Plan de Acción Distribuidora LAP S.A.S.

Equipo Colaborativo Nº 8

Norman André López Becerra

Jeimy Paola Rodríguez

Felipe Adolfo Vidal Latorre

GESTION DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

Ficha 1881713

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA

2019
 CONTENIDO

1. Antecedentes .................................................................................................................... 3

2. Objetivos .......................................................................................................................... 3

2.1. Objetivo General .......................................................................................................... 3

2.2. Objetivos Específicos ................................................................................................... 3

3. Población Objetivo ........................................................................................................... 4

4. Etapas ............................................................................................................................... 5

4.1. Planeación .................................................................................................................... 6

4.2. Provisión de Cargos ..................................................................................................... 7

4.3. Gestión de Desarrollo................................................................................................... 8

4.4. Gestión de la Compensación ........................................................................................ 8

4.5. Evaluación del Impacto de la Gestión de Talento Humano por Competencias ........... 9

4.6. Sostenimiento de la Gestión de Talento Humano por Competencias .......................... 9

5. Responsables .................................................................................................................. 10

6. Recursos ......................................................................................................................... 10

7. Beneficios ....................................................................................................................... 10

8. Conclusiones .................................................................................................................. 11
 1. Antecedentes

Distribuidora LAP S.A.S., es una empresa de consumo masivo dedicada a la comercialización

de productos de alimentos y aseo, fundada en 1994 por el señor Luis Alberto Preciado, padre del

actual Gerente, En los últimos 10 años el crecimiento de la Distribuidora LAP SAS ha sido

sostenido. Esto les permitió hacer presencia en seis ciudades intermedias con un Centro de

Distribución, pero con el transcurso de los años la empresa ha venido en declive, ya que no se

han esforzado por modernizarse e innovarse en la estructura comercial y perfiles profesionales,

por esta razón, contrataron un grupo de asesores quienes han venido analizando, proponiendo

reformas e implementando las diferentes políticas y procedimientos en el área comercial y de

talento humano de la empresa con el fin de estandarizar, mejorar y poner en marcha los

procedimientos y protocolos para alcanzar la visión de la organización “Ser una compañía líder

en el sector, con altos niveles de competitividad, eficacia y eficiencia en la distribución de

productos de Consumo Masivo, garantizando a nuestros clientes altos estándares de calidad,

oportunidad y satisfacción tanto en sus necesidades como en sus expectativas” así mismo

mejorar e incrementar el índice de ventas.

2. Objetivos

2.1. Objetivo General

Evaluar y realizar seguimiento continuo a las diferentes actividades que se proponen en el

presente Plan de Acción.

2.2. Objetivos Específicos

 Diseñar estrategias que permitan potenciar las fases de:

1. Planeación.

2. Gestión para la provisión de cargos.

 3. Gestión del desarrollo.

4. Gestión de la compensación.

5. Evaluación del impacto de la Gestión del Talento Humano por Competencias.

6. Sostenimiento de la Gestión del Talento Humano por Competencias.

 Lograr el interés de los empleados para que participen activamente en cada uno de los

procesos mencionados anteriormente.

 Promover la estandarización de los procesos y procedimientos con el fin de unificar

criterios para mejorar la productividad.

3. Población Objetivo

El presente Plan de Acción está dirigido a todo el personal que labora en la empresa

Distribuidora LAP SAS.

 4. Etapas

FORMATO 17- PLAN DE ACCIÓN PARA EL SOSTENIMIENTO

EMPRESA: DISTRIBUIDORA LAP S.A.S

FECHA: 28 de octubre de 2019
RESPONSABLE: EQUIPO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
TIEMPO
FASE ACTIVIDAD ESTRATEGIA RESPONSABLE
ESTIMADO

Formalización del proceso Equipo de Gestión

1. PLANEACIÓN Cronograma de actividades. 1 mes
con acta de compromiso. de Talento Humano

2. GESTIÓN PARA Definición de escala de

Identificación de cargos por Directores de áreas
LA PROVISIÓN DE procesos. valoración de acuerdo con
de la organización
1 mes
CARGOS factores de la organización.

