Área de ventas

Organigrama

Mauricio J

Miguel L Juan B

Francisco I Nadia S Isabel A

Personal
Mauricio J tiene 53 años, casado con dos hijos, vive con su familia
en Monterrey desde hace 9 años que fue promovido a Director de
área de ventas en la zona norte del país, es responsable de la zona
norte occidente y norte oriente, tiene 29 años en la empresa,
cuenta con maestría en negocios internacionales.

Miguel L tiene 36 años, casado esperando a su primer hijo, es

oriundo de Monterrey, donde trabaja como gerente de ventas en la
zona norte oriente del país, es responsable de cuatro sucursales de
ventas las cuales no presentan mayores problemas, tiene 5 años en
la empresa, comenzando su carrera como gerente de sucursal y
hace 2 años fue promovido a su puesto actual, cuenta con maestría
en administración de empresas internacionales
Personal
Área de ventas

Juan B tiene 29 años, soltero con planes de boda a inicios del

siguiente año, vive en Chihuahua desde hace 2 años que fue
promovido como gerente de ventas en la zona norte occidente del
país, tiene 3 años en la compañía, anteriormente se desempeñaba
como supervisor de área metropolitana en la ciudad de México,
cuenta con licenciatura en comunicación especialidad en
comunicación organizacional.

Francisco I tiene 53 años, casado con dos hijos, es oriundo de

Chihuahua, donde trabaja como supervisor de ventas, es
responsable de 25 vendedores al detalle, inicio hace 20 años en la
empresa como vendedor y lleva 13 años como supervisor, conoce a
todos los clientes y es reconocido por los mismo como una persona
comprometida con su trabajo y principalmente con la sociedad pues
es muy estimado entre los grupos indigenas de la localidad, aunque
solo estudio la preparatoria, es uno de los pocos supervisores que
han sido acreedores al “ring of honor” (máxima condecoración de
Gamesa a nivel mundial)

Nadia S tiene 24 años, oriunda de Tijuana donde se desempeña

como supervisor de ventas, inicio en la compañía con un programa
de formación para recién egresados donde se le promovió a los 6
meses al puesto de supervisor donde tiene 1 año de antigüedad, es
soltera y al referir sus planes comenta que quiere vivir en el centro
del país, cuenta con una licenciatura en psicología organizacional, es
responsable de 21 vendedores al detalle y 5 al mayoreo.

Isabel A tiene 37 años, casada con 1 hijo, vive en Culiacán desde

hace 15 años sin embargo, en la empresa solo tiene 10 años, fue
contratada como supervisor de ventas en la región, hace 3 años
desarrollo un problema cardiaco y no por recomendaciones médicas
no puede viajar por largos periodos, es responsable de 15
vendedores al detalle, 10 al mayoreo y 5 para grandes tiendas de
autoservicio.
 Área de ventas

Resultados de Zona

Mauricio J Miguel L Juan B

Objetivo Real Objetivo Real Objetivo Real
N Ventas 120 Mdp 102.5% 70 Mdp 110% 50 Mdp 95%
e
g Gastos 1 Mdp 89% .6 Mdp 80% .4 Mdp 98%
o
c Clientes 320 mil 100% 170 mil 100% 150 mil 100%
i
o Caducad .6 Mdp 90% .4 mdp 100% .2 mdp 80%
o
Rotación 70% 85% 58% 50% 82% 120%
G
e Ausent 0.1432 80% 0.1432 70%% 0.1432 90%
n
t Demanda 25 28 12 10 13 18
e
Salario $2,300 $2,350 $2,300 $2,450 $2,300 $1,900

Resultados de Supervisión

Culiacán Chihuahua Tijuana

YAGO Actual YAGO Actual YAGO Actual

Ventas 103% 101% 98% 99% NA 102%

Gastos 80% 93% 76% 98% NA 68%

Clientes 99% 105% 96% 101% NA 110%

Caducad
65% 70% 70% 69% NA 67%
o
 Área de ventas

Score Card

Chihuahua Tijuana Culiacán

Plantilla Autorizada 25 26 30
Plantilla Real 24 23 31
Vacantes 1 3 -1
Bajas al año 17 25 24
Rotación 68% 96% 80%
Retención 32% 4% 20%
Antigüedad de Bajas por años 3 1 2
Rotación Proyectada 74% 105% 87%
Edad Promedio Activos 31 35 24
Ausentismo 0.025 0.075 0.150
Promedio Ingresos Semanales $ 2,000 $ 1,600 $ 2,100

Resultados SMART plan

2014 2015 2016

Mauricio J 8 7 8
Miguel L 7 6 9
Juan B 6 8 8
Francisco I 7 7 8
Nadia S NA NA 7
Isabel A 7 8 8

Escala máxima de 9
 Área de ventas
Preguntas ECO

1. Estás de acuerdo con las condiciones físicas de tu lugar de trabajo?

2. Comprendo cómo se determina mi sueldo y cómo se relaciona con mi desempeño.

3. Me siento bien informado(a) acerca de lo que se espera de mi trabajo.

4. Mi manager/supervisor inmediato me da retroalimentación que me ayuda a mejorar mi desempeño.

5. Estoy al tanto de las iniciativas que está dando PepsiCo para ofrecer productos más saludables al consumidor.

6. En comparación con otras compañías, ¿La compañía para la que trabajas es mejor?

7. Siento que los eventos que se han realizado en la Compañía favorecen el Clima organizacional

8. Recibo un sueldo justo por mi trabajo.

9. La gerencia local tiene en cuenta el impacto que sus decisiones generan en el bienestar de los empleados.

10. Estás satisfecho(a) con el reconocimiento que obtienes por hacer un buen trabajo?

11. Mi manager/supervisor inmediato comunica las metas y los objetivos de la compañía de manera efectiva.

12. La compañía reconoce mis logros obtenidos

13. Estoy al tanto de las iniciativas que está haciendo PepsiCo para operar de manera consistente con el cuidado
del medio ambiente.

