Instituto superior de

EMERGENTES SOCIALES
I.S.E.S.

CURSO DE ACOMPAÑANTE TERAPEUTICO

FORMACIÓN PROFESIONAL

La Comunicación y la Salud como perspectiva teórica y

campo interdisciplinar

¿Qué es la Comunicación?

Es el proceso mediante el cual trasmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y

actitudes para lograr compresión y acción etimológicamente proviene del latín
communicare que se traduce como “poner común, compartir algo”

Comunicar

La comunicación es un elemento básico generador de la sociabilidad, es a través de ella

que el hombre se nutre y preserva su carácter como ser eminente de convivencia,
además de promover la solidaridad social y el espíritu cooperativo entre los grupos. La
escritura es uno de los medios de comunicación más antiguo de la humanidad. Es un
método de intercomunicación humana que se realiza por medio de signos visuales que
constituyen un sistema. Es un proceso mecánico, una destreza psicomotriz mediante la
cual se aprende a escribir palabras y oraciones que permiten la materialización
inteligible del mensaje

PSICOLOGIA SOCIAL AGENTES DE CAMBIO

1
 Breve Proceso de interacción en el que se comparte información.

Proceso de transmisión de información de un emisor a un receptor a

Descriptiva través de un medio. En la transmisión y la recepción de esa información
se utiliza un código específico que debe ser codificado por el emisor y
decodificado por el receptor.
En el ser humano la comunicación es un acto propio de su actividad
psíquica, derivado del lenguaje y del pensamiento, así como del
Psicosocial desarrollo y manejo de las capacidades psicosociales de relación con el
otro. Permite al individuo conocer más de sí mismo, de los demás y del
medio exterior mediante el intercambio de mensajes principalmente
lingüísticos que le permiten influir y ser influido por las personas que lo
rodean.

La comunicación es de suma importancia para la supervivencia de

Evolutiva especies gregarias, pues la información que ésta extrae de su medio
ambiente y su facultad de transmitir mensajes serán claves para sacar
ventaja competitiva en el entorno.

ALGUNAS DEFINICIONES DE LA COMUNICACIÓN. . .

EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN:

PSICOLOGIA SOCIAL AGENTES DE CAMBIO

2
 TIPOS DE COMUNICACIÓN:

Verbal: es la que se basa en la palabra y puede ser de dos tipos:

- Oral
- Escrita

No Verbal: es la que se transmite principalmente a través de la expresión corporal

COMUNICACIÓN ESCRITA

Se puede revisar y eliminar errores COMUNICACIÓN ORAL

antes de transmitirla. • Se puede
archivar fácilmente. • El receptor puede
leer a su ritmo y revisar la información.
Feedback lento. • Suele ser más costosa
(en tiempo y dinero). • No puede estar
seguro de que su mensaje ha sido leído.
• Más fría.
Nos sirve para transmitir: • Hechos y
opiniones • Información compleja • Lo
que tiene que quedar por escrito
Más personal e individualizada. • Se
puede adaptar sobre la marcha en base
al feedback que se va recibiendo. •
Generalmente cuesta menos producirla.
• Se puede apoyar en elementos no
verbales.
No se puede revisar. Una vez dicho algo
no se puede borrar. • Efímera, de corta
duración (es difícil de archivar).
Nos sirve para transmitir: •
Sentimientos y emociones •
Información breve y sencilla •
Comunicaciones de impacto

PSICOLOGIA SOCIAL AGENTES DE CAMBIO

3
CARACTERISTICA DE UN TEXTO ESCRITO

•Escribir es un acto complicado, que requiere paciencia, dominio del lenguaje y, sobre
todo tiempo de corrección.

•El material que escribimos debe tener como objetivo trasmitir información, por lo que
el texto debe presentar los contenidos de manera clara y ordenada.

•Claridad, orden y objetividad son las principales características a las que texto escrito
de carácter científico debe tender.

COMUNICACIÓN HUMANA

Dice el diccionario que COMUNICAR es: “Hacer saber a uno, una cosa. Hacer a otro
partícipe de lo que uno sabe"

Proviene del término en latín “comunis" que significa “poner en común”. Es un proceso
social, de una o varias personas, con una o varias personas, con el fin de alcanzar
determinados objetivos. Toda comunicación tiene como objetivo, producir una
respuesta.

Para Enrique Pichón Riviere el proceso de Comunicación es paralelo al proceso de

Aprendizaje, son independientes pero forman una unidad.

Debemos considerar la existencia de tres áreas en la comunicación:

 Área Sintáctica: Es la forma en que se transmite la información (canales ,

codificación, contexto)
 Área Semántica: Significado de la información.
 Área Pragmática: Modo en que la comunicación afecta la conducta humana.

EMERGENTES SOCIALES ACOM. TERAPEUTICO

4
 ESQUEMA DE LA COMUNICACIÓN

EMISOR: Es el que envía y transmite el mensaje

RECEPTOR: Es el que recibe y decodifica el mensaje

MENSAJE: La información, datos, ideas, opiniones y actitudes que se transmite

CANAL: Medio por el cual el mensaje es transmitido ( visual, auditivo, escrito)

CÓDIGO: Forma del mensaje, debe ser común entre el emisor y el receptor. Ejemplo:
mismo idioma.

CONTEXTO: Es el entorno, lugar, espacio, donde se da la comunicación.

RUIDO: Obstáculos en el mensaje. Pueden ser Externos (ruidos, música, tráfico, etc) o
Internos (prejuicios, miedos, etc)

EMERGENTES SOCIALES ACOM. TERAPEUTICO

5
RETROALIMENTACIÓN: Cuando el receptor se convierte en emisor, preguntando o
respondiendo el mensaje.

REDUNDANCIA

Es cuando la comunicación se repite, al hacerlo se establece una pauta. Cuando

empezamos a habituarnos a una pauta de repetición podemos empezar a predecirla.

En la redundancia contamos con un monto elevado de conocimientos que nos permite

predecir la conducta (sé que esperar del otro, predecir lo que vendrá).

Por ejemplo, un gesto aislado no significa nada, comienza a tener significación con la
repetición, a través de la cual se va transformando en hábito.

META COMUNICACIÓN

Se refiere a como tengo que entender lo que me están diciendo, como debo interpretar el
contenido del mensaje, en función de la relación que tengo con la otra persona.

Por ejemplo: “Te voy a matar" (un ladrón con un cuchillo en la mano) / “Te voy a
matar" (un joven a su amigo). No es lo mismo.

En los ejemplos el receptor no interpreta del mismo modo el mensaje. Ya que la

relación entre emisor y receptor es diferente en ambos.

AXIOMAS O LEYES DE LA COMUNICACIÓN

1- Es imposible NO comunicar (todo compartimiento es una forma de

comunicación)

2- Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación (meta

comunicación interpretación en base a la relación entre emisor y receptor)

3- La comunicación es interacción, intercambio de mensajes entre los

comunicantes.

EMERGENTES SOCIALES ACOM. TERAPEUTICO

6
 4- Comunicación Digital y Analógica

Digital: toda comunicación verbal

Analógica: comunicación no verbal (todos los movimientos corporales,
posturas, miradas, gestos, miradas, tonos de voz)

5- La comunicación puede ser:

Simétrica: en condiciones de igualdad, entre pares. Ejemplo: entre amigos

Complementaria: hay diferencias en las posiciones comunicativas. Ejemplo:

entre padre e hijo.

EMERGENTES SOCIALES ACOM. TERAPEUTICO

7