Identificar necesidades de
capacitación teniendo en cuenta
el perfil del cargo, oportunidades
3. GESTIÓN DEL Relación de competencias u Equipo de Gestión
del mercado, nuevas 1 mes
DESARROLLO objetivos a evaluar. tecnologías, referenciación
de Talento Humano.
competitiva, evaluación del
desempeño, entre otros.
Equipo de gestión de
Elaboración o ajuste
talento humano.
programas de bienestar y
Directores de áreas
4. GESTIÓN DE LA beneficios de acuerdo con Programas de bienestar y
de la organización y 1 mes
COMPENSACIÓN políticas de la organización y beneficios. Representante de
necesidades de los
los trabajadores de
colaboradores.
la empresa.
Equipo directivo de
5. EVALUACIÓN Medición de resultados de la la organización
DEL IMPACTO DE implementación de la Equipo de gestión de
metodología de Gestión del Informe de análisis de talento humano.
LA GESTIÓN DE
Talento Humano por indicadores Directores de áreas 1 mes
TALENTO Competencias, teniendo en Lista de verificación aplicada. de la organización.
HUMANO POR cuenta los indicadores y Representantes de
COMPETENCIAS procedimientos establecidos. los trabajadores de
la organización.
Equipo directivo.
Equipo de gestión de
6. calidad.
SOSTENIMIENTO Informe de revisión y Equipo de gestión de
DE LA GESTIÓN Elaboración del plan de actualización del Manual de talento humano.
1 mes
DE TALENTO acción para el sostenimiento perfiles de cargo por Directores de áreas
HUMANO POR competencias de la organización.
COMPETENCIAS Representante de
los trabajadores de
la empresa
4.1. Planeación

FORMATO 16 - LISTA DE VERIFICACIÓN DE FASES IMPLEMENTADAS

EMPRESA: DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.

FECHA: 28 de octubre de 2019
RESPONSABLE: EQUIPO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
FASE: PLANEACIÓN
PROPÓSITO DE LA FASE EVIDENCIA
Acta de compromiso.
Registro de participantes a
la Inducción de la
metodología
Preparar la implementación de Estado actual
de la
la metodología de Gestión de Organización
Talento Humano por
Competencias, teniendo en
cuenta el direccionamiento Plan de trabajo
estratégico de la Organización
Registro de Asociación
procesos, funciones y
cargos.
Manual de perfiles de
cargos por competencias
CUMPLE ACCIÓN DE MEJORA
OBSERVACIONES
SI NO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE FECHA LÍMITE
DIA/MES/AÑO
Escrito formal que
establece el compromiso
No cuentan con actas de que se adquiere.
X compromiso Implementar un acta de
Gestión Humana 29/11/2019
compromiso cuando sea
necesario
Se registra el número de Se recomienda generar un
X participantes en las indicador de participantes Gestión Humana 29/11/2019
inducciones en la inducción
Se ha realizado un
Gestión Humana
diagnostico detallado de Implementar un diagnóstico
X Gerente 29/11/2019
la situación actual de la organizacional
Jefes de área
empresa
Es necesario diseñar un
Gestión Humana
Se cuenta con un plan de plan de trabajo anual en
X Gerente 29/11/2019
trabajo base a los tiempos de
Jefes de área
respuesta
Se cuenta con un registro
asociado a los procesos,
Se implementó un registro
funciones de puesto y
X cargo diferenciado por
de funciones para mejor Gestión Humana 29/11/2019
desarrollo de cada área
áreas de trabajo
especifica
Se cuenta con un listado
maestro de perfiles de Revisar y actualizar Gestión Humana
X cargos definido por anualmente (Selección)
29/11/2019
competencias
4.2. Provisión de Cargos

FORMATO 16 - LISTA DE VERIFICACIÓN DE FASES IMPLEMENTADAS

EMPRESA: DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.

