Unidad 3: Fase 4 - Estaciones de Trabajo

Entregado por:

Jhenifer Viviana Quintero

Código: 1036223056

Actividad:

Trabajo Individual

Presentado a:

Nelson Vargas
Tutor

Grupo:
212021_42

DISEÑO DEL TRABAJO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
MEDELLIN
06 de Mayo del 2019
 INTRODUCCION

El presente informe es individual correspondiente a la unidad 3 fase 4 de diseño de

trabajo y hace parte del informe de la identificación de puestos de trabajo en una
organización, donde se pone practica análisis y descripciones de los puestos de trabajo
teniendo en cuenta las condiciones ambientales expuestas en la guía. Se toman en
cuenta las posiciones de un puesto de trabajo y las medidas de una posición de una
persona sentada y otra de pie, para tratar de analizar las diferencias y las situaciones de
acuerdo a las condiciones ambientales propuestas en la solución del trabajo individual.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL.

 Estudiar y profundizar sobre las condiciones medio ambientales para el trabajo

adecuado.
 Realizar un diagnóstico de las condiciones de medio ambiente en las condiciones
de los puestos de trabajo de los operarios.

OBJETIVO ESPECIFICOS.

 Diseñar un puesto de trabajo apropiado y de calidad

 Tener en cuenta las medidas apropiadas máxima
 Aprovechar cada espacio de la oficina
 Una medida apropiada para la población de sur américa
 Crear un ambiente trabajo eficiente
 1. Análisis y Descripción de los puestos de trabajo (ADPT).

a. Diagnóstico de la situación actual.

Estación de trabajo con computadora lista de chequeo SI NO

1. ¿Se ha ajustado la silla, el teclado y el ratón y, por último, la pantalla? X
2. ¿Está el teclado lo más bajo posible (sin que tope con las piernas)? X
a) ¿Están relajados los hombros, los brazos superiores cuelgan cómodamente y los
antebrazos por debajo de la
horizontal (es decir, el ángulo del codo es >90º)? X
b) ¿Se utiliza una repisa para el teclado (es decir, por debajo de la superficie de escritura
normal a 28 pulgadas)? X
c ) ¿Está colocado el ratón en la cercanía del teclado a la misma altura? X
3. ¿Está colocada la pantalla de 16 a 39 pulgadas (aproximadamente la longitud del
brazo) de distancia con respecto
a los ojos? X
a) ¿Está la parte superior de la pantalla ligeramente por debajo del nivel de los ojos? X
b) ¿Está la parte inferior de la pantalla a aproximadamente 30º por debajo del nivel
horizontal de los ojos? X
c ) ¿Se utiliza un soporte para documentos para copiar información de artículos? X
d ) ¿Está colocada la tarea visual principal (pantalla o documentos) directamente
enfrente? X

