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BPM CON TI

FASE 3 – DIAGRAMA DE PROCESO MEDIANTE LENGUAJE BPMN

Presentado por:

Esperanza Espitia Código: 52802669

Rafael Velásquez Nuñez Código: 14701679
Luis Fernando Pérez Código: 79466408
Jhonn Fredy Ospina Código: 1016035594
Boris William Royett Código: 7920424

Grupo:

212063_7

Tutor:

Ing. Víctor Hugo Rodríguez

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIAS E INGENIERIAS
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
NOVIEMBRE DE 2020
BOGOTA D.C
 2

INTRODUCCION

En la actualidad, la tecnología ha desarrollado herramientas apropiadas para

una gestión por procesos, como son la BPMS, que han posibilitado adelantos
importantes a las organizaciones en cuanto a la mejora de la agilidad, control y
rendimiento de sus procesos de negocio.

En el presente trabajo vamos a desarrollar la fase 3 – Diagrama de procesos

mediante el lenguaje BPMN, se hace con la intención de fortalecer la temática de
la unidad 2 y saber emplear la herramienta Blueworks Live que apropósito es muy
útil para el Ingeniero Industrial.
 3

OBJETIVOS

Objetivos Generales:
Hacer usos de las herramientas propuestas en la plataforma para entender el ciclo
de vida de un proceso, la cadena de valor, los elementos de un proyecto BPM y
los componentes de un mapa de descubrimiento.

Objetivos Específicos:

 Revisar las temáticas de la unidad

 Emplear la herramienta en línea Blueworks Live
 Entender la importancia que tienen los componentes tecnológicos en la
automatización del ciclo de vida de los procesos.
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

a) El diagrama de flujo matricial del ejercicio de autocomprobación.

Esperanza Espitia
Ejercicio de autocomprobación
Diagrama de flujo matricial del proceso "Mantenimiento de vías públicas", cuyas
actividades son las siguientes:
1. Recibir aviso de necesidad de mantenimiento (administrativo).
2. Registrar aviso en base de datos (administrativo)
3. Recibir aviso y analizar situación (encargado)
¿Hay peligro?
4. (Sí) Ordenar vallado y señalizado (encargado)
5. Vallar y señalizar la zona (brigada) - Sigue en 6.
6. (No) Programar arreglo en la planificación de trabajos (encargado)
¿Se realiza con medios propios?
7. (No) Realizar contratación de servicio (encargado). Esta actividad se realiza
según el proceso "Contratación" - Sigue en 12.
8. (Sí) Asignar parte del trabajo a brigada (encargado).
9. Preparar materiales, herramientas y medios de protección de PRL (brigada).
10. Realizar mantenimiento (brigada)
11. Segregar correctamente los residuos generados (brigada)
12. Supervisar realización de mantenimiento (encargado).
¿Arreglo correctamente ejecutado?
13. (No) Comunicar incidencia a responsable de arreglo (encargado) - Sigue en 9
y 12
14. (Sí), Cerrar parte de trabajo (encargado).
15. Comunicar mantenimiento realizado a persona que efectuó aviso
(administrativo)
El Diagrama del Proceso estándar de Reembolso de Gastos construido con la
herramienta Blueworks Live de IBM.
 Rafael Velásquez
el diagrama de flujo matricial del ejercicio de autocomprobación (hecho en Excel)
 Ejercicio de autocomprobación de la pagina 41 del libro configuración y usos de una mapa de procesos (Pardo,2012)
Entrada: Administrativo Encargado: Brigada Salidas:
Docume ntos de Rafael Velásquez Registros a archivar
referencia Grupo_7

Recibir aviso de necesidad

de mantenimiento

Registrar aviso en base de Recibir aviso y analizar

datos situación

SI
¿Signifi ca peligro? Ordenar vallado y señalizado Vallar y señalizar la zona

NO

Programar arreglo en la
planifi cación de trabajos

SI
Preparar materiales,
¿Se realiza con Asignar parte de trabajo a
herramientas y medios de
medios propios? brigada
protección de PRL

NO

Re alizar contratación de Ver proceso de

servicio contratación
Realizar mantenimiento

SI NO
¿Arreglo
Comunicar mantenimiento Comunicar incidencia a Segregar correctamente los
correctamente
realizando a persona que re sponsable de arreglo residuos generados
ejecutado?

