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Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Al Director General, el Consejo de Administración le debería pedir:

Seleccione una:
a. Un plan de desarrollo profesional para ciertos empleados.
b. Un plan de acción con fechas y objetivos concretos para mejorar los
resultados económicos de la empresa.
Un buen líder toma decisiones concretas ante los problemas.

c. El despido de los empleados que opinan negativamente sobre la empresa.

d. El despido del Director de Recursos Humanos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un plan de acción con fechas y objetivos concretos

para mejorar los resultados económicos de la empresa.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En relación con la actuación del Director de Recursos Humanos, considera

que:
Seleccione una:
a. No tendría que haber propuesto la encuesta de clima laboral.
b. No tendría que haber prometido publicar los resultados de la encuesta.
c. No tendría que haber presentado tan malos resultados al comité de
dirección.
d. Ninguna respuesta es correcta.
RRHH como socio estratégico actuó correctamente al realizar una encuesta de clima
laboral para conocer la opinión de los trabajadores (informándoles correctamente del
proceso y sus consecuencias), también al haber presentado tales datos sin modificar al
comité y prometiendo la publicación de los mismos, acto que en última instancia
depende de la decisión del comité directivo que en este caso actuó incorrectamente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna respuesta es correcta.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Esta empresa tiene un problema de alta rotación que podría reducir a través
de una política de desarrollo profesional consistente en:
Seleccione una:
a. Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y establecer trayectorias
profesionales.
Hay que analizar a cada empleado para que pueda evolucionar de forma correcta en la
empresa y que sea un beneficio recíproco.

b. Retribuir a los empleados según la mejora de resultados que logren.

c. Reciclar conocimientos del personal para desarrollar mejor su puesto de
trabajo.
d. Ascender a las personas con baja motivación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y

establecer trayectorias profesionales.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Dada la situación de la empresa, ¿qué acciones considera que se podrían

implementar desde el departamento de recursos humanos?
Seleccione una:
a. Contratar una nueva plantilla de empleados.
b. Establecimiento de medidas que logren una marca de empleador o
employee branding.
La marca de empleador busca mantener a su empleado contento con condiciones que
le mantengan en su puesto de trabajo y haga que realice sus funcione s con
motivación.

c. Incremento de la retribución fija de todos los empleados.

d. Despido de los empleados que han respondido de forma negativa en la
encuesta de clima laboral.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Establecimiento de medidas que logren una marca de

empleador o employee branding.
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

La solución a esta situación puede empezar por:

Seleccione una:
a. Ignorar los requerimientos de los trabajadores.
b. Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando medidas
correctoras.
Entre las características de un líder contamos con que se preocupa y se ocupa de su
“gente” tanto en sus necesidades personales como en su crecimiento profesional. Da
feed-back continuamente. Por tanto la solución a este problema de liderazgo debería
empezar por considerar las opiniones de sus empleados y tomar medidas.

c. Aceptar la dimisión del Director de Recursos Humanos.

d. Descartar los resultados de la encuesta de clima laboral.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando

medidas correctoras.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El comité de dirección no pretende hacer nada por:

Seleccione una:
a. Considerar que los datos de las encuestas son falsos.
b. Considerar el valor estratégico de las personas de la empresa.
c. Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los problemas para que se
resuelvan solos.
Estamos ante el caso de un “capataz” y no un líder que solo pretende la búsqueda de
objetivos sin tener en cuenta el factor humano de la empresa.

d. Su interés en despedir al nuevo Director general.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los

problemas para que se resuelvan solos.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La falta de motivación del personal de Tecnun S.A. puede derivarse de:

Seleccione una:
a. El diseño de la encuesta de clima laboral.
b. El papel estratégico desempeñado por el departamento de recursos
humanos.
c. El elevado nivel de rotación entre compañeros.
d. El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de la dirección.
La motivación intrínseca en la teoría antropológica de Juan Antonio Pérez López
estipula como índice a tener en cuenta el reconocimiento por parte de la empresa de
sus logros como empleado.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de la

dirección.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

Considerando la situación actual de la empresa, ¿qué medidas aconseja

adoptar en relación con la retribución?
Seleccione una:
a. Incorporar complementos de retribución fija en función del análisis de
puestos de trabajo.
b. Subir los salarios del comité de dirección.
c. Igualar o superar los salarios del sector para así no perder talento.
d. Establecer sistemas de retribución variable en función de una evaluación
de desempeño.
Hay que analizar a cada trabajador por separado y en virtud de eso mejorar su
retribución para así mantener la motivación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Establecer sistemas de retribución variable en funció n

de una evaluación de desempeño.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En relación con la actuación del Director General:

Seleccione una:
a. Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el comité.
Efectivamente una de las características del buen líder es la inteligencia emocional por
lo que debería haber calmado al comité directivo, haber asumido la encuesta de clima
laboral y haber actuado en consecuencia a la m isma.

b. Es correcta al ignorar los datos de la encuesta de clima laboral.

c. Es correcta al cancelar la reunión sin precisar una fecha.
d. Es correcta al no apoyar al Director de Recursos Humanos en el comité de
dirección.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el comité.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Señale las cuestiones erróneas relacionadas con la encuesta de clima

laboral:
Seleccione una:
a. Presentar unos resultados tan malos al comité de dirección.
b. La promesa de publicar los resultados antes de conocer los mismos.
c. No haber publicado los resultados.
Es un error de liderazgo puesto que en primer lugar contradice las directrices que
especificó a RRHH y posteriormente oculta información a sus empleados de forma
dolosa.

d. Haber realizado encuestas anónimas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No haber publicado los resultados.