Estación de trabajo: parado SI NO

1. ¿Es ajustable la superficie de la estación de trabajo? X
a) ¿Está la superficie de la estación de trabajo aproximadamente a la altura del descanso
de los codos? X
b ) ¿Está la superficie elevada de 4 a 8 pulgadas (o inclinada) para el ensamblado a
detalle o para trabajos
intensamente visuales? X
2. ¿Hay suficiente espacio para las piernas? X
3. ¿Se ofrece un banquillo para pararse/sentarse (con altura ajustable)? X
4. ¿Se alternan periodos de pie con periodos sentado? X
 Lista de verificación para evaluar la maquina SI NO
Eficiencia de la máquina y seguridad
1. ¿Son factibles los cortes múltiples o simultáneos? X
2. ¿Son fácilmente accesibles las manijas, botones y palancas? X
3. ¿Están las manijas, botones y palancas diseñadas para que representen una ventaja
mecánica? X
a) ¿Tienen los botones al menos 0.5 a 2 pulgadas de diámetro, más grandes para torques
mayores? X
b) ¿Tienen las manivelas y botones un mínimo de 3 a 5 pulgadas de diámetro para
cargas ligeras? X
4. ¿Se utilizan accesorios para evitar la sujeción con la mano? X
5. ¿Se utilizan guardas o cerrojos para evitar el acceso prohibido? X
Diseño de los controles generales
1. ¿Se utilizan diferentes colores para los diferentes controles? X
2. ¿Están claramente identificados los controles? X
3. ¿Se utiliza la codificación de forma y textura para la identificación mediante el tacto? X
Diseño de controles de emergencia
1. ¿Están los controles de encendido diseñados para evitar su activación accidental? X
2. ¿Requieren los controles de activación un movimiento de acción única o doble? X
3. ¿Están los botones de alimentación empotrados? X
4. ¿Son de color verde los controles de activación? X
5. ¿Se utilizan los controles de seguridad para los controles activados continuamente? X
Ubicación de los controles
1. ¿Están los controles principales enfrente del operador a la altura de los codos? X
a) ¿Se aplican los principios de frecuencia de uso e importancia para identificar los
controles principales? X
2. ¿Se encuentran los controles secundarios colocados junto a los primarios, pero aún
dentro del rango de alcance? X
3. ¿Se evitan las posturas torcidas para alcanzar los controles? X
4. ¿Están ubicados los controles en la secuencia de operación adecuada? X
5. ¿Se encuentran agrupados los controles mutuamente relacionados? X
6. ¿Están los controles manuales separados al menos 2 pulgadas entre sí? X
9. ¿Se proporciona un banquillo de parado/sentado para la operación de pedales con el
pie extendido? X
b. Diagnóstico de la situación actual posición de sentado.

Hace referencia a que si se presenta dolor por la posición del puesto de trabajo se
debe tener en cuenta cual es la situación que se pueda manifestar, por ejemplo,
tenemos la ubicación de una persona sentada presentando una molestia desde
aproximadamente 4 meses en muñeca, antebrazo y codo derecho calificado en
4/10 Escala Numérica Verbal. Adicionalmente desde hace 1 semana refiere
presentar dolor de igual magnitud en muñeca, antebrazo y codo izquierdo, también
manifiesta dolor en región sacra de forma ocasional calificado en 5/10. Se observa
leve inflamación en región de epicóndilo medial izquierdo; a la palpación hay
presencia de dolor en antebrazos, epicóndilo medial izquierdo y lateral derecho,
se palpan espasmos musculares en región de trapecio superior. Los rangos de
movimiento, la fuerza muscular y la sensibilidad se encuentran conservados. Se
evidencia retracción en esternocleidomastoideo e isquiotibiales. Se realizan
pruebas específicas de Tinnel, Phalen y Filkenstein encontrándose negativas.

Se realizan las siguientes recomendaciones

• Realizar pausas activas y visuales durante su jornada laboral (mañana y tarde).

• Enviar folleto sobre higiene postural y cartilla de gimnasia laboral donde se dan
pautas de ejercicios para realizar durante el espacio de pausas activas.
• Evitar permanecer en la misma postura por largos periodos de tiempo, procurar
realizar cambios de posición cada 2 horas.
• Se recomienda ubicar la CPU en la parte inferior sobre una base diseñada para
tal fin.
• Implementar base elevadora de monitor.
• Se recomienda a la trabajadora consultar al médico de su EPS debido al tiempo
de evolución de sus síntomas.

Diagnóstico de la situación actual posición de pie

De acuerdo a revisiones realizadas se ha detectado que en la actualidad un

trabajador debe evitar largos períodos de tiempo de pie. La actividad de los
músculos de las piernas actúa como una válvula y ayuda a las venas a devolver
la sangre al corazón. Si se mantiene la misma posición por mucho tiempo esta
acción se reduce, lo que provoca la hinchazón de las extremidades inferiores10.
No obstante, si fuera necesario mantener esta posición se recomienda, para
reducir la curvatura excesiva en la espalda y molestias en la zona lumbar, elevar
levemente un pie alternándolo cada cierto tiempo
 c. Especificaciones de los puestos de trabajo.

