Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Considerando la situación actual de la empresa, ¿qué medidas aconseja

adoptar en relación con la retribución?
Seleccione una:
a. Igualar o superar los salarios del sector para así no perder talento.
b. Establecer sistemas de retribución variable en función de una
evaluación de desempeño.
Hay que analizar a cada trabajador por separado y en virtud de eso mejorar su
retribución para así mantener la motivación.

c. Incorporar complementos de retribución fija en función del análisis de

puestos de trabajo.
d. Subir los salarios del comité de dirección.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Establecer sistemas de retribución variable en

función de una evaluación de desempeño.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En el proceso de reclutamiento del puesto de Director General, Tecnun

S.A. ha optado por:
Seleccione una:
a. Una fuente interna de reclutamiento.
b. La elección de un alto ejecutivo de forma arbitraria.
c. Una fuente externa de reclutamiento.
Se ha llevado a cabo el reclutamiento por un head-hunter.

d. El apoyo de una empresa de trabajo temporal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una fuente externa de reclutamiento.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

La solución a esta situación puede empezar por:

Seleccione una:
a. Aceptar la dimisión del Director de Recursos Humanos.
b. Descartar los resultados de la encuesta de clima laboral.
c. Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando medidas
correctoras.
Entre las características de un líder contamos con que se preocupa y se ocupa de
su “gente” tanto en sus necesidades personales como en su crecimient o
profesional. Da feed-back continuamente. Por tanto la solución a este problema de
liderazgo debería empezar por considerar las opiniones de sus empleados y tomar
medidas.

d. Ignorar los requerimientos de los trabajadores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando

medidas correctoras.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Esta empresa tiene un problema de alta rotación que podría reducir a

través de una política de desarrollo profesional consistente en:
Seleccione una:
a. Ascender a las personas con baja motivación.
b. Reciclar conocimientos del personal para desarrollar mejor su puesto
de trabajo.
c. Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y establecer trayectorias
profesionales.
Hay que analizar a cada empleado para que pueda evolucionar de forma correcta
en la empresa y que sea un beneficio recíproco.

d. Retribuir a los empleados según la mejora de resultados que logren.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y

establecer trayectorias profesionales.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Dada la situación de la empresa, ¿qué acciones considera que se podrían

implementar desde el departamento de recursos humanos?
Seleccione una:
a. Establecimiento de medidas que logren una marca de empleador o
employee branding.
La marca de empleador busca mantener a su empleado contento con condiciones
que le mantengan en su puesto de trabajo y haga que realice sus funciones con
motivación.

b. Despido de los empleados que han respondido de forma negativa en la

encuesta de clima laboral.
c. Contratar una nueva plantilla de empleados.
d. Incremento de la retribución fija de todos los empleados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Establecimiento de medidas que logren una marca
de empleador o employee branding.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Señale la/s actuación/es no ética/s:

Seleccione una:
a. Pagar por debajo de la media del sector.
b. Hacer una encuesta de clima laboral.
c. Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa de complot.
Hacer públicos los nombres de una encuesta anónima para perjudicar a dichos
empleados no es una conducta empresarial ética.

d. Publicar los resultados de la encuesta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa
de complot.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

Señale la/s actuación/es no ética/s:

Seleccione una:
a. Contratar a un directivo de la competencia con un brillante CV.
b. No acometer acciones correctoras a partir de los resultados.
Todo buen líder debe asumir su culpa y actuar en consecuencia. No es ético
obtener una opinión negativa de los trabajadores e ignorarla.
c. Contratar a un directivo a través de un head-hunter.
d. Presentar los resultados al comité de dirección.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No acometer acciones correctoras a partir de los

resultados.

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

En relación con el papel de Recursos Humanos, ¿qué opina acerca del rol
de dicho departamento?
Seleccione una:
a. Es un socio estratégico porque así lo ha determinado el Director
General.
b. No es un socio estratégico porque no cuenta con el apoyo del Director
General.
RRHH se considera un socio estratégico, siempre y cuando tenga en cuenta las
capacidades distintivas, las capacidades, limitaciones, intereses y posibilidades de
las personas que trabajan en la empresa y colabore activamente con la Dirección
de la misma y tenga su apoyo para consecución de los objetivos generales.

c. Es un socio estratégico porque participa en el comité de dirección.

d. No es un socio estratégico porque RRHH no considera a las personas
como recurso valioso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No es un socio estratégico porque no cuenta con el

apoyo del Director General.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

El problema de Tecnun S.A. es:

Seleccione una:
a. Falta de motivación de su personal.
En virtud de lo dispuesto en el caso, estamos ante un ejemplo de falta de
motivación según la teoría antropológica de Juan Antonio Pérez López (1985). Su
estudio muestra cuáles son las motivaciones de las personas que componen una
organización. Para él, la acción responde a la motivación y ésta es la fuerza interior
que impulsa a la persona a actuar.

b. Haber realizado una encuesta de clima laboral.

c. Contar con un Director General que trabajó con la competencia.
d. Haber prometido publicar los resultados de la encuesta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falta de motivación de su personal.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Señale las cuestiones erróneas relacionadas con la encuesta de clima

laboral:
Seleccione una:
a. No haber publicado los resultados.
Es un error de liderazgo puesto que en primer lugar contradice las directrices que
especificó a RRHH y posteriormente oculta información a sus empleados de forma
dolosa.

b. Haber realizado encuestas anónimas.

c. La promesa de publicar los resultados antes de conocer los mismos.
d. Presentar unos resultados tan malos al comité de dirección.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No haber publicado los resultados.