FECHA: 28 de octubre de 2019
RESPONSABLE: EQUIPO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
FASE: GESTIÓN PARA LA PROVISIÓN DE CARGOS
CUM
ACCIÓN CORRECTIVA
PLE
PROPÓSITO DE LA FASE EVIDENCIA OBJETIVA OBSERVACIONES
FECHA LÍMITE
SI NO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
DIA/MES/AÑO

Se cuenta con un formato en el

Formato Hoja de Vida X cual se contempla información Revisar y actualizar anualmente Gestión Humana 29/11/2019
necesaria del candidato

El formato de entrevistas no se
encuentra actualizado en implementar y diseñar un
Registro de entrevista cuanto a competencias cuestionario para las entrevistas
por competencias X genéricas y transversales de acuerdo a las necesidades de Gestión Humana 29/11/2019
(cuestionario, test) definidas para cada cargo cada área o actualizar el formato
según el manual de perfiles de actual
cargos
Diseñar e implementar una matriz
actualizada para cada empleado
No se cuenta con una matriz
de acuerdo con:
Matriz Gestión de de gestión de empleo donde se
X vinculación, capacitación, Gestión Humana 29/11/2019
Estructurar el proceso de Empleo logre identificar las etapas del
evaluación de desempeño,
preselección, selección e proceso de vinculación.
compensaciones, bienestar, retiro
inducción, tomando como o desvinculación
referencia el manual de perfil Se evidencia registro de
Registro de asistencia a
de cargos por competencias la Inducción al cargo X asistencia al proceso de Gestión Humana 29/11/2019
y programa establecido de inducción.

Inducción. Se cuenta con un programa de

inducción establecido definido
Mantener el programa de Gestión Humana
Programa de Inducción X en dos etapas (inducción
inducción Jefes de áreas
29/11/2019
general e inducción al puesto
de trabajo)
Se ha implementado un
proceso de preselección,
Procesos de Pre selección e inducción definido
selección, Selección e X en cual cuenta con Gestión Humana 29/11/2019
Inducción estructurados procedimientos específicos
dirigidos a los colaboradores
seleccionados
Se cuenta con instrumentos de
Instrumentos de
X evaluación acorde a los Gestión Humana 29/11/2019
evaluación definidos diferentes perfiles y cargos.
4.3. Gestión de Desarrollo

FORMATO 16 - LISTA DE VERIFICACIÓN FASES IMPLEMENTADAS

EMPRESA: DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.

FECHA: 20 de octubre de 2019
RESPONSABLE: EQUIPO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
FASE: GESTIÓN DE DESARRROLLO
CUM
ACCIÓN CORRECTIVA
PLE
PROPÓSITO DE LA FASE EVIDENCIA OBJETIVA
FECHA LÍMITE
SI NO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
DIA/MES/AÑO
Evaluación del Se cuenta con programas específicos
desempeño por X orientadas a las competencias del cargo de Gestión Humana 29/11/2019
competencias los colaboradores
Se cuenta con programas específicos
Planes de desarrollo por Gestión Humana
X orientadas a las competencias del cargo de
Jefes de área
29/11/2019
competencias los colaboradores
No se evidencia un plan general de
Generar opciones de mejora Planes generales de
X desarrollo (compensación, bienestar, salud, Gestión Humana 29/11/2019
que optimicen el desempeño desarrollo formación, entre otros)
y crecimiento personal de los Planes individuales de X Existen planes individuales de desarrollo
colaboradores, de acuerdo Gestión Humana 29/11/2019
desarrollo definidos por departamento, área y cargo.
con las políticas Se cuenta con un plan de carrera.
organizacionales. Plan de Carrera X Se recomienda revisar y actualizar Gestión Humana 29/11/2019
anualmente
Evaluación y
Certificación por
Se evidencia un proceso de evaluación y
Competencias, de X certificación por competencias.
Gestión Humana 29/11/2019
acuerdo con las
funciones desarrolladas

4.4. Gestión de la Compensación

FORMATO 16 - LISTA DE VERIFICACIÓN DE FASES IMPLEMENTADAS

EMPRESA: DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.

