ESTRATEGIA EN TIEMPOS DE INCERTIDUMBRE Y CRISIS

ESTRATEGIA La estrategia nació precisamente para erradicar el

PLANES DE ACCIÓN
LOS “PERCHEROS” DE LOS OBJETIVOS
presupuesto tradicional pero ha fracasado al ser derrotada
por lo que siempre ha sido la herramienta principal de
dirección en el estilo.
 Conjunto de propósitos (Fines y objetivos)
 Ruta elegida para el logro de lo que perseguimos
 Distribución general de recursos (fondos
estratégicos: inversiones + fondo de maniobra +
gastos de desarrollo y fondos operativos)
Los planes de acción se concretan y resumen en
presupuestos incrementalistas que inducen estrategias de
perfeccionamiento (hacer mejor lo que siempre hemos
venido haciendo).
Etapas de las rutas, actividades de cada etapa,
responsables, timing y recursos, para el logro de las
diferentes estrategias.
Cuando a principios de los años cincuenta se introdujo la
dirección por objetivos, ya se comprobó la necesidad de
facilitar su identificación. Para ello, se buscaron lo que
llamamos “percheros” donde colgarlos. Los “percheros”

ANÁLISIS DE SISTEMAS: TOMA DE DECISIONES
del primer nivel (empresa global) los definimos como
“áreas clave de resultados”. Englobaban a los objetivos
propios de cada empresa, por otro lado, bastante
comunes (rentabilidad, productividad, utilización de
medios productivos/recursos…)
En un segundo nivel se encontraban los objetivos de cada
directivo: “las áreas de resultados” que debían apoyar a
las área clave.
Ya en los sesenta se reconoció que cada empresa debía
identificar su “fuerza motriz” es decir, aquella área de
resultado diferencial, principal causante del éxito de la
compañía.
La sistemática desarrollada por Ran Co. Para el ejército
en Estados Unidos para enseñar a tomar decisiones a los
civiles que se incorporaron como mandos cuando su país
entró en la segunda guerra mundial.
1. Definir el objetivo: Describir el atributo
2. Indicadores de logro del objetivo
3. Criterios ponderados para evaluar las alternativas
(logro del objetivo, coste, factibilidad, imagen)
 4. Búsqueda e identificación de las alternativas
posibles
5. Ponderación de las alternativas para cada cirterio
6. Elección de la alternativa o mix de alternativas para
el logro de los objetivos
7. Comportamiento de la alternativa elegida ante
diversas contingencias (¿Qué pasa sí…?)
8. Planes de acción para llevar a cabo la alternativa
elegida para la consecución del objetivo.
LAS SEIS CATEGORÍAS DEL BALANCED NEEDS Ponderación
SCORECARD (R.BARRET)
Necesidades primarias (hard) 45%
Sobrevivir corporativo 6%
Estado de forma corporativo 20%
Relaciones clientes/proveedores 19%

Necesidades front line (soft) 55%

Evolución corporativa 18%
Cultura corporativa 26%
Contribución social/comunitaria 11%
 Los porcentajes indican el número de indicadores
empleados por las 18 empresas de larga vida con éxito
señaladas por Collins y Porras, en cada categoría
respecto al total.

LA GENERACIÓN NECESARIA PERO ELUSIVA Para responder al incremento agobiante de incertidumbre

y los interrogantes que presenta la crisis actual diferente a
las coyunturales anteriores, es necesario contar con más
directivos promotores en el terreno y colaboradores con
mayor autonomía.