El problema de Tecnun S.A.

es:
Seleccione una:
a. Haber prometido publicar los resultados de la encuesta.
b. Contar con un Director General que trabajó con la
competencia.
c. Haber realizado una encuesta de clima laboral.
d. Falta de motivación de su personal. 
En virtud de lo dispuesto en el caso, estamos ante un ejemplo de falta
de motivación según la teoría antropológica de Juan Antonio Pérez
López (1985). Su estudio muestra cuáles son las motivaciones de las
personas que componen una organización. Para él, la acción responde
a la motivación y ésta es la fuerza interior que impulsa a la persona a
actuar.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falta de motivación de su personal.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En el proceso de reclutamiento del puesto de Director General,

Tecnun S.A. ha optado por:
Seleccione una:
a. Una fuente externa de reclutamiento. 
Se ha llevado a cabo el reclutamiento por un head-hunter.

b. La elección de un alto ejecutivo de forma arbitraria.

c. El apoyo de una empresa de trabajo temporal.

d. Una fuente interna de reclutamiento.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una fuente externa de reclutamiento.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En relación con el papel de Recursos Humanos, ¿qué opina

acerca del rol de dicho departamento?
Seleccione una:
a. No es un socio estratégico porque no cuenta con el apoyo
del Director General. 
RRHH se considera un socio estratégico, siempre y cuando tenga en
cuenta las capacidades distintivas, las capacidades, limitaciones,
intereses y posibilidades de las personas que trabajan en la empresa y
colabore activamente con la Dirección de la misma y tenga su apoyo
para consecución de los objetivos generales.

b. Es un socio estratégico porque así lo ha determinado el

Director General.
c. No es un socio estratégico porque RRHH no considera a las
personas como recurso valioso.

d. Es un socio estratégico porque participa en el comité de

dirección.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No es un socio estratégico porque no cuenta

con el apoyo del Director General.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Señale las cuestiones erróneas relacionadas con la encuesta

de clima laboral:
Seleccione una:
a. Haber realizado encuestas anónimas.
b. La promesa de publicar los resultados antes de conocer los
mismos.
c. No haber publicado los resultados. 
Es un error de liderazgo puesto que en primer lugar contradice las
directrices que especificó a RRHH y posteriormente oculta información
a sus empleados de forma dolosa.

d. Presentar unos resultados tan malos al comité de dirección.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No haber publicado los resultados.

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale la/s actuación/es no ética/s:

Seleccione una:
a. No acometer acciones correctoras a partir de los
resultados.
b. Contratar a un directivo a través de un head-hunter.
c. Presentar los resultados al comité de dirección.
d. Contratar a un directivo de la competencia con un brillante
CV. 
Es indiferente la trayectoria anterior del directivo mientras se haya
contratado teniendo en cuenta sus habilidades y su capacidad para el
puesto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No acometer acciones correctoras a partir de

los resultados.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Esta empresa tiene un problema de alta rotación que podría

reducir a través de una política de desarrollo profesional
consistente en:
Seleccione una:
a. Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y establecer
trayectorias profesionales. 
Hay que analizar a cada empleado para que pueda evolucionar de forma
correcta en la empresa y que sea un beneficio recíproco.

b. Reciclar conocimientos del personal para desarrollar mejor

su puesto de trabajo.
c. Ascender a las personas con baja motivación.

d. Retribuir a los empleados según la mejora de resultados que

logren.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y

establecer trayectorias profesionales.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale la/s actuación/es no ética/s:

Seleccione una:
a. Hacer una encuesta de clima laboral.
b. Publicar los resultados de la encuesta.
c. Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa de
complot. 
Hacer públicos los nombres de una encuesta anónima para perjudicar a
dichos empleados no es una conducta empresarial ética.

d. Pagar por debajo de la media del sector.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Filtrar los nombres de empleados a los que

se acusa de complot.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La solución a esta situación puede empezar por:

Seleccione una:
a. Aceptar la dimisión del Director de Recursos Humanos.
b. Descartar los resultados de la encuesta de clima laboral.
c. Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando
medidas correctoras. 
Entre las características de un líder contamos con que se preocupa y
se ocupa de su “gente” tanto en sus necesidades personales como en
su crecimiento profesional. Da feed-back continuamente. Por tanto la
solución a este problema de liderazgo debería empezar por considerar
las opiniones de sus empleados y tomar medidas.

d. Ignorar los requerimientos de los trabajadores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Asumir las consecuencias de la encuesta

adoptando medidas correctoras.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La falta de motivación del personal de Tecnun S.A. puede

derivarse de:
Seleccione una:
a. El papel estratégico desempeñado por el departamento de
recursos humanos.
b. El diseño de la encuesta de clima laboral.
c. El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de la
dirección. 
La motivación intrínseca en la teoría antropológica de Juan Antonio
Pérez López estipula como índice a tener en cuenta el reconocimiento
por parte de la empresa de sus logros como empleado.

d. El elevado nivel de rotación entre compañeros.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El escaso reconocimiento de su trabajo por

parte de la dirección.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dada la situación de la empresa, ¿qué acciones considera que

se podrían implementar desde el departamento de recursos
humanos?
Seleccione una:
a. Contratar una nueva plantilla de empleados.
b. Incremento de la retribución fija de todos los empleados.
c. Establecimiento de medidas que logren una marca de
empleador o employee branding. 
La marca de empleador busca mantener a su empleado contento con
condiciones que le mantengan en su puesto de trabajo y haga que
realice sus funciones con motivación.

d. Despido de los empleados que han respondido de forma

negativa en la encuesta de clima laboral.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Establecimiento de medidas que logren una

marca de empleador o employee branding.