Informe de Condiciones Ergonómicas 16-11-21

Informe de condiciones ergonómicas de
puestos de trabajo administrativos
EMPRESA: COMERCIALIZADORA Y
TRANSFORMADORA DE METALES SPA
ANTECEDENTES
Evaluación realizada el 16 de noviembre de 2021, en los puestos de trabajo

administrativos del centro de trabajo ubicado en: Santa Catalina de Chena 751, piso
1y 2, comuna de San Bernardo. Actividad contenida en proyecto Requerimientos
PYME Nacional, realizada por el Experto de Mutual de Seguridad, el Sra. Marjorie Jara
Celi, dando respuesta a encargado de prevención de riesgos de empresa, el Sr. Pablo
Navarro para realizar los cambios necesarios en la organización, a fin de evitar o
disminuir los trastornos musculoesqueléticos que puedan generarse en los
trabajadores, como dolores lumbares, cervicales, tendinitis, problemas al manguito
rotador, etc.
OBJETIVOS
• Identificar posibles factores causales en la generación de dolor o malestar en

extremidad superior
• Verificar el cumplimiento del estándar ergonómico para puestos de trabajos
administrativos
• Generar recomendaciones orientadas a disminuir y/o eliminar los
desajustes ergonómicos presentes en los puestos administrativos.
METODOLOGÍA
• Análisis de la actividad en terreno.

• Fotografías para el análisis del riesgo.
• Entrevista con personas evaluadas
• Lista verificación de condiciones ergonómicas en puestos de trabajo
administrativo llenada en conjunto con persona evaluada
RESULTADOS (1)
Antigüedad
Nombre Nicole Veliz Rubilar 2 años
en el puesto
Puesto de Fecha
Finanzas 16 de noviembre, 2021
trabajo evaluación
Verificación de las condiciones del puesto SI NO

El asiento se regula fácilmente en altura para lograr el apoyo de los antebrazos. X
Al regular el asiento los pies quedan apoyados en el suelo o en un apoya-pies. X
El diseño del respaldo permite el apoyo lumbar del usuario. X
La altura del respaldo facilita el apoyo de la espalda (no sobrepasa la escápula). X
El ancho del asiento permite el apoyo completo de las caderas, sin restricciones. X
El largo del asiento (profundidad) permite el apoyo de glúteos y espalda sin
X
comprimir la zona posterior de la rodilla.
En caso de existir apoya brazos, estos se pueden regular para dar apoyo a los
antebrazos.
X
La altura del escritorio permite una separación de entre 8 a 10 cm. desde el
X
muslo.
La profundidad del escritorio permite estirar las piernas una vez sentado. X
Espacio bajo escritorio libre de objetos. X
El puesto tiene espacio suficiente para apoyar antebrazos y muñecas al digitar. X
El puesto de trabajo permite apoyar antebrazo y muñeca para uso de mouse. X
Estando sentado, la pantalla se encuentra a una distancia no mayor a la de su
X
brazo estirado.
La pantalla está ubicada frente al usuario. X
Es posible regular la altura de la pantalla (dejándola a la altura de los ojos). X
El diseño del mouse facilita su uso sin posturas ni fuerzas excesivas de mano y
muñeca.
X
El teclado está frente a usuario y permite el apoyo de muñeca es posición neutra. X
La iluminación (natural y/o artificial) facilita la visualización de elementos en
pantalla o textos.
X
La temperatura no dificulta las tareas propias del puesto de trabajo. X
Si se trabaja con textos, el puesto de trabajo cuenta con atril para sostenerlos. X
Existe espacio disponible para el manejo de papelería X
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 71,4%
Nivel Descripción %
1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76
Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

2
elementos, según lista de verificación.
Puesto de trabajo amerita rediseño según verificación y 50-26
3
reevaluación de cambios implementados.
Puesto de trabajo no apto para realizar labores se 25-0
4
recomienda rediseñar el puesto.
FOTOGRAFIAS PUESTO DE TRABAJO (1)
RESULTADOS (2)
Antigüedad
Nombre Claudia Muñoz Zamorano 11 meses
en el puesto
Puesto de Fecha
Finanzas 16 de noviembre 2021
trabajo evaluación

