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EL TODO PODEROSO AMAZON

YULIETH LORENA MANOSALVA CONTRERAS

1214370

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

SAN JOSE DE CUCUTA

2019
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AMAZON

Es una empresa estadunidense de comercio electrónico y servicios de computador en la nube.

Amazon se basa en la recopilación de información que le ha permitido conocer muy bien a

sus clientes, realizar un seguimiento para fortalecer lealtad y que ellos se sientan seguros al

momento de entrar y adquirir un producto.

Amazon puede considerar que de esta forma puede ser la clave para poder entregar al cliente

la mejor retroalimentación ya que desde hace años se ha dedicado a recolectar información de

lo que compra, lo que están pensando en comprar, lo que han visto pero nunca han comprado

lo que recomiendan a otras personas o inclusive lo que desearía que les regalen.

Esta empresa ha logrado un crecimiento inesperado en sus productos ya que ha ido

evolucionando y mejorando en cada momento consiguiendo reconocimiento por su marca por

medio de ventas en línea y su servicio que orienta al cliente.

Fue una de las primeras grandes compañías en vender bienes y prestar servicios a través de

internet.

Amazon ha venido cambiando el mundo, todo lo puedo comprar en línea esto se esta

considerando en el estudio del derecho comercial.

Sabiendo ya de que se trata Amazon como es su forma de trabajo y ofertas podemos

continuar con algunas preguntas que se hacen algunos clientes al momento de entrar a

Amazon algunas de ellas son:

¿Amazon asalta mi privacidad?

R/ SI porque el cliente al entrar a la página debe ingresar sus datos y desde ese momento

Amazon ya comienza a saber toda la información de las personas que les gusta ,que no les

gusta, cuando no debería de ser así ya que ellos entran a ver el producto y son libres de

comprar o no.
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¿Por qué están asaltando mis datos?

R/ Porque de este modo pueden saber sobre el cliente y comenzar a dar promociones y

mostrar productos en los cuales el cliente se siente motivado e interesado a adquirirlo.

¿Cómo Amazon puede saber que una mujer está embarazada?

R/ Amazon comienza a observar las cosas que compran como comida, ropa, cuando la mujer

se encuentra en embarazo sus gustos comienzan a cambiar y de ahí Amazon puede saber en

qué estado se encuentra la mujer y comienzan a darle oportunidades de compra.

Amazon puede contar con una clave para llegar al éxito en su empresa esta puede ser:

Primero que todo todo se hace pensando en el cliente , este es colocado en el centro de todas

las decisiones que se aportan en la empresa. También hay tres pilares que estos giran en torno

al consumidor que son:

1-la variedad de productos

2-la rapidez

3-el precio bajo

Amazon también cuenta con unos drones quienes les ayudaran a la entrega más rápido de sus

productos, hablaremos un poco sobre ellos.

LOS DRONES

Amazon tiene una nueva apuesta que consiste en cambiar todo el sistema de reparto de

mercadería.

¿Cómo lo hará?

Con drones estos vehículos sin conductor están siendo utilizados por la empresa EL DRONE

REPARTIDOR se llama Amazon prime Air pesa unos 25 kilos, puede volar a 120 metros

sobre el nivel de la tierra y recorrer hasta 19 kilómetros según puede señalar Amazon.

Demora unos 30 minutos en realizar entregas en el domicilio del comprador. Este servicio

aumentara la seguridad general y la eficiencia del sistema de transporte indica desde la

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compañía. También se asegura que en un futuro no muy lejano será común ver drones junto a

los camiones en las rutas.

Sin embargo Amazon asegura que hasta que no sean capaces de mostrar seguridad en las

operaciones los drones no comenzaran a entregar productos.

El Amazon primer Air tendrá un software especial para aterrizar en zonas seguras además de

que será equipado con sensores para disminuir la probabilidad de una colisión.
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CONCLUSION

Podemos decir que Amazon puede ser una compañía buena ya que se puede adquirir

productos de forma rápida pero también esto puede generar a los clientes en algunos casos

pereza ya que solo se dedicaran a llamar y todo llegara a la puerta de su casa en un instante