FECHA: 28 de octubre 2019
RESPONSABLE: EQUIPO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
FASE: GESTIÓN DE LA COMPENSACIÓN
CUM
ACCIÓN CORRECTIVA
PLE
PROPÓSITO DE LA FASE EVIDENCIA OBJETIVA OBSERVACIONES
FECHA LÍMITE
SI NO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
DIA/MES/AÑO
Establecer lineamientos para Existe un plan de
el reconocimiento de las compensación. Gestión Humana
Plan de compensación X Se recomienda ser Gerente
29/11/2019
competencias que permitan
revisado anualmente
atraer, retener y motivar al
Se evidencia un plan de
talento humano de acuerdo Programas de bienestar bienestar y beneficios. Gestión Humana
29/11/2019
con la normatividad vigente y y beneficios Se recomienda ser Gerente
políticas de la Organización. X revisado anualmente
4.5. Evaluación del Impacto de la Gestión de Talento Humano por Competencias

FORMATO 16 - LISTA DE VERIFICACIÓN DE FASES IMPLEMENTADAS

EMPRESA: DISTRIBUIDORA LAP S.A.S

FECHA: 28 de octubre de 2019
RESPONSABLE: EQUIPO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
FASE: EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS
CUMPL
E
ACCIÓN DE MEJORA
PROPÓSITO DE LA FASE EVIDENCIA OBSERVACIONES
FECHA LÍMITE
SI NO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
DIA/MES/AÑO

Medir los resultados de la Tabla de Indicadores Se evidencia la medición

implementación de la Mantener tabla de indicadores
aplicados, tabulados y X mediante tablas de análisis de
actualizada
Gestión Humana 29/11/2019
Metodología de Gestión analizados los indicadores que se evalúan
del Talento Humano por
Competencias dentro de Presentación de informe Se evidencia presentación de Revisar y actualizar de acuerdo
un estilo democrático y X informe comparativo con las evidencias analizadas
Gestión Humana 29/11/2019
comparativo
participativo

4.6. Sostenimiento de la Gestión de Talento Humano por Competencias

FORMATO 16 - LISTA DE VERIFICACIÓN DE FASES IMPLEMENTADAS

EMPRESA: DISTRIBUIDORA LAP S.A.S

FECHA: 29 de octubre de 2019
RESPONSABLE: EQUIPO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
FASE: SOSTENIMIENTO DE LA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS
CUMPL
E
ACCIÓN DE MEJORA
PROPÓSITO DE LA FASE EVIDENCIA OBJETIVA OBSERVACIONES
FECHA LÍMITE
SI NO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
DIA/MES/AÑO

Se evidencia varios formatos

definidos por la organización Revisar y actualizar
Formatos establecidos
X para el sostenimiento de la de acuerdo a la Gestión Humana 29/11/2019
por la Organización gestión del talento humano necesidades
por competencias
Se observa indicadores que
permiten la mejora continua Gestión Humana
Tabla de Indicadores X de acuerdo a lo observado Jefes de área 29/11/2019
respecto de objetivos y Gerencia
metas previstas
Generar acciones que
permitan el Tabulación y
Se evidencia tabulación y
mantenimiento de la presentación de informe
X presentación de informes Gestión Humana 29/11/2019
de los indicadores
Gestión del Talento con resultados aplicados de
aplicados acuerdo a los indicadores
Humano por
Se evidencia programa de
Competencias. Nuevos procesos
X control de documentos Gestión Humana 29/11/2019
documentados aplicado correctamente
Se verifica la mejora
Buenas prácticas y continua de buenas
X Todo el personal 29/11/2019
lecciones aprendidas. practicas y lecciones
aprendidas
Se evidencia que en la
empresa se fomenta la
Redefinición de
X redefinición de procesos que Gestión Humana 29/11/2019
procesos permite mejorar cada día lo
hecho anteriormente
 5. Responsables

Los responsables del llevar a cabo el plan de acción y realizar su respectivo seguimiento para

que se cumplan las actividades propuestas estará en cabeza del área de Talento Humano de la

Distribuidora LAP.