X
antebrazos.
X
X
muslo.
X
brazo estirado.
muñeca.
X
pantalla o textos.
X
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 66.6%

2
3
4
RESULTADOS (3)
Antigüedad
Nombre Ruth Suarez 4 años
en el puesto
Puesto de Fecha
trabajo evaluación

X
antebrazos.
X
X
muslo.
X
brazo estirado.
muñeca.
X
pantalla o textos.
X

2
3
4
RESULTADOS (4)
Antigüedad
Nombre Cristian Jara Arriaga 2 meses
en el puesto
Puesto de Fecha
trabajo evaluación

X
X
antebrazos.
X
muslo.
brazo estirado.
X
X
muñeca.
X
pantalla o textos.

2
3
4
RESULTADOS (4)
Antigüedad
Nombre Luis Cabrales Escarate 3 años
en el puesto
Puesto de Fecha
Despacho 16 de noviembre 2021
trabajo evaluación

X
X
antebrazos.
X
muslo.
brazo estirado.
X
X
muñeca.
X
pantalla o textos.

2
3
4
RESULTADOS (4)
Antigüedad
Nombre Edison Sancho Daza 5 años
en el puesto
Puesto de Fecha
Despacho 16 de noviembre 2021
trabajo evaluación

X
X
antebrazos.
X
muslo.
brazo estirado.
X
X
muñeca.
X
pantalla o textos.

2
3
4
RESULTADOS (4)
Antigüedad
Nombre Marlen Toledo Villegas 8 años
en el puesto
Puesto de Fecha
Ventas 16 de noviembre 2021
trabajo evaluación

X
X
antebrazos.
X
muslo.
brazo estirado.
X
X
muñeca.
X
pantalla o textos.

2
3
4
RESULTADOS (4)
Antigüedad
Nombre Andrés Sánchez Leiva 1 mes
en el puesto
Puesto de Fecha
trabajo evaluación

X
X
antebrazos.
X
muslo.
brazo estirado.
X
X
muñeca.
X
pantalla o textos.

2
3
4
RESULTADOS (4)
Antigüedad
Nombre Cesar Aedo 2 años y 5 meses
en el puesto
Puesto de Fecha
Jede de Ventas 16 de noviembre 2021
trabajo evaluación

X
X
antebrazos.
X
muslo.
brazo estirado.
X
X
muñeca.
X
pantalla o textos.

2
3
4
RESULTADOS (4)
Antigüedad
Nombre Luis Ossandón 2 años y 5 meses
en el puesto
Puesto de Fecha
trabajo evaluación

X
X
antebrazos.
X
muslo.
brazo estirado.
X
X
muñeca.
X
pantalla o textos.

2
3
4
RESULTADOS (4)
Antigüedad
Nombre Denisse Salgado 3 años
en el puesto
Puesto de Fecha
trabajo evaluación

X
X
antebrazos.
X
muslo.
brazo estirado.
X
X
muñeca.
X
pantalla o textos.

2
3
4
RESULTADOS (4)
Antigüedad
Nombre Rodrigo Molina 2 años y 5 meses
en el puesto
Puesto de Fecha
Gerente de Operaciones 16 de noviembre 2021
trabajo evaluación

X
X
antebrazos.
X
muslo.
brazo estirado.
X
X
muñeca.
X
pantalla o textos.

2
3
4
RESULTADOS (4)
Antigüedad
Nombre Patricio Navarro 2 años y 5 meses
en el puesto
Puesto de Fecha
Director Ejecutivo 16 de noviembre 2021
trabajo evaluación

X
X
antebrazos.
X
muslo.
brazo estirado.
X
X
muñeca.
X
pantalla o textos.