Observaciones

- Aviso - Planifi cación de trabajo - Copia de aviso para realizar el

mantenimiento

- Base de datos de aviso

- Realizar contratación de se rvicio

- Elaboración de contratos - Soporte contable de la contratación y
ejecución del mantenimiento.

- Comunicado de incidencia

- Entregar soportes de la realización del mantenimiento

- Comunicar mantenimiento realizado - Copia del comunicado del
mantenimiento realizado
El Diagrama del Proceso estándar de Reembolso de Gastos construido con la herramienta
Blueworks Live de IBM.
 Link Herramienta Blueworks Live de IBM

https://www.blueworkslive.com/scr/processes/20971581dad?selectAll=true#map

Luis Fernando Pérez

El ejercicio de autocomprobación de las páginas 36 y 37 del libro Configuración y

usos de un mapa de procesos (Pardo, 2012) – lectura 1 – (el flujograma se puede
hacer en Excel).

Mantenimiento de vías publicas

1. Recibir aviso de necesidad de mantenimiento (administrativo).
2. Registrar aviso en base de datos (administrativo)
3. Recibir aviso y analizar situación (encargado). 
¿Hay peligro?
4. (Sí) Ordenar vallado y señalizado (encargado). 
5. Vallar y señalizar la zona (brigada) - Sigue en 6.
6. (No) Programar arreglo en la planificación de trabajos (encargado). 
¿Se realiza con medios propios? 
7. (No) realizar contratación de servicio (encargado). Esta actividad se realiza
según el proceso “Contratación” - Sigue en 12.
8. (Sí) Asignar parte de trabajo a brigada (encargado). 
9. Preparar materiales, herramientas y medios de protección de PRL (brigada). 
10. Realizar mantenimiento (brigada). 
11. Segregar correctamente los residuos generados (brigada)
12. Supervisar la realización de mantenimiento (encargado). 
¿Arreglo correctamente ejecutado? 
13) (No) Comunicar incidencia a responsable de arreglo (encargado) - Sigue en 9
y 12.
14. (Sí) Cerrar parte de trabajo (encargado). 
15. Comunicar mantenimiento realizado a persona que efectuó aviso
(administrativo).
 Ejercicio de autocomprobación de la pagina 36 - 37 del libro configuración y usos de una mapa de procesos (Pardo,2012)

Entrada: Administrativo Elaborado : luis fernando perez grupo 7 Brigada Salidas:

Documentos de Registros a
referencia archivar

Recibir aviso de necesidad

de mantenimiento

Registrar aviso en base de Recibir aviso y analizar

datos situación

SI
¿Significa peligro? Ordenar vallado y señalizado Vallar y señalizar la zona

NO

Programar arreglo en la
planificación de trabajos

SI
Preparar materiales,
¿Se realiza con Asignar parte de trabajo a
herramientas y medios de
medios propios? brigada
protección de PRL

NO

Realizar contratación de Ver proceso de

servicio contratación
Realizar mantenimiento

SI NO
¿Arreglo
Comunicar mantenimiento Comunicar incidencia a Segregar correctamente los
correctamente
realizando a persona que responsable de arreglo residuos generados
ejecutado?
El Diagrama del Proceso estándar de Reembolso de Gastos construido con la
herramienta Blueworks Live de IBM.