6. Recursos

La junta directiva dispondrá de la gestión necesaria con el gerente para desembolsar el costo

total del Plan de Acción, destinando los recursos económicos para cumplir las metas del presente

Plan para su ejecución, con ello se requiere analizar el balance general de la organización y de

las utilidades de la organización destinar un rubro para cubrir el Plan de Acción.

7. Beneficios

A través del plan de acción de la Distribuidora LAP S.A.S, se determinaron que los siguientes

beneficios que ayudaran a potencializar las competencias laborales y el crecimiento continuo

para los trabajadores y para la empresa.

Para los Trabajadores Para la Empresa

 Resalta el trabajo bien hecho.
 Apoya la documentación de procesos
y procedimientos.
 Mantiene el control, registro y
archivo de la información.
 Motiva la movilización interna de
los trabajadores.
 Propicia el desarrollo y formación de
los trabajadores.
 Motiva la autogestión y auto
capacitación.
 Promueve la delegación de
responsabilidades.
 Promueve el trabajo en equipo.
 Incentiva el mejoramiento continuo.
 Mejora el proceso de comunicación.
 Motiva el desarrollo profesional y
personal de los trabajadores.
 Mejora el clima laboral.
 Mejora la imagen del área.
 Incentiva la creatividad.
 Apoya buenas prácticas laborales.
 Reduce costos administrativos.
 Permite organizar documentar los
procesos y procedimientos.
 Determina la solución de asuntos
determinados como críticos.
 Determina acciones preventivas,
correctivas o de mejora.
 Promueva la autoevaluación y control
continuo.
 Facilita la gestión de cambio.
 Promueve la cultura de mejoramiento
continuo.
 Mejora los procesos de comunicación.
 Motiva la calidad de los procesos y
procedimientos.
 8. Conclusiones

La Distribuidora LAP S.A.S. requiere del desarrollo continuo de las personas de forma

integral por medio de la construcción social de aprendizajes significativos y útiles para el

desempeño productivo.

En el mundo laboral actual en las organizaciones el trabajo exige que las personas

desempeñen con idoneidad las funciones laborales, donde apliquen habilidades conocimientos y

actitudes socio-laborales y tecnológicas.

Implementar en la organización seguimientos continuos de las fases de planeación, gestión

para la provisión, gestión de desarrollo, gestión de la compensación, evaluación y sostenimiento

para mejorar constantemente tanto laboralmente como personalmente; así como también

brindarle al trabajador una excelente calidad de vida y esto repercutirá en la retención de este

personal calificado que será de gran beneficio para la empresa, asociados al logro de los

objetivos estratégicos de la organización y a horizontes de desarrollo de las personas en el

mundo laboral.

Proporcionar la ejecución de la metodología de la GTHC, teniendo en cuenta el

direccionamiento estratégico de la organización.

En la empresa se generarán opciones de mejora con el fin de que optimicen el desempeño,

crecimiento y retención de todos los colaboradores, de acuerdo a las políticas que maneja LAP.

 En el diagnóstico inicial pudimos conocer los efectos que se generan por la acción

organizacional cómo ve la sociedad a la organización, en qué la beneficia o en caso

contrario en qué la daña y qué sugiere ésta.

 Se evidencia como es la relación entre los diferentes departamentos y/o áreas de la

distribuidora LAP, la convivencia, sus aportaciones al desarrollo de la empresa y la

eficiencia de cada área y de la organización como un conjunto.

 Se miró cual es el grado de motivación de los empleados y como es su desempeño en

la labor que le fue encomendada.