Pregunta 1

Señale las cuestiones erróneas relacionadas con la encuesta de clima

laboral:
Seleccione una:
a. Haber realizado encuestas anónimas.
b. La promesa de publicar los resultados antes de conocer los mismos.
La promesa la realiza RRHH de buena fé, no tiene intención en esconder los datos.

c. Presentar unos resultados tan malos al comité de dirección.

d. No haber publicado los resultados.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No haber publicado los resultados.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El problema de Tecnun S.A. es:

Seleccione una:
a. Haber prometido publicar los resultados de la encuesta.
b. Contar con un Director General que trabajó con la competencia.
c. Falta de motivación de su personal.
En virtud de lo dispuesto en el caso, estamos ante un ejemplo de falta de
motivación según la teoría antropológica de Juan Antonio Pérez López (1985). Su
estudio muestra cuáles son las motivaciones de las personas que componen una
organización. Para él, la acción responde a la motivación y ésta es la fuerza interior
que impulsa a la persona a actuar.

d. Haber realizado una encuesta de clima laboral.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falta de motivación de su personal.

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Al Director General, el Consejo de Administración le debería pedir:

Seleccione una:
a. El despido del Director de Recursos Humanos.
Es un despido que no procede ya que RRHH simplemente ha llevado a cabo una
decisión tomada por el Director General.

b. El despido de los empleados que opinan negativamente sobre la

empresa.
c. Un plan de acción con fechas y objetivos concretos para mejorar los
resultados económicos de la empresa.
d. Un plan de desarrollo profesional para ciertos empleados.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un plan de acción con fechas y objetivos concretos

para mejorar los resultados económicos de la empresa.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La falta de motivación del personal de Tecnun S.A. puede derivarse de:

Seleccione una:
a. El elevado nivel de rotación entre compañeros.
b. El papel estratégico desempeñado por el departamento de recursos
humanos.
c. El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de la dirección.
La motivación intrínseca en la teoría antropológica de Juan Antonio Pérez López
estipula como índice a tener en cuenta el reconocimiento por parte de la empresa
de sus logros como empleado.

d. El diseño de la encuesta de clima laboral.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de

la dirección.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En relación con la actuación del Director General:

Seleccione una:
a. Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el comité.
Efectivamente una de las características del buen líder es la inteligencia emocional
por lo que debería haber calmado al comité directivo, haber asumido la encuesta de
clima laboral y haber actuado en consecuencia a la misma.

b. Es correcta al no apoyar al Director de Recursos Humanos en el comité

de dirección.
c. Es correcta al cancelar la reunión sin precisar una fecha.
d. Es correcta al ignorar los datos de la encuesta de clima laboral.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el

comité.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Señale la/s actuación/es no ética/s:

Seleccione una:
a. No acometer acciones correctoras a partir de los resultados.
Todo buen líder debe asumir su culpa y actuar en consecuencia. No es ético
obtener una opinión negativa de los trabajadores e ignorarla.

b. Contratar a un directivo de la competencia con un brillante CV.

c. Presentar los resultados al comité de dirección.
d. Contratar a un directivo a través de un head-hunter.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No acometer acciones correctoras a partir de los

resultados.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Señale la/s actuación/es no ética/s:

Seleccione una:
a. Hacer una encuesta de clima laboral.
b. Pagar por debajo de la media del sector.
c. Publicar los resultados de la encuesta.
d. Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa de complot.
Hacer públicos los nombres de una encuesta anónima para perjudicar a dichos
empleados no es una conducta empresarial ética.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa
de complot.

Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

En relación con la actuación del Director de Recursos Humanos,

considera que:
Seleccione una:
a. Ninguna respuesta es correcta.
b. No tendría que haber presentado tan malos resultados al comité de
dirección.
c. No tendría que haber propuesto la encuesta de clima laboral.
d. No tendría que haber prometido publicar los resultados de la
encuesta.
No cabía esperar que el Consejo de Dirección negara la publicación tras haberlo
prometido. RRHH actúa de buena fé.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna respuesta es correcta.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En relación con el papel de Recursos Humanos, ¿qué opina acerca del rol
de dicho departamento?
Seleccione una:
a. Es un socio estratégico porque participa en el comité de dirección.
b. No es un socio estratégico porque no cuenta con el apoyo del Director
General.
RRHH se considera un socio estratégico, siempre y cuando tenga en cuenta las
capacidades distintivas, las capacidades, limitaciones, intereses y posib ilidades de
las personas que trabajan en la empresa y colabore activamente con la Dirección
de la misma y tenga su apoyo para consecución de los objetivos generales.
c. No es un socio estratégico porque RRHH no considera a las personas
como recurso valioso.
d. Es un socio estratégico porque así lo ha determinado el Director
General.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No es un socio estratégico porque no cuenta con el

apoyo del Director General.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El comité de dirección no pretende hacer nada por:

Seleccione una:
a. Su interés en despedir al nuevo Director general.
b. Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los problemas para que se
resuelvan solos.
Estamos ante el caso de un “capataz” y no un líder que solo pretende la búsqueda
de objetivos sin tener en cuenta el factor humano de la empresa.

c. Considerar que los datos de las encuestas son falsos.

d. Considerar el valor estratégico de las personas de la empresa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los

problemas para que se resuelvan solos.