14. Recomendarías a un amigo trabajar en esta compañía.

15. Comprendo los criterios y el valor de los programas de beneficios de PepsiCo.

16. Tu Compañía cuenta con la seguridad en el trabajo para personas como tú?

17. Teniendo en cuenta todos los aspectos, ¿estás satisfecho(a) con tu trabajo?

18. Mi manager/supervisor crea un ambiente laboral que hace que el trabajo sea gratificante y entretenido

19. Me siento presionado(a) a faltar al Código de Conducta de PepsiCo para lograr resultados

20. En general estoy satisfecho(a) con mi compañía como lugar de trabajo.

21. Siento que la aportación a Fundación Sabritas ayuda a las persona que más lo necesitan?

22. En general ¿estás satisfecho con respecto al sueldo y al paquete de beneficios que te ofrece PepsiCo?

23. Las personas en mi área de trabajo están protegidas contra accidentes y enfermedades de trabajo.

24. Siento que ésta es una compañía en la que puedo tener una carrera exitosa.

25. Mi manager/supervisor parece preocuparse de mi como persona.

26. Siento que “Speak Up” es un recurso adecuado para los empleados en donde se pueden reportar faltas de
ética.

27. Estoy buscando activamente trabajo en otra compañía.

28. Pretendo buscar un nuevo empleo en otra compañía en el transcurso del próximo año.

29. Estoy satisfecho(a) con el nivel de seguridad que ofrece mi compañía.

30. He recibido la capacitación que necesito para realizar un trabajo de calidad.

31. Mi manager/supervisor me trata con respeto

32. A menudo me esfuerzo más de lo necesario en mi trabajo para colaborar con el éxito de PepsiCo

33. Mi compañía me proporciona el equipo y la tecnología que me ayudan a realizar mi trabajo de manera más
efectiva.

34. En mi compañía el cambio se maneja de forma adecuada (por ejemplo, cambio de procesos, estructuras,
organización, etc.).

35. Mi trabajo me llena de satisfacción personal.

36. Los comunicados de seguridad que se publican en mi sucursal me ayudan a mantenerme seguro?
 Área de ventas
Resultados 360

Francisco I
Autoevaluación Jefe Subordinados Compañeros Clientes

Adaptación al
cambio 90 70 95 80 70
Trabajo en
equipo 90 80 85 90 70
Comunicación
afectiva 80 90 70 75 95
Desarrollo de
personas 80 95 70 86 90
Orientación al
cliente 90 93 83 94 100
Pensamiento
estrategico 80 75 90 60 70
Resolución de
conflictos 85 90 70 75 80
Orientación a
resultados
80 85 90 88 93
Grado en el que
respondemos al estrés

Big Five Grado en el que

Grado en el que
toleramos estímulos aceptamos nuevas
sensoriales de experiencias o
personas o situaciones maneras de hacer las
cosas

Grado y forma en
que nos
aproximamos hacia
Grado en el que las metas
mostramos
ascendencia o
condescendencia
 Área de ventas
Resultados 360

Nadia S
Autoevaluación Jefe Subordinados Compañeros Clientes

Adaptación al
cambio 90 86 70 95 70
Trabajo en
equipo 87 75 80 80 75
Comunicación
afectiva 85 80 75 75 76
Desarrollo de
personas 85 87 65 80 80
Orientación al
cliente 87 70 80 78 78
Pensamiento
estrategico 98 89 95 98 85
Resolución de
conflictos 85 80 76 79 80
Orientación a
resultados
97 97 85 90 79
Grado en el que
respondemos al estrés

Big Five Grado en el que

Grado en el que
toleramos estímulos aceptamos nuevas
sensoriales de experiencias o
personas o situaciones maneras de hacer las
cosas

Grado y forma en
que nos
aproximamos hacia
Grado en el que las metas
mostramos
ascendencia o
condescendencia
 Área de ventas
Resultados 360

Isabel A
Autoevaluación Jefe Subordinados Compañeros Clientes

Adaptación al
cambio 87 90 84 85 80
Trabajo en
equipo 90 95 76 92 87
Comunicación
afectiva 87 85 89 89 75
Desarrollo de
personas 95 89 78 80 80
Orientación al
cliente 80 75 83 92 79
Pensamiento
estrategico 75 85 92 87 80
Resolución de
conflictos 85 76 86 82 84
Orientación a
resultados
95 90 70 91 85

Grado en el que
respondemos al estrés

Big Five Grado en el que

Grado en el que
toleramos estímulos aceptamos nuevas
sensoriales de experiencias o
personas o situaciones maneras de hacer las
cosas

Grado y forma en
que nos
aproximamos hacia
Grado en el que las metas
mostramos
ascendencia o
condescendencia