Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Grupo Focal
Grupo Focal
POR:
AGOSTO, 2019
INTRODUCCIÓN
Cuando hablo de una aplicación sistémica me refiero a que debe ser un proceso
bien planeado y ejecutado, yo no puedo avisarle a los colaboradores, como se dice
coloquialmente, “de la noche a la mañana”, que se les va a aplicar la evaluación de
desempeño, sino que debe ser mediante un aviso anticipado.
¿POR QUÉ?
A ese método o instrumento debe poder medir a cabalidad diversos ámbitos del
desempeño laboral, hablo de fortalezas, capacidades, insuficiencias, aptitudes y
factores psicosociales que interfieren también en el desempeño laboral; y es de esta
manera que el mismo instrumento brinda información básica y fundamental para
tomar decisiones de manera justa y acertada.
¿CUÁLES SERÍAN LOS DIVERSOS MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO?
Por otro lado está el método de incidentes críticos, éste es un método más práctico,
ya que es el jefe de área inmediato quien observa y registra los hechos
excepcionalmente positivos y los excepcionalmente negativos con respecto al
desempeño de sus subordinados.
Por último, la evaluación de 360°, que