DD119 – MUESTREO ESTADÍSTICO

NOMBRE: SERGIO MANUEL BUVOLI LARA

ACTIVIDAD PRÁCTICA

CASO PRÁCTICO

Según los datos recogidos en el reporte de Empresas Activas según Sector Económico a
1 de enero de 2017 (Instituto Nacional de Estadística – INE, 2017), se encontraban activas
en España un total de 3.282.346 empresas, de las cuales 198.805 pertenecen al sector
industria, 402.923 pertenecen al sector de la construcción, 753.503 pertenecen al sector
del comercio y 1.927.115 pertenecen al resto de servicios.

Operación

Se desea investigar sobre el uso de las TIC y el comercio electrónico en dichas empresas.

Objetivo

Analizar la implantación y el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación

y del comercio electrónico en el sector empresarial.

Variables a analizar

Uso de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC): ordenadores, conexión

a internet, página web, uso y presencia en redes sociales, servicios en la nube, comercio
electrónico entre otras, por rama de actividad económica.

Tamaño de muestra

Se ha establecido que el error máximo permitido en la estimación de los valores de la

población sea del 1 % para un nivel de confianza del 95 % por lo que se requiere analizar
una muestra de tamaño 9.576.

1
 Instrucciones para el desarrollo de la actividad
A partir de la información, objetivos y las variables a analizar responda las siguientes
preguntas:

1. ¿Qué tipo de muestreo considera más adecuado utilizar para el estudio

propuesto? Justifique su respuesta.
2. Calcule el tamaño de muestra para cada estrato.
3. ¿Cuáles son los tipos de encuesta que existen? Atendiendo a su juicio, para este
tipo de estudio, ¿cuál es la más adecuada? Justifique.
4. Diseñe un cuestionario estructurado que permita medir las variables que quieren
ser analizadas.
5. Redacte una carta de presentación para su encuesta.
6. Conociendo que la no respuesta puede introducir sesgo en los resultados del
estudio, ¿qué medidas tomaría para minimizar el efecto de la no respuesta a su
cuestionario?

Elabore su respuesta a estas interrogantes basándose en el estudio de los

materiales de la asignatura y otras fuentes que considere oportuno consultar.

Una vez completadas las respuestas, haga entrega del documento a través del
icono de la actividad.

Referencias

[1] Instituto Nacional de Estadística - INE. (31 de 07 de 2017). www.ine.es.

Recuperado el 14 de 09 de 2017, de Explotación estadística del directorio central
de empresas. DIRCE:
http://www.ine.es/dyngs/INEbase/es/operacion.htm?c=Estadistica_C&cid=125473
6160707&menu=ultiDatos&idp=1254735576550

2
 Solución:

I.
1) El muestreo que se debe utilizar en este estudio, por el planteamiento presentado le
corresponde un muestreo aleatorio estratificado, ya que, en este, se divide la
población en grupos en función de un carácter determinado y después se muestrea
cada grupo aleatoriamente, para obtener la parte proporcional de la muestra. Casal,
J., & Mateu, E. (2003).
Lo anterior se evidencia dado que los elementos que pertenecen a la muestra (n)
presentan grupos de empresas que forman parte de diferentes industrias, los estratos
serían similares con respecto a su sector económico y diferentes con respecto a
otros sectores. Además, considero que es viable realizar una afijación proporcional
(la asignación del tamaño del estrato se hace de acuerdo con la proporción que
representa el estrato con respecto a la población) y no una afijación óptima, dado que
es los recursos y las cualidades de los estratos no presentan obstáculo alguno para
llegar a ellos.

2) Para realizar el muestreo utilizaremos la formula ni = n*Ni/N, para obtener los valores
para cada estrato, donde:

n= 9.576

Ni = Número de empresas por sector

N = 3.282.346

El tamaño de la muestra será de 580 del sector industrial; 1.175 empresas del sector
de la construcción, 2.198 empresas de tipo comercial y 5.622 del resto de los
servicios.

3) Para este tipo de estudios se pueden utilizar diferentes tipos de encuesta, entre las
cuales tenemos.

➢ Encuesta postal. Se emplea el servicio postal como medio para el envío y

recepción de información a través de un cuestionario. En este caso el
entrevistado cumplimentará el cuestionario directamente y no existirá
comunicación directa entre el encuestado y el entrevistador. El número de
preguntas que se formulan debe ser breve, y las preguntas cerradas y
sencillas de cumplimentar. El cuestionario, además, tiene que ser atractivo en
su presentación y contenido, e incluir un sobre franqueado para facilitar la

3
 devolución de este. Con el objetivo de motivar al encuestado se adjunta con
el cuestionario una carta de presentación que sustituye la figura del
entrevistador. Hernández, M. A. (2010).