Factores de estudio
Para el análisis ergonómico de los puestos de trabajo en oficinas, partiremos del estudio
de los siguientes factores:

● Dimensiones del puesto.

● Postura de trabajo.

● Exigencias del confort ambiental.

En cada grupo de factores, se analizarán los criterios fundamentales que permitan valorar
globalmente la situación de confort.

Dimensiones del puesto

Dado que las posturas y los movimientos naturales son indispensables para un trabajo
eficaz, es importante que el puesto de trabajo se adapte a las dimensiones corporales del
operario, no obstante, ante la gran variedad de tallas de los individuos éste es un
problema difícil de solucionar.

Para el diseño de los puestos de trabajo, no es suficiente pensar en realizarlos para

personas de talla media (50 percentil), es más lógico y correcto tener en cuenta a los
individuos de mayor estatura para acotar las dimensiones, por ejemplo, del espacio a
reservar para las piernas debajo de la mesa, y a los individuos de menor estatura para
acotar las dimensiones de las zonas de alcance en plano horizontal. (percentiles 95 - 5).

Pues bien, para establecer las dimensiones esenciales de un puesto de trabajo de oficina,
tendremos en cuenta los criterios siguientes:

● Altura del plano de trabajo.

● Espacio reservado para las piernas.

● Zonas de alcance óptimas del área de trabajo. Altura del plano de trabajo
Altura del plano de trabajo

La determinación de la altura del plano de trabajo es muy importante para la concepción

de los puestos de trabajo, ya que si ésta es demasiado alta tendremos que levantar la
espalda con el consiguiente dolor en los homóplatos, si por el contrario es demasiado
baja provocaremos que la espalda se doble más de lo normal creando dolores en los
músculos de la espalda.

Es pues necesario que el plano de trabajo se sitúe a una altura adecuada a la talla del
operario, ya sea en trabajos sentado o de pie.

Para un trabajo sentado, la altura óptima del plano de trabajo estará en función del tipo
de trabajo que vaya a realizarse, si requiere una cierta precisión, si se va a utilizar
máquina de escribir, si hay exigencias de tipo visual o si se requiere un esfuerzo
mantenido.

Si el trabajo requiere el uso de máquina de escribir y una gran libertad de movimientos

es necesario que el plano de trabajo esté situado a la altura de los codos; el nivel del
plano de trabajo nos lo da la altura de la máquina, por lo tanto, la altura de la mesa de
trabajo deberá ser un poco más baja que la altura de los codos.

Si por el contrario el trabajo es de oficina, leer y escribir, la altura del plano de trabajo se
situará a la altura de los codos, teniendo presente elegir la altura para las personas de
mayor talla ya que los demás pueden adaptar la altura con sillas regulables.

Las alturas del plano de trabajo recomendadas para trabajos sentados son:
Espacio reservado para las piernas

En este apartado se pretende definir si el espacio reservado para las piernas permite el
confort postural del operario en situación de trabajo.

Las dimensiones mínimas de los espacios libres para piernas serán:

Zonas de alcance óptimas del área de trabajo

Una buena disposición de los elementos a manipular en el área de trabajo no nos obligará
a realizar movimientos forzados del tronco con los consiguientes problemas de dolores
de espalda.

Tanto en el plano vertical como en el horizontal, debemos determinar cuáles son las
distancias óptimas que consigan un confort postural adecuado, y que se dan en las
figuras 3 y 4 para el plano vertical y el horizontal, respectivamente.
 d. Elementos que intervienen en los puestos de trabajo.

POSTURA DE TRABAJO:

No por el mero hecho de trabajar sentado podemos decir que el trabajo de oficina es un
trabajo cómodo; sin embargo, es cierto que una posición de trabajo de pie implica un
esfuerzo muscular estático de pies y piernas que desaparece cuando nos sentamos. Sin
embargo, no todo son ventajas en el trabajo sentado. Existen inconvenientes por el
mantenimiento prolongado de la posición, inconvenientes que se derivan en problemas
que afectan primordialmente a la espalda.

