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CASO DE ESTUDIO: AUDITORIA INTERNA

PARA SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)

PRESENTADO POR

PULIDO CORREDOR DAVID ANTONIO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MODALIDAD VIRTUAL
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
COLOMBIA
2019
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INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo procederemos a verificar las etapas de los diferentes procesos de un

plan de auditoria a una empresa que aplica los sistemas integrados de gestión, en este caso las
normas ISO 90001, ISO 14001 y OHSAS 18001, con el fin de verificar que los procesos se apliquen
adecuadamente y que la organización y/o empresa se esfuerce en la búsqueda permanentemente la
mejora continua.

De igual manera realizaremos la planeación de cada actividad de a realizar dando a conocer

la mejor forma de aplicar el ciclo PHVA, de igual manera aplicaremos el formato establecido por la
tutora con el fin de aplicarlo a un proceso en este caso el proceso de Talento Humano de la Armada
Nacional.

Abstract

In this work we will proceed to verify the stages of the different processes of an audit plan to a
company that applies integrated management systems, in this case the ISO 90001, ISO 14001 and
OHSAS 18001 standards, in order to verify that the processes are properly applied and that the
organization and / or company strives in the search for continuous improvement.

In the same way we will carry out the planning of each activity to make known the best way to
apply the PHVA cycle, in the same way we will apply the format established by the tutor in order to
apply it to a process in this case the Human Talent process of the National Navy.
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Mapa Conceptual

Auditoria Interna

Son realizadas por las organizaciones

Públicas Privadas

Con el fin de obtener evidencias

y evaluar

Procesos de la organización de
acuerdo a la norma auditada.

Debe contar con un

Posee los siguientes criterios Se caracteriza por ser un proceso

Sistemático Independiente Documentado

Requisitos de la Requisitos del
norma referencia Requisitos sistema de
legales y gestión
complementarios El proceso debe
Se debe
contar con
realizar de El equipo
evidencias de la
manera auditor debe
auditoria
organizada, ser
desarrollada e
planificada y independiente
informar los
con a los procesos
resultados
periodicidad auditados
obtenidos
definida

Equipo auditor Establece

cualificado acciones
Planifica la
auditoria correctivas

Realiza la Informe de
Ejecuta la
reunión incial auditoría
auditoria
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Plan de auditoría

teniendo en cuenta lo anterior expuesto me permito informar que para el presente trabajo se
efectuará una auditoría al proceso de talento humano de la armada nacional donde será verificado el
proceso a nivel de un batallón mediante el cual será realizado por el equipo auditor plasmado a
continuación.

Auditoria procesos de apoyo

Talento humano

Exploración
preliminar

Planeamiento
Planeamiento

Ejecución
Ejecución

Elaboración del
informe

Alistamiento del
expediente
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Como podemos evidenciar en el anterior mapa estratégico, el proceso de auditoria debe verificar
todas las fases del ciclo PHVA, tanto en la preparación del planeamiento de auditoría, como en el
proceso que va inspeccionar, pues como manifiesta López (2019), si la evaluación se acerca a la
realidad del comportamiento de las variables, las decisiones que se tomen en el “Actuar” serán
acertadas permitiendo el mejoramiento continuo, de esta manera iniciamos con una exploración
preliminar donde se verifica todo lo relacionado con la normatividad del proceso a realizar,
verificando los procesos de la empresa, su misión su visión y sus objetivos estratégicos, mediante el
cual se realizará el planeamiento de la auditoria, posteriormente en la realización de la auditoria de
solicitan los soportes documentales del proceso, en esta caso de talento humano y se interactúa con
los líderes del proceso a fin de conocer las fortalezas y debilidades de la dependencia, luego de
realizada la inspección se eleva el informe que a la jefatura correspondiente donde se les dará a
conocer todos los aspectos de la auditoría realizada, con sus respectivas fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas, y por último la unidad inspeccionada realiza un plan de acción que una
vez verificada su efectividad, se aprobaría y se iniciaría con las acciones correctivas
correspondiente, posteriormente se realizan visitas periódicas con el fin de verificar los avances
realizados, lo cual garantiza la efectividad en la aplicación de las medidas tomadas.

Cabe aclarar que todas las acciones realizadas se deben ajustar a la norma que se va a auditar
independientemente que por el cambio del proceso empresarial se cambien ciertos procedimientos
sin omitir su origen y objetivo del mismo.
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Conclusiones

Para concluir podemos manifestar que la mejor manera de garantizar que la empresa e encuentre
lista para ser certificado en el proceso que desea, es fundamental contar con un equipo auditor
interno, el cual debe estar altamente calificado y preparado para realizar estos procesos
adecuadamente, logrando de esta manera que la organización continúe manteniendo su acreditación,
así mismo las organizaciones deben tener como objetivo principal ser acreditadas en todos los
procesos que realice, garantizando no solo a sus clientes sino también a todos que se cumplen con
los estándares requeridos y que el producto o servicio ofrecido es de calidad, por ultimo garantizaría
el bienestar de sus colaboradores siendo y contribuyendo a la mejora continua que es el plus de cada
empresa.
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BIBLIOGRAFIA

 López Rodríguez Sergio, ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD E INDICADORES

DE GESTIÓN, (2019, obtenido de https://areandina.instructure.com/courses/2226

 Global 02, Auditoria interna ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 - Tutorial GLOBAL
O2 Tel: 914254771, (2012, obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=fm9RazSbpsY

 Kendy Hernandez, Resumen de NIAS, AUDITORIA III, AUDITORIA DE SISTEMAS

E INFORMATICA E INFORMES DE AUDITORÍA, S.A (2016, obtenido de
http://kendyhernandez.blogspot.com/2016/03/proceso-de-auditoria-de-sistemas.html)

 Sistema de gestión de calidad Armada Nacional, obtenido de

https://www.armada.mil.co/es/content/sistema-de-gesti%C3%B3n-de-calidad-1