2
3
4
RESULTADOS (4)
Antigüedad
Nombre Luis Mella Araya 5 años
en el puesto
Puesto de Fecha
Jefe de Planta 16 de noviembre 2021
trabajo evaluación

X
X
antebrazos.
X
muslo.
brazo estirado.
X
X
muñeca.
X
pantalla o textos.

2
3
4
RESULTADOS (4)
Antigüedad
Nombre Jorge Camayo 1 año y 2 meses
en el puesto
Puesto de Fecha
Jefe de Mantenimiento 16 de noviembre 2021
trabajo evaluación

X
X
antebrazos.
X
muslo.
brazo estirado.
X
X
muñeca.
X
pantalla o textos.

2
3
4
RECOMENDACIONES GENERALES
Existen algunas recomendaciones ergonómicas para las labores administrativas que

son transversales, las cuales se deben tratar de propiciar de manera natural y
cotidiana en los trabajadores, como
• Considere que la altura de la superficie donde se ubica el teclado determinará los

ajustes de su puesto de trabajo.
• Si el teclado se encuentra sobre el escritorio, regule la altura de la silla de tal
manera que sus codos permanezcan cerca de los 90° con los hombros en reposo
y los antebrazos y muñecas apoyados. Si al regular la silla sus pies no quedan
apoyados en el piso, utilice un apoya-pies.
• El borde superior de la pantalla debe coincidir con la línea horizontal de sus ojos
al mirar hacia el frente y sentado erguido.
• El mobiliario en general debe tener los bordes redondeados sin aristas
prominentes.
• En caso de no visualizar correctamente los caracteres, se recomienda ajustar el
tamaño de letra o la distancia al monitor, evitando inclinaciones de tronco y
cuello.
• En caso de utilizar notebook, se recomienda utilizar una base para dar altura y
dispositivos periféricos (mouse y teclado externo) para tomar posiciones
ergonómicas durante sus labores
• De manera repetida durante la jornada laboral, realizar pausas activas o
ejercicios compensatorios, que eviten dolencias musculares producto de las
posturas mantenidas o los movimientos repetitivos.
RECOMENDACIONES ESPECIFICAS
Acerca de las sillas
• Mantener para todos los trabajadores sillas que permitan una regulación de
altura del asiento desde los 38 a los 53 cm. El mecanismo de regulación de altura
siempre debe ser fácil de alcanzar y regular mientras el usuario está sentado. Es
recomendable que la silla cuente con un sistema neumático (a gas) o mecánico
(a resorte) que permita que una vez que esté sentado, se pueda regular la altura
del cojín. En caso de tener una superficie de trabajo que sustenta los antebrazos
y permite tener los hombros relajados, la silla no deberá tener apoyabrazos (para
que estos no impidan el acercamiento a la superficie de trabajo).
• Incorporar en escritorio apoya pies con altura e inclinación regulable a todos
aquellos trabajadores que les queden los pies sin apoyo al regular la altura de la
silla.
• Las sillas siempre deben tener una curvatura que permita el apoyo lumbar, en
caso de no ser factible, incorporar elemento que permita el apoyo lumbar Ej.:
cojín
• Verificar periódicamente si la excesiva altura del respaldo restringe la postura y
el movimiento del trabajador, de ser así adquirir una nueva silla con respaldo
que no supere la altura de la escápula.
• Verificar periódicamente si el ancho del asiento restringe la postura y/o genera
alguna molestia en el trabajador, de ser así adquirir una nueva silla con asiento
de al menos 40 cm. de ancho
• Adquirir una silla que permita retirar los apoyabrazos o regularlos de modo de
dar soporte a los antebrazos.
Acerca del escritorio
• Adquirir una superficie de trabajo con al menos 75 cm. de alto y con una cubierta
de espesor no mayor a los 3 cm.
• Retire cualquier elemento (faldones, archivadores, cajoneras, u otros) que
impidan estirar las piernas. Si se trata de un problema de infraestructura y no se
puede solucionar fácilmente, es necesario considerar como prioridad una
remodelación que contemple un espacio de aprox. 60 cm. de profundidad para
las piernas.
Acerca del espacio disponible
• Despeje la superficie de trabajo de modo de poder apoyar íntegramente los

