La comunicación, sus elementos y sus

competencias
 COMUNICACIÓN

Proceso por el cual se transmite una

información entre un emisor y un
receptor.
Emisor Información Receptor
 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Emisor: Aquél que transmite la información (un

individuo, un grupo o una máquina).

Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que

recibe la información. Puede ser una máquina.

Mensaje (información): La propia información que el

emisor transmite.
 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor

utiliza para codificar el mensaje. (Lenguaje)

Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la

información al receptor que capta por los sentidos
corporales. Medio natural (aire, luz) / Medio técnico
(imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión,
ordenador, etc.)

Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y

socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y
que permiten comprender el mensaje en su justa medida.
 ELEMENTOS QUE ALTERAN LA
COMUNICACIÓN
Dichos fenómenos suponen una perturbación en el
proceso de comunicación.

Se denomina ruido a todo obstáculo que dificulte la

comunicación, de tal modo que suponga una pérdida
de contenido del mensaje.

Llamamos redundancia a la aparición en el proceso de

comunicación de elementos que no aportan
información nueva al mensaje.
 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
CONTEX
TO

Emisor

Mensaje Mensaje
(CÓDIG (CÓDIG
CONTEX O/ O/ CONTEX
TO CANAL) CANAL) TO

Receptor

CONTEX
TO
¿Competencias
comunicativas?
 Competencias comunicativas
Las competencias comunicativas son esas formas con las que las
personas establecemos interacciones con otras personas y con
nuestro entorno, partiendo de un previo reconocimiento de su ser.

Estas competencias se adquieren mediante la incursión de las

personas en los ámbitos familiares, escolares, sociales e
institucionales, y pueden ser mejoradas si se reconoce su
importancia y si se entra en un proceso autocrítico de
mejoramiento.
Competencias comunicativas
*Lingüística*

*Paralingüística*

*Pragmática*

*Textual*

*Quinésica*

*Proxémica*

*Cronética*
Competencias comunicativas
*Lingüística*

La adquisición y desarrollo del lenguaje.

Símbolos articulados que permiten el

entendimiento.

El pensamiento está determinado por el

lenguaje: sólo podemos pensar aquello
que nuestras palabras nos permiten.
 Competencias comunicativas
*Paralingüística*

Conjunto infinito de elementos adicionales que acompañan al lenguaje

(bien sea escrito u oral), y que ayudan a complementarlo.

• Oral: Entonación e intencionalidad que le dé una persona al decir

algo.

• Escrito: Recursos gráficos (manejo de los espacios en blanco,

márgenes, diagramación, uso de negrillas, cursivas, mayúsculas).
 Competencias comunicativas
*Pragmática*

Capacidades para convencer y persuadir a los demás con recursos,

estrategias, tácticas, que empleamos para influir en las decisiones y
opiniones de otros.

• El escritor recurre a varias estrategias para hacernos creer su historia.

• El director de una película, organiza las escenas a fin de mostrarnos que su

historia es verosímil.

• Los adolescentes emplean estrategias para obtener permiso de los padres

para salir con sus amigos.

• Los periodistas nos muestran en periódicos y revistas cifras e imágenes de

apoyo para que creamos la información suministrada.
 Competencias comunicativas
*Textual*

La producción y comprensión de textos escritos.

La cognitiva: provee las categorías formales en el pensamiento de quien

escribe, pues en el texto hay planteamientos, proposiciones, argumentos
que requieren de un determinado nivel intelectual.

La comunicativa: manejo de los contextos comunicativos para producir

textos que tengan claro su objetivo.

La técnica: manejo de dispositivos para escribir: la pluma, el lapicero,

la máquina de escribir, el computador, y otros más.
 Competencias comunicativas
*Textual*

«Fundamental para todas las personas, en especial para los

profesionales»

La complejidad en la redacción no va dada sólo por incapacidad del

escritor de ser más claro en su escritura, sino de la complejidad misma
del conocimiento del que da cuenta el texto.

Así las cosas, dotar de herramientas para la comprensión de textos es

una obligación educativa y un compromiso del estudiante, quien debe
declinar sus gustos personales de lectura.

La apatía por la lectura es una de las razones por los cuales somos un
país poco competitivo.
 Competencias comunicativas
*Quinésica*

La encargada de aconsejarnos cómo manejar nuestro cuerpo según el

contexto en el cual nos encontremos.

• Una entrevista de trabajo

• Un salón de clase
La postura, los gestos,
• Un almuerzo de negocios la mirada, el rostro,
• Un concierto
• Un acto protocolario el cabello,
las manos…

En otras palabras, para cada situación habrá diferentes expectativas

sobre el cuerpo.
 Competencias comunicativas
*Proxémica*

La producción de significados a partir del manejo de las

distancias. El cuerpo delimita unos espacios de acción a los
cuales unos pueden acceder y otros no.
Íntima o
intrapersonal
Social

Interpersonal
Pública
 Competencias comunicativas

*Cronética*

Manejo de la comunicación en el tiempo.

¿Cuánto nos demoramos en responder, o cuánto tiempo esperamos para

decir algo?

El don de la oportunidad.

Decir lo indicado en el momento indicado.

 BIBLIOGRAFÍA

• Alegria Albabera, M. El periódico escolar como recurso metodológico

para mejorar la lecto-escritura en la escuela. Extraído de:
http://rosario-tesis.blogspot.com/2010/05/proyecto.html

• Centro Virtual Cervantes. Competencia comunicativa. Extraído de

http://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/diccionario/co
mpetenciacomunicativa.htm

• Pérez Rivera, A. La importancia de la comunicación humana. Diario de

Xalapa. Extraído de
http://www.oem.com.mx/diariodexalapa/notas/s254.htm