Para conseguir una postura de trabajo correcta partiremos del análisis de los criterios
relacionados con el equipamiento básico, que comprende:

● La silla de trabajo.
● La mesa de trabajo.
● Apoyapiés.
● Apoyabrazos.

Silla de trabajo

Es evidente que la relativa comodidad y la utilidad funcional de sillas y asientos son

consecuencia de su diseño en relación con la estructura física y la mecánica del cuerpo
humano.
Los usos diferentes de sillas y asientos, y las dimensiones individuales requieren de
diseños específicos, no obstante, hay determinadas líneas generales que pueden ayudar
a elegir diseños convenientes al trabajo a realizar.

La concepción ergonómica de una silla para trabajo de oficina ha de satisfacer una serie
de datos y características de diseño:

El asiento responderá a las características siguientes:

● Regulable en altura (en posición sentado) margen ajuste entre 380 y 500 mm.
● Anchura entre 400 - 450 mm.
● Profundidad entre 380 y 420 mm.
● Acolchado de 20 mm. recubierto con tela flexible y transpirable.
● Borde anterior inclinado (gran radio de inclinación).

La elección del respaldo se hará en función de los existentes en el mercado, respaldos

altos y/o respaldos bajos.

Un respaldo bajo debe ser regulable en altura e inclinación y conseguir el correcto

apoyo de las vértebras lumbares. Las dimensiones serán:

● Anchura 400 - 450 mm.

● Altura 250 - 300 mm.
● Ajuste en altura de 150 - 250 mm.

El respaldo alto debe permitir el apoyo lumbar y ser regulable en inclinación, con las
siguientes características:

● Regulación de la inclinación hacia atrás 15º.

● Anchura 300 - 350 mm. ● Altura 450 - 500 mm.
● Material igual al del asiento.
Los respaldos altos permiten un apoyo total de la espalda y por ello la posibilidad de
relajar los músculos y reducir la fatiga. La base de apoyo de la silla debe garantizar una
correcta estabilidad de la misma y por ello dispondrá de cinco brazos con ruedas que
permitan la libertad de movimiento.

La longitud de los brazos será por lo menos igual a la del asiento (380-450 mm.).

Mesas de Trabajo

Una buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de la tarea; por ello, a
la hora de elegir una mesa para trabajos de oficina, deberemos exigir que cumpla los
siguientes requisitos:
● Si la altura es fija, ésta será de aproximadamente 700 mm.
● Si la altura es regulable, la amplitud de regulación estará entre 680 y 700 mm.
● La superficie mínima será de 1.200 mm de ancho y 800 mm de largo.
● El espesor no debe ser mayor de 30 mm.
● La superficie será de material mate y color claro suave, rechazándose las superficies
brillantes y oscuras.
● Permitirá la colocación y los cambios de posición de las piernas.

Apoyapiés
Los apoyapiés tienen un papel importante, siempre que no se disponga de mesas
regulables en altura, ya que permiten, generalmente a las personas de pequeña estatura,
evitar posturas inadecuadas.

La superficie de apoyo debe asegurar la correcta situación de los pies; las características
serán:

● Anchura 400 mm.

● Profundidad 400 mm.
● Altura 50 - 250 mm.
● Inclinación 10º.

Es aconsejable asimismo que la superficie de apoyo de los pies sea de material

antideslizante.

Apoyabrazos

La utilización de apoyabrazos está indicada en trabajos que exigen gran estabilidad de la

mano y en trabajos que no requieren gran libertad de movimiento y no es posible apoyar
el antebrazo en el plano de trabajo.

● Anchura 60 - 100 mm.

● Longitud - que permita apoyar el antebrazo y el canto de la mano.
La forma de los apoyabrazos será plana con los rebordes redondeados.