antebrazos (en este caso no es necesario una silla con apoyabrazos). Si no es
posible, regule los apoyabrazos de modo de convertirlos en una proyección de la
superficie de trabajo, manteniendo apoyados todo el tiempo los antebrazos. Si
no cuenta con una silla con apoyabrazos regulables considere adquirir una con
estas características.
• Ajuste la distancia y altura del monitor, como también las letras de la pantalla,
de modo que las pueda distinguir sin dificultad, permaneciendo sentado y con la
espalda bien apoyada en la zona lumbar.
• Reorganice su puesto de trabajo de modo de mantenerse frente al teclado, Mouse
y pantalla.
Acerca de las características de componentes
• Estudie la posibilidad de cambiar el Mouse y de implementar un procedimiento

de cambio cada 2 años o cuando sea necesario.
• Estudie la posibilidad de cambiar el teclado y de implementar un procedimiento
• Estudie la posibilidad de cambiar pantallas y de implementar un procedimiento
Acerca de los aspectos ambientales, iluminación y climatización
• Mejora las condiciones de iluminación, con ventanas limpias, utilizando cortinajes

que puedan ser regulados, incorporando nuevas fuentes de iluminación y/o
cambiando las actuales por unas más eficientes si fuese necesario (ante la duda
solicite medición de evaluación a Mutual). Reubique los monitores (en caso que
no sean planos) dejándolos perpendicular a las fuentes de luz, naturales
(ventanas), o artificiales (luminarias). Son deseables las superficies de trabajo
con acabado mate, para evitar reflejos.
• Se recomienda que la temperatura ambiental fluctúe: Durante el verano entre
23ºC / 26ºC - Durante el invierno entre 20ºC / 24ºC
CONCLUSIONES
• Acuerdo a lo evaluado en las instalaciones, las sillas con las que cuentan los
trabajadores para desempeñar sus labores no disponen de apoya brazos
regulable para dar apoyo a ante brazos por lo que se sugiere adquirir una nueva
silla para labores administrativas
• Regular la altura de las pantallas dependiendo de las características físicas de los
trabajadores (pudiendo dejar esta siempre a la altura de los ojos).
• Borde superior de pantalla no alineado a ojo.
• Puestos de trabajo donde se utiliza notebook sin ningún accesorio, se hace
necesaria la incorporación de un alza pantalla, teclado y mouse externo
• En aquellos casos donde la altura de la mesa no permite a los trabajadores
apoyar los pies de manera completa, se hace necesario incorporar un apoya pies,
que facilite el soporte lumbar durante la labor administrativa.
• Se evidencian sillas con desperfectos, mencionando que algunas se encontraban

de esa forma, se sugiere realizar inspección mediante lista de verificación del
estado de todas las sillas usadas por los trabajadores en labores administrativas
• Se sugiere mantener la parte baja de los escritorios libres de objetos de modo
que los trabajadores puedan estirar las piernas durante la realización de sus
labores.
• Para el orden de documentación en área de trabajo se hace necesario un atril
que pueda organizar la papelería del puesto.
• Se sugiere verificar la iluminación presente en los lugares de trabajo mediante
una evaluación de iluminación (Solicitar al 600 2000 555)

Informe de Condiciones Ergonómicas 16-11-21

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Informe de condiciones ergonómicas de

puestos de trabajo administrativos

Evaluación realizada el 16 de noviembre de 2021, en los puestos de trabajo

• Identificar posibles factores causales en la generación de dolor o malestar en

• Análisis de la actividad en terreno.

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 71,4%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 66.6%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 71.4%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 71.4%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 76.1%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 76.1%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 76.1%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 76.1%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 76.1%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 76.1%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 76.1%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 85.7%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 85.7%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 76.1%

1 Puesto de trabajo ajustado para realizar labores. 100-76

Puesto de trabajo necesita reordenamiento de los 75-51

Verificación de las condiciones del puesto SI NO

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO 76.1%