➢ Encuesta personal. Este tipo de encuesta es un cuestionario realizado cara

a cara, por le encuestador y el encuestado, se utiliza ampliamente ya que el
nivel de aceptación es elevado, pero tiene el costo más elevado de todos los
tipos de encuesta utilizados, además de otras limitantes como la capacitación
para los encuestadores que puede llevar tiempo y recursos; es ventajoso
cuando se desea obtener resultados muy precisos y en investigaciones donde
los resultado son vitales; lanzamientos de productos nuevos, patrones de
consumo entre otros.

➢ Encuesta Telefónica. La encuesta telefónica es un método cuya utilización

va en aumento en los últimos años a medida que se incrementa el número de
hogares con teléfono y mejora, por tanto, su representatividad. Consiste en la
obtención de la información mediante una conversación telefónica entre el
entrevistador y la persona seleccionada.

➢ Encuesta online. Es una encuesta virtual, estructurada para llenarla en un

sitio web o en aparatos electrónicos, computadoras, tablet, entre otros;
diferentes sitios ofrecen el servicio gratuito y otros son servicios de pago, su
uso es muy amplio en la actualidad dado que automáticamente se realiza la
tabulación de datos y se pueden presentar inmediatamente se finalice la
campaña de obtención de respuestas.

Teniendo en cuenta los tipos de encuesta descritos anteriormente, elegiría que las
encuestas se realizaran por vía online, ya que, hoy día con el auge del uso de las
herramientas y aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones, es muy sencillo por ejemplo crear una encuesta en un formulario de
los aplicativos contenidos en el paquete de Google y solamente es enviar un link vía
correo electrónico a cada una de las empresas registradas en las bases de datos,
además de que su costos es bastante inferior por el “cero papel”.

4) A continuación, se presenta una serie de preguntas con el objetivo de determinar el

uso en la actualidad del comercio electrónico y las TIC en las empresas españolas,
su opinión es muy importante por lo que le invitamos a responder a cada una de las
preguntas con la selección que menor se ajuste a su opinión

1) Sector al que pertenece la empresa

Comercio
Construcción

Indrustrial
Otros servicios

2) ¿Posee equipos de computación su empresa?

Si.
No.
4
 3) Número aproximado de computadores que tiene la empresa

Entre 1 y 10
Entre 11 y 20

Entre 21 y 50
Más de 50

4) La empresa cuenta con conexión a Internet

Si.
No.

5) La empresa maneja redes Sociales

Si.
No.

6) ¿Cuenta la empresa con basesde datos en Nubes ("Datos en la Nube")?

Si.
No.

7) ¿Cuenta la empresa con página Web?

Si.
No.

8) ¿la empresa realiza operaciones como ventas por intenet o comercio electrónico?
Si.
No.

9) ¿Cuenta la empresa con una aplicación móvil para ventas?

Si.
No.

10) Sistema de ventas que mayor ingresos genera a la empresa

Venta en punto físico

Venta por catálogos

Ventas por redes sociales

Ventas por aplicación (App)

5
11) ¿Considera usted el uso de la Web como medio para incrementar las ventas en su negocio?
Si.
No.

12) ¿El uso de la internet ha incrementado las ventas en su negocio?

Si.
No.

13) ¿El uso de la internet ha disminuido los costos y gastos en su negocio?

Si.
No.

14) Cuenta la empresa con una base de datos electrónica de sus clientes
Si.
No.

6
5)

7
 6) Para lograr el cometido y minimizar el efecto de una posible no respuesta al
cuestionario, sería prudente realizar las siguientes acciones:

➢ Enviar el correo electrónico con el link de la encuesta virtual en horario

laborales.

➢ Realizar llamadas telefónicas a los encuestados para garantizar que la

encuesta les llegó a sus correos electrónicos.

➢ Realizar seguimiento diario para verificar el cumplimiento en el

diligenciamiento de la encuesta, el mismo formulario de la Suite de Google
Form. permite realizar seguimiento diario.

Bibliografía:
➢ Casal, J., & Mateu, E. (2003). Tipos de muestreo. Rev. Epidem. Med. Prev, 1(1), 3-7.
➢ Hernández, M. A., Cantin Garcia, S., Lopez Abejon, N., & Rodriguez Zazo, M. (2010).
Estudio de encuestas. Estudio de Encuestas, 100.
➢ de Rada, V. D. (2007). Tipos de encuestas considerando la dimensión
temporal. Papers: revista de sociologia, 131-145.
➢ Sánchez, A., Solanilla, L., Clavijo, J., & Zambrano, A. (2010). Afijación óptima de
tamaños de muestra en muestreo aleatorio estratificado vía programación
matemática. Comunicaciones en Estadística, 3(1), 7-23.