2. Condiciones ambientales en los puestos de trabajo, verifica el ambiente físico que

rodea al operario mientras desempeña el cargo, abordando las cinco condiciones
planteadas e identifica el estado actual para cada uno de ellas:

Exigencias del confort ambiental Un gran grupo de factores que puede influir, y de hecho
influyen en la concepción de los puestos de trabajo, son los factores ambientales. El
ambiente de trabajo debe mantener una relación directa con el individuo y conseguir que
los factores ambientales estén dentro de los límites del confort con el fin de conseguir un
grado de bienestar y satisfacción. Se han elegido como factores ambientales de estudio
los siguientes:

● Iluminación.
● Ruido.
● Temperatura.

Ambiente luminoso

Elegir un buen sistema de iluminación de los puestos de trabajo para conseguir un cierto
confort visual y una buena percepción visual precisa del estudio de los siguientes puntos:

● Nivel de iluminación del punto de trabajo.

● Tipo de tarea a realizar (objetos a manipular).
● El contraste entre los objetos a manipular y el entorno.
● La edad del trabajador.
● Disposición de las luminarias.

La no consideración de estos factores puede provocar fatiga visual, ya sea por una
solicitación excesiva de los músculos ciliares, o bien por efecto de contrastes demasiado
fuertes sobre la retina. Como indicaciones de carácter general a tener en cuenta para una
correcta iluminación del área de trabajo serán:

● Las luminarias deberán equiparse con difusores para impedir la visión directa de la
lámpara.
● Las luminarias se colocarán de forma que el ángulo de visión sea superior a 30º
respecto a la visión horizontal:

● La situación de las luminarias debe realizarse de forma que la reflexión sobre la

superficie de trabajo no coincida con el ángulo de visión del operario.

● Se evitarán las superficies de trabajo con materiales brillantes y colores oscuros.

● Si se dispone de luz natural, se procurará que las ventanas dispongan de elementos
de protección regulables que impidan tanto el deslumbramiento como el calor provocado
por los rayos del sol.
● La situación de las ventanas permitirá la visión al exterior.
Otro punto a tener en cuenta en este apartado de iluminación es la elección del color de
los elementos que componen el puesto de trabajo y del entorno.

Los colores poseen unos coeficientes de reflexión determinados y provocan unos efectos
psicológicos (ver Cuadro 1) sobre el trabajador, por lo tanto es importante, antes de
decidir el color de una sala, tener en cuenta el tipo de trabajo que se va a realizar. Si se
trata de un trabajo monótono, es aconsejable la utilización de colores estimulantes, no en
toda la superficie del local pero sí en superficies pequeñas como mamparas, puertas etc.

Si la tarea a realizar requiere una gran concentración elegiremos colores claros y neutros.
Por regla general los colores intensos los reservaremos para zonas en que la estancia
de los trabajadores sea corta, ya que a largo plazo pueden provocar fatiga visual,
reservando para paredes y techos de salas de trabajo, colores claros y neutros.

Ambiente sonoro

Para los trabajos de oficina que exigen una cierta concentración y una comunicación
verbal frecuente, el ruido puede ser un verdadero problema, no en el aspecto de pérdida
de audición sino en el de confort.

Los niveles de ruido a partir de los cuales se considera que pueden provocar disconfort
en estos puestos de trabajo se sitúan entre los 55 y 65 dB (A).

Los ruidos son generados principalmente por el teléfono, las máquinas utilizadas y las
conversaciones; por lo que en general, se prefieren los espacios de trabajo de
dimensiones más bien reducidas a las grandes salas de trabajo, ya que en estas últimas
se produce básicamente:

● Una falta de concentración.

● Una falta de intimidad.

Según se puede observar en la figura 8, las conversaciones constituyen la primera causa

de disconfort y distracción, no tanto por el nivel sonoro generado sino por la percepción
del contenido informativo.

Ambiente térmico

Conseguir un ambiente térmico adecuado en oficinas está condicionado por el estudio y

adaptación de los siguientes factores:

● La temperatura del aire.

