Universidad Abierta y a

Distancia de México.

Mercadotecnia Social.
U2.EA. Empresas y causas sociales.
Seth Moisés Mendoza Rivera.
ES1821015929
Heineken.
Nombre de la Empresa Heineken
Población Objetivo Personas mayores de 18 años

Producto Social Brindando un mundo mejor

Agente de Cambio Plan integral para el bienestar de la comunidad, colaboradores, clientes, así como el medio
ambiente llamado “Brindando un mundo mejor”.

Elementos de la Mezcla  Producto o servicio:

de Marketing Protección del agua.
Reducción de la huella de carbono.
Consumo responsable.
Seguridad y salud.
Abastecimiento responsable.
Bienestar a la comunidad.
 Precio:
Los recursos y el tiempo destinado para el cumplimiento de las metas
 Plaza:
Lugares que son rehabilitados, construidos o puntos de encuentro en base a los objetivos
a cumplir.
o Studio CM
o Programas de becas en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey (ITESM)
o Gimnasios al aire libre
o Programa de becas Universidad de Yale
o Campos locales
o Fondo de Agua Metropolitano de Monterrey (FAMM).
  Promoción:
Se busca generar conciencia sobre el entorno social desde un punto de vista sustentable y
responsable.
 Personal:
Los colaboradores de la empresa, personal de escuelas y gobiernos.
 Presencia física:
Plantas de agua, empresas, comunidades, campo.
 Procesos:
Mitigación: corresponden todas las actividades que se hacen a lo largo de la operación del negocio
como captación de agua de lluvia, tratamiento de agua residual y optimización en el uso de agua en la
producción.
Optimización de rutas de reparto.
Cambio de combustible fósil a diesel.
Innovación en empaques.
Sustitución de enfriadores tradicionales por Eco-Friendly.
Capacitaciones presenciales /virtuales
Programa Seguridad Primero
Studio CM
Programas de becas en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM)
Gimnasios al aire libre
Programa de becas Universidad de Yale
Programas de capacitación a agricultores a través de Impulsora Agrícola S.A. (IASA)
Implementación de agricultura por conservación.
Programa de desarrollo de proveedores locales.
Finalmente, en la siguiente tabla deberás ubicar si tu empresa utiliza mercadotecnia de tipo comercial, social, de causas o
no lucrativo.

Puntos de Vista Comercial Social De Causas No Lucrativo

Orientación Necesidad del Cliente Necesidad Social de la Necesidad rentable para la Necesidad Social para
Población Objetivo empresa legitimar
Medios Mezcla de Mercadotecnia con Mezcla de Mercadotecnia Mezcla de Mercadotecnia Mezcla de Mercadotecnia para
fines de lucro Coordinada entre ONG’s, colectiva, Empresas y ONG’s alcanzar indicadores de
gobierno y empresa crecimiento
Objetivos Maximizar indicadores de Lograr un cambio social que Contribuir a la mejora de la Alcanzar los indicadores de
desempeño contribuya al bienestar de la sociedad, sin descuidar el crecimiento al tiempo en que
sociedad propósito de lucro de la se satisfacen las necesidades
empresa del mercado meta.
Finalidad Utilidad al Satisfacer las Beneficio de la Población Beneficio para la empresa, la Beneficio para la sociedad, la
Necesidades Objetivo, de la Sociedad y de población objetivo y las ONG´s ONG y el gobierno
las ONG’s
Diferencia entre los enfoques de los diferentes tipos de mercadotecnia (Pérez, 2004, pp. 109-111).

La empresa mantiene un modelo mercadológico comercial y social, pues al tener su visión, misión y objetivos
perfectamente delimitados establece acciones que le permitan satisfacer las necesidades tanto de consumo de sus
clientes, así como atender las necesidades que la industria, la sociedad y el medio ambiente le demandan, pues la
empresa ha alcanzado un nivel que va más allá del modelo de negocio.
Algún otro tipo de modelo mercadológico que pudiera ser funcional a las causas que se persiguen podría ser el modelo
de mercadotecnia de causas, pues, la empresa tiene un potencial de auge muy amplio con el que sin duda se podría
trabajar aunque tal vez puede ser afectada la imagen de la misma.

Una vez seleccionado el tipo de mercadotecnia, deberás justificar tu decisión y finalmente redactar una reflexión acerca de
qué pasaría si se aplicara un tipo de mercadotecnia diferente al que haya seleccionado.
Bibliografía:
UnADM. (2020). Fundamentos y Producto Social. 29/02/2020, de UnADM Sitio web:
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/05/IMES/U1/Descargables/IMES_U1_CN.pdf

Heineken (2020). Brindando un mundo mejor. 29/02/2020, de Heineken Sitio web:

https://heinekenmexico.com/brindando-un-mundo-mejor