LA IMPORTANCIA DEL SIX SIGMA EMPRESARIALMENTE

Inicialmente debemos entender el concepto de lo que realmente significa y donde se originó

el Six Sigma , y es que básicamente es una metodología de trabajo parte en pro de medir la
eficiencia operativa de la empresa, buscando soluciones y alternativas para mejorarla, esta se
origino en Fue iniciado en Motorola en el año 1988 por el ingeniero Bill Smith1 quien a este
se le considera mundialmente como el padre del six sigma esta nació principalmente como
una estrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y
popularizado por General Electric.

Esta es una medida para muchos esencial, puesto que son múltiples los beneficios que genera
la utilización de esta metodología, en donde se alcanzan a mejorar aspectos como:

1. La lealtad del cliente.

2. La Gestión del tiempo.
3. Reducción del ciclo del tiempo (Proyectos).
4. Motivación del empleado.
5. Planificación Estratégica.
6. Gestión de la cadena de suministro.

Ahora bien a la hora de planificar o intentar implementar el Six Sigma necesitamos seguir
unos pasos esenciales que podrían permitirnos alcanzar el objetivo propuesto. Al iniciar es
necesario definir las principales necesidades de la empresa, para luego medir y evaluar el
desempeño de las mismas; Este estudio nos permitirá analizar los datos recogidos para
localizar el origen de los problemas en los diferentes procesos investigados de la empresa.
Realizado lo anterior podremos optar por buscar estrategias que permitan la mejora de los
procesos.

De no tomar en cuenta lo anterior mencionado corremos el riesgo de cometer fallas en la

implementación de la metodología, pudiendo afectar o sesgar procesos u datos a la hora de

1
Padre de la estrategia de mejora continua Six Sigma.
Nació en Brooklyn, Nueva York, y se graduó en la U.S. Naval Academy (Academia Naval de los Estados
Unidos) en 1952. Estudió en la Escuela de Negocios de la Universidad de Minnesota.
Trabajo durante 35 años como ingeniero y controlador de calidad se unió a Motorola
estudiarlos. Dando como resultado estrategias o soluciones para problemas irreales de la
empresa.

Six Sigma constituye un modelo de gestión de calidad en la cual se aplica una metodología
que también se conoce como DMAIC, siglas de las palabras en inglés: define, measure,
analyze, improve y control. En español: definir, medir, analizar, mejorar y controlar. Estas
son las cinco fases que se han de aplicar en cada proceso.

Definir: se procede a definir el proceso o los procesos, que serán objeto de evaluación por
parte de la dirección de la empresa. También se define el equipo de trabajo que realizará el
proyecto. Finalmente, se definen los objetivos de mejora.

Medir: es importante entender el estado actual del problema o defecto por el que atraviesa el
proceso objeto de mejora. Cada parte del proceso es clasificada y evaluada, identificándose
las variables relacionadas con el mismo y se procede a medirlas.

Analizar: se analizan e interpretan los resultados de la medición, contrastando la situación

actual con el historial del proceso. Es aquí donde podemos averiguar las causas del problema.

Mejorar: se realizan las acciones que se consideren necesarias para mejorar el proceso.

Control: se aplican las medidas necesarias que garanticen la eficacia y continuidad del
proceso, el mismo que será adecuado a los nuevos objetivos.

Pero no serviría de nada aplicar toda esta metodología sin capacitar a las practicas personales
por lo que para una exitosa implementación de Six sigma se deben seguir prácticas sensatas
de personal y en metodologías técnicas. Para la implementación de Seis Sigma se deben
seguir las siguientes prácticas de personal:

 Líderes ejecutivos comprometidos con Seis Sigma y que promuevan en toda la

organización sus actividades. Líderes que se apropien de los procesos que deben
mejorarse.
 Capacitación corporativa en los conceptos y herramientas de Six Sigma.
 Determinación de la dificultad de los objetivos de mejoramiento.
 Refuerzo continuo y estímulos.
Luego de esto es muy importante para el proceso establecer la jerarquización del mismo esto
con el fin de establecer la responsabilidad a nivel de cargo en cada uno por lo que la estructura
humana del six sigma se compone de:

1. Director six sigma: se encarga de definir los objetivos e instruir a los directores de
áreas hacia sus labores

2. Campeones Champions. Son los directores de área quienes proveen la dirección

estratégica y recursos para apoyar a los proyectos por realizar.

3. Maestros Cinta Negra. Master black belts: Personal seleccionado y capacitado, que
ha desarrollado actividades de Cinta Negra y coordinan, capacitan y dirigen a los
expertos Cinta Negra en su desarrollo como expertos Six Sigma.

4. Cintas Negra Black belts. Expertos técnicos que generalmente se dedican a tiempo
completo a la metodología Six Sigma. Son los que asesoran, lideran proyectos y
apoyan en mantener una cultura de mejora de procesos. Se encargan de capacitar a
los Cinta Verde.

5. Cintas Verde Green belts. Expertos técnicos que se dedican en forma parcial a
actividades de Six Sigma estos se enfocan en actividades cotidianas diferentes de Six
Sigma pero participan o lideran proyectos para atacar problemas de sus áreas.

Como se pude ver la estructura humana del six sigma es retributiva en la escala de mayor a
menor. Es decir, los altos mandos guían y capacitan a los de menor escala jerárquica con el
fin de empaparlos de todo el proceso y así no digamos que ocasionar fallas en la
implementación del mismo.
https://retos-directivos.eae.es/descubre-que-es-six-sigma-y-sus-principales-ventajas/

https://comunidad.iebschool.com/valentinavolpe/2013/11/14/seis-modos-en-que-six-sigma-
puede-beneficiar-su-empresa/

https://www.milenio.com/estados/resaltan-la-importancia-de-six-sigma-en-las-empresas

http://sixsigmaunjfsc.blogspot.com/2011/12/estructura-humana-de-six-sigma.html