Mapa de descubrimiento

Mapa de procesos
Documentos

Link Herramienta Blueworks Live de IBM

https://www.blueworkslive.com/scr/processes/2017159bdab?
processMode=VIEW&activityID=2017159bdea#doc
Jhonn Fredy Ospina

Flujograma de mantenimiento de vías publicas

 Mapa de descubrimiento del proceso Reembolso de Gastos

Actividad:
Presentar formatos
 Hacer firmar formatos por gerencia
 Ingresar formatos para autorización por sistema
 Revisar formatos para que no exceda los límites de caja menor
Aprobación
 Imprimir documento para aprobación por gerente
 Firma y aprobación del gerente
Pagos
 Llevar documentos a caja mayor
 Realizar pago de dinero
 Legalizar caja menor
Archivo
 Archivar documentos
Participantes
Director administrativo
Coordinadora de compras
Personal de tesorería
Mapa de descubrimiento
Diagrama del proceso
Boris William Royett

El ejercicio de autocomprobación de las páginas 36 y 37 del libro Configuración y

usos de un mapa de procesos (Pardo, 2012) – lectura 1 – (el flujograma se puede
hacer en Excel).

Mantenimiento de vías publicas

1. Recibir aviso de necesidad de mantenimiento (administrativo).
2. Registrar aviso en base de datos (administrativo)
3. Recibir aviso y analizar situación (encargado). 
¿Hay peligro?
4. (Sí) Ordenar vallado y señalizado (encargado). 
5. Vallar y señalizar la zona (brigada) - Sigue en 6.
6. (No) Programar arreglo en la planificación de trabajos (encargado). 
¿Se realiza con medios propios? 
7. (No) realizar contratación de servicio (encargado). Esta actividad se realiza
según el proceso “Contratación” - Sigue en 12.
8. (Sí) Asignar parte de trabajo a brigada (encargado). 
9. Preparar materiales, herramientas y medios de protección de PRL (brigada). 
10. Realizar mantenimiento (brigada). 
11. Segregar correctamente los residuos generados (brigada)
12. Supervisar la realización de mantenimiento (encargado). 
¿Arreglo correctamente ejecutado? 
13) (No) Comunicar incidencia a responsable de arreglo (encargado) - Sigue en 9
y 12.
14. (Sí) Cerrar parte de trabajo (encargado). 
15. Comunicar mantenimiento realizado a persona que efectuó aviso
(administrativo).
Mapa del proceso

PROCESO REEMBOLSO DE GASTOS

MAPA DE PROCESO

PROCESO REEMBOLSO DE GASTOS

 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El desarrollo de esta actividad, nos permitió utilizar la metodología BPM, haciendo

énfasis en su ciclo de vida, para conocer los puntos críticos de los procesos
estudiados; involucrándonos en la implementación de una plataforma o
herramienta tecnológica. Adicional se pudo desarrollar un conjunto de buena
prácticas y recomendaciones que ayudan a mejorar los procesos dentro de una
empresa, haciéndolos más eficientes fundamentalmente en relación a la
dimensión del tiempo. De esta manera se agrega valor, al reducir el tiempo
necesario que transcurre desde el momento que un cliente solicita una cotización
hasta el momento en la que la misma es enviada recordemos que para ello
contamos con BlueworsLive, herramienta necesaria para nuestra facilidad en los
temas y procesos a desarrollar.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Pardo, Á. J. M. (2012). Capítulos 5 y 6. En Á. J. M. Pardo,  Configuración y

usos de un mapa de procesos. (Pp. 45-63) Madrid, ES: AENOR -
Asociación Española de Normalización y Certificación. Recuperado de: 
 https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/53587

 IBM, I. (2014). Introduction to Business Process Management (1st ed., pp.

7-8). IBM, Anexo B - WB8141G01.pdf

 IBM, I. (2010). IBM Websphere Lombardi Edition V7.1 Process

Modeling (1st ed., pp. 13-15, 24-73). IBM, Anexo B - ZB001 – Student
Notebook.pdf

 IBM, I. (2014). Websphere Education (1st ed., pp. 1-54, 56-57, 63-81). IBM.

Anexo C - WB8141G04.pdf 

 Sosa, F. M. (., & Hernández, P. F. (2007). Capítulos 5 y 6. En F.M. Sosa, La

cadena de valor y el costeo ABC: herramientas fundamentales para el
proceso de toma de decisiones. (Pp. 10-35) Córdoba, AR: El Cid Editor.
Recuperado de:
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/98060

 Cuatrecasas, A. L. (2012). El producto: análisis de valor. Madrid, ES:

Ediciones Díaz de Santos. Recuperado de: 
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/62605