● La humedad del aire.
● La temperatura de paredes y objetos.
● La velocidad del aire.
Dado que el trabajo en oficinas es un trabajo sedentario, sin esfuerzo físico importante,
las condiciones de confort térmico serán las indicadas.

3. Determinar las dimensiones de las personas que utilizan los puestos de

trabajo, para ello es necesario:

a. Tomar las medidas antropométricas para cada puesto de trabajo en

posición sentado y de pie.

El diseño del puesto de trabajo debe evaluarse con base en ocho (8) características
físicas o componentes que evalúan la adaptación del puesto de trabajo al usuario:
 1. Área de trabajo en el campo horizontal
2. Altura del plano de trabajo
3. Espacio para los miembros inferiores o los pies
4. Controles y comandos
5. Señales
6. Orden y accesibilidad en el puesto
7. Herramientas
8. Silla.

En general, la altura del plano de trabajo debe encontrarse al nivel del codo del operario:
con el brazo en posición relajada. Su evaluación depende directamente del tipo de tarea
que se realiza. Se califica para trabajos de precisión visual, livianos, de oficina,
laboratorio, manipulación y transporte de cargas, sentados o de pie.
b. Registrar los datos antropométricos para realizar el tratamiento de datos en
la herramienta de Excel.
 c. Evidencia fotográfica de los puestos de trabajo.

Registro fotográfico:
4. Presentar una propuesta preliminar sobre el diseño y condiciones ideales
para el puesto de trabajo seleccionado, aplicando los conceptos aprendidos.

Propuesta de mejoras

Una vez obtenidos los valores correspondientes a las evaluaciones planteo una serie
de medidas de mejora:

Soluciones desde la ingeniería

En este grupo se encontraban todas aquellas medidas correctoras encaminadas a

realizar cambios en herramientas, equipamientos, diseño del puesto, instalaciones
con el objeto de eliminar o reducir drásticamente los factores de riesgo.

Medidas organizativas

Aquí en esta medida se puede llevar a cabo cambios en las tareas asignadas al
trabajador con el fin de reducir el tiempo de exposición al riesgo: rotación de tareas,
asignación de funciones alternativas, planificación de los descansos. Estas medidas
no eliminan el riesgo, pero si reducen la exposición al mismo Prácticas de trabajo
correctas Un último aporte a las medidas de mejoramiento podía ser el realizar
cambios en los procedimientos y métodos de trabajo, con el fin de no eliminar el riesgo
pero si de reducir alguno de los factores que los incrementan: uso adecuado de
ayudas para el manejo de cargas, correcto posicionamiento de los ajustes presentes
en el puesto de trabajo sillas, mesas, mejora en la secuencia de operaciones.
 CONCLUSION

• De acuerdo con la información obtenida de algunos trabajadores encuestados

poseen condiciones ergonómicas desfavorables en sus puestos de trabajo.

• Los principales problemas detectados fueron: la carencia de condiciones

ergonómicas en sillas y mesa de trabajo, mala ubicación de los equipos
informáticos y permanencia prolongada en una misma postura.

• Se proporcionó posibles soluciones a los problemas detectados y la información

mínima necesaria para prevenir, en lo posible, los principales riesgos laborables
ocasionados en el trabajo de oficinas, aún en ausencia del mobiliario y el
equipamiento ergonómico recomendado en este trabajo.
 REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS

Freivalds A; Niebel, B. (2014). Ingeniería industrial de Niebel: Métodos, Estándares

y Diseño del Trabajo. México. D.F. Mc Graw Hill. 13ª Edición. Pág. 171 - 199.
Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/stage.aspx?il=749&pg=&ed=

Palacios, L. (2009). Ingeniería de métodos: movimientos y tiempos. Bogotá. Ed.

Ecoediciones. Pág. 164 - 177 Recuperado de:
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Mondelo, P. R., Gregori, T. E., & Blasco, B. J. (2013). Ergonomía 3: diseño de

puestos de trabajo. Universitat Politècnica de Catalunya, Barcelona. Pág. 25 - 68.
Recuperado de:
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?docID=32291
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