Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA

Especialización en Gestión del Talento Humano por Competencias Metodología

FASE 4 – Hacer

Actividad 19

Guía de Aprendizaje 19
Actividades de Apropiación del Conocimiento Contextualización y Teorización

Elaboración de un Informe Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades

y Amenazas (DOFA) de la Empresa LAP

Instructora
LEYDI YULIANA URREGO HOLGUIN

Aprendiz
ANTONIO AGUILERA SANCHEZ

Grupo

Fecha de Entrega
09 NOV. 19
 INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo trata sobre la realización de una matriz de Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades y Amenazas (DOFA) de la empresa distribuidora LAP,
acuerdo la guía de aprendizaje N°19, siendo una herramienta de análisis desde el
punto de vista de la observación actual con estudio puntual dentro de los entornos
de la empresa y así tener que realizar la implementación de planes estratégicos o
de mitigación y es el caso usando toda la información poseída de la empresa
determinando oportunidades y amenazas examinando el entorno al cual se
compiten haciendo fácil visualizar los objetivos necesarios para fortalecer en la toma
gerencial de decisiones.
 TABLA DE CONTENIDO

1. Objetivos

1.1 Objetivo General

1.2 Objetivo Específico

2. Resultados Obtenidos.

3. Comparación de resultados.

4. Premio misión 19

5. Recomendaciones finales
 1. Objetivo

1.1 Objetivo General.

El objetivo de la Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

(DOFA) es de asistir en la toma de decisiones en la mejora continua y el oportuno
descubrimiento de fallas dentro del los procesos de la empresa.

1.2 Objetivos Específicos

 Identificar Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

 Generar autoevaluación.
 Generar mejora continua.
 Muestra del trabajo bien hecho.
 Muestra de problemas externos.
 Obstaculización de los objetivos a cumplir a corto, mediano y largo plazo de
la empresa.
 Determinar las acciones a tomar acuerdo la matriz DOFA.
 Seguimiento a estrategias que estén planteadas.
 2. Resultados obtenidos

Utilizado la matriz DOFA en la empresa distribudora LAP para asi identificar

devilidadesy fortalezas dentro de la empresa una falta de recursos humanos,
notamos una mala comunicación, obsolecencia de la maquinaria y falta de ellas
misma, en la parte social con mala convivencia y falta capacitacion de este en las
areas de formacion, eticas y valore, dañando a la empresa desde adentro para no
poder llegar a sus objetivos y a termino primcipal la metas impuesta en la mision y
vision de la mepresa LAP.
 3. Comparación de resultados

Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

6 ciudades Falta de recursos el apoyo que Propuestas para
intermedias humanos, debido ofrezca el reformar la
a la rotación de gobierno nacional legislación laboral
personal la cual se para diversificar e que
incrementó en un impulsar las incrementarían
5% exportaciones, costos de
será de gran producción
importancia para
la Distribuidora,
generando
incentivos
económicos
entrega oportuna innovar, se debe Bajan los los créditos hoy en
a los clientes contar con impuestos, con día son el método
quienes tienen un tecnología que una tributación más atractivo de
alto grado de permita a la menor se abrirían atraer clientes
satisfacción empresa agilizar más posibilidades
los procesos e de creación de
implementar empleos porque
mejoras se promueve la
inversión
productiva
gestiones tanto Mala Nuevas la creación de
administrativas comunicación, tecnologías de nuevas empresas
como comerciales debido a que cada maquinarias, es sin duda alguna
se encuentran área realizaba de un tema en el que genera
documentados manera que creían se está trabajando competencia o
sus actividades para que los expone a que la
diarias, sin tener empleados empresa pierda
en cuenta los cuenten con todas clientes
objetivos las herramientas
principales, tecnológicas y la
además los maquinaria
mandos medios requerida para un
mejor desarrollo
selección de implementación crecimiento
personal y se de estrategias favorable si se
verifica a través de para formar al continúa realizando
las evaluaciones personal en de forma adecuada
de desempeño e cuanto a las cada una de las
mejoras en cada
indicadores de actividades, área de la
gestión realizados desempeño diario Distribuidora
en la empresa
 4. Premio Misión 19

FORMATO MATRIZ DOFA

Empresa: DISTRIBUIDORA LAP SAS
Área de la Empresa: AREA COMERCIAL
Responsable: ANTONIO AGUILERA SANCHEZ
Fecha: 09 DE NOVIEMBRE DE 2019
Objetivo General: es de asistir en la toma de decisiones en la mejora continua y el oportuno
descubrimiento de fallas dentro de los procesos de la empresa

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
* Falta de recursos humanos * Apoyo del gobierno para las exportaciones
* Costos de producción altos * Necesidad de nuevos productos
* Tecnología obsoleta * Bajan los impuestos
* Mala comunicación * Nuevas tecnologías de maquinaria
* El direccionamiento estratégico no es conocido * Crecimiento del mercado
por todos los empleados de la empresa
* No se desarrollan procesos de formación y
capacitación
* Maquinaria insuficiente
* Mal clima laboral

FORTALEZAS
* Ubicación geográfica favorable
* Buenos tiempos de entrega
* Procesos y procedimientos documentados
* Sistemas de información confiables
* Sistemas logísticos bien estructurados
* Licencia de funcionamiento
* Trabajadores con experiencia
* Buenos tiempos de respuesta a los clientes.
AMENAZAS
* Propuesta para reformar la legislación laboral
que incrementaría costos de producción.
* La competencia ofrece créditos.
* La competencia aumento los plazos de pago a
sus clientes (de 30 a 60 días)
* El gobierno da mayores beneficios tributarios
para creación de nuevas empresas.

Participantes: Cargo:

Andrea Amaya Director General

Elena Sanchez Directora Comercial
Juliana Machinbre Jefe de Gestión Humana
Acciones Propuestas: Responsable:

Aumentar las capacitaciones en la empresa LAP Recursos Humanos

Mejorar los tiempos de entregas Logísticas
Motivar a los empleados Recursos Humanos
Aumentar esfuerzos de investigación de mercado
Mercadeo
para nuevas áreas competitivas
Implementar nuevos tipos de pagos para los
Dirección general
clientes
Objetivos Estratégicos: Fecha de Cumplimiento:

Seguimiento continuo de las estrategias

propuestas en la matriz DOFA Trimestral
Capacitación continua para el personal de la
Bimensual
distribuidora LAP
Aportes de nuevas ideas por parte de los
Semestral
empleados en reuniones
Eficiencia y agilidad a solicitud de créditos de los
Semanal
clientes
Implementar estrategias en la calidad de vida
laboral, bienestar y salud en el trabajo Mensual
desarrollado al interior de la empresa.
5. Recomendaciones Finales

 Al contar con la maquinaria obsoleta la empresa LAP debe comprar

maquinaria más moderna y actualizada para así modernizar la realización
con la producción.

 Implementar un sistema de créditos para los clientes eficientes.

 El clima en la empresa debe estar organizacional en desarrollo de los

recursos humanos.

 Buscar rentabilidad para una competencia eficaz de la empresa.

 Utilizar lo evidenciado en la matriz DOFA