SESIÓN I: DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN Y LA EFICACIA COMUNICATIVA

• es un hecho social

• intercambiar información recíprocamente

• proceso fundamental por medio del cual todos los seres humanos nos relacionamos entre
sí, con el propósito de transmitir nuestros sentimientos, pensamientos, acciones, sueños,
anhelos

• proceso de crear, o compartir, significados en una conversación informal, en una

interacción grupal o al hablar en público (Verderber, 2009).

• "comunidad" o "estado en común" (Fernández Collado y L. Dahnke 1986:3).

• enviar mensajes para provocar una respuesta en los demás

• hay comunicación cuando en una expresión que corresponde a la realidad de un sujeto

hay intercambio de ideas con otro u otros

• cuando existe la intención psicológica de unión; cuando dos o más individuos logran
pensar y sentir en tal forma que las ideas de unos se vuelven bienes compartidos de los
otros: se hacen comunes.

• ejerce profundas repercusiones sociales: determinan directa o indirectamente los

comportamientos humanos sociales, nacionales, familiares y personales

• los medios de comunicación

• construyen cotidianamente la realidad

• remplaza en muchos casos a nuestros sentidos y a nuestra razón

EFICACIA COMUNICATIVA

• habilidad para transmitir y recibir los mensajes

• sentimientos, creencias u opiniones propias o de los demás de una manera sincera,

honesta, oportuna, directa y profundamente respetuosa

• lograr una comunicación satisfactoria

REGLAS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

• La máxima de calidad

• La máxima de cantidad

• La máxima de importancia
• La máxima de costumbre

• La máxima de la moralidad

• La máxima de la urbanidad

REGLAS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

• La máxima de calidad

- proporcionar información veraz.

• La máxima de cantidad

- seamos breves y poco extensos en nuestras opiniones (suficiencia informativa)

• La máxima de importancia

- debemos proporcionar información que se relacione con el tema que se discute (pertinencia)

• La máxima de costumbre

- ser específicos y organizados al momento de expresar nuestros pensamientos

- evitando las incoherencias, las ambigüedades y anfibologías

• La máxima de la moralidad

- forma de hablar, debemos cumplir con ciertos principios morales y éticos

• La máxima de la urbanidad

- mostrar cortesía a los otros participantes a través de una conducta correcta

HABILIDADES EFECTIVAS DE LA COMUNICACIÓN

A. Prepararse para contribuir con información interesante

1. Trata de mantenerte informado de los sucesos y acontecimientos actuales

2. Aumenta tu cultura

3. Desarrolla una habilidad especial

B. Formula preguntas que motiven la respuesta de los otros

C. Proporcionar información libre

D. Equilibrio entre hablar y escuchar

• Los conversadores efectivos toman el número apropiado de turnos

 • Los conversadores eficaces hablan el tiempo apropiado en cada turno

• Los conversadores efectivos reconocen y atienden las señales de intercambio de turno

• Los conversadores eficaces utilizan la conducta de dirección de la conversación y acatan la

de los otros

• Los conversadores eficaces rara vez interrumpen

• E. Mantener la coherencia

HABILIDADES EFECTIVAS DE LA COMUNICACIÓN

A. Prepararse para contribuir con información interesante

B. Formula preguntas que motiven la respuesta de los otros

C. Proporcionar información libre

D. Equilibrio entre hablar y escuchar

E. Mantener la coherencia

MÁXIMAS Se cumple Se omite

Calidad Veracidad Falsedad

Cantidad Brevedad Laconismo o redundancia

Importancia pertinencia Impertinencia

Costumbre Claridad Vaguedad, ambigüedad

Moralidad Ético Inmoralidad

Urbanidad Cortesía Descortesía, vulgaridad

Técnicas de comunicación eficaz

SESIÓN II: DEFINICIÓN DE COMPRENSIÓN DE TEXTOS Y MICROESTRUCTURA TEXTUAL
(Conectores Lógicos)