prácticas de mercadotecnia
dirigidas a la población
vulnerable, como los niños,
ancianos y enfermos,
incorporando mecanismos
que adviertan cuando la
información no sea apta para
esa población.
Se debe cumplir, con la elaboración
de un aviso de privacidad a través del
cual se le haga saber al usuario la
información personal que le será
recabada, las finalidades del
tratamiento, entre otras, y los medios
por los cuales puede oponerse o
ejercer su derecho de Acceso,
Rectificación, Cancelación y
Oposición. 
Los Términos y Condiciones son los
acuerdos de voluntades referentes a
la propuesta de obligaciones y
derechos inflexibles ofrecidos por el
oferente al ofertado, para que éste
únicamente decida aceptarlos o
rechazarlos. Esto significa que de
aceptarse la propuesta del oferente
(la plataforma), el ofertado (usuario)
sólo puede manifestar su
conformidad adhiriéndose a los
mismos, pero es indispensable que la
oferta se presente por escrito, lo
relevante es que el consentimiento
se manifieste afirmativa o
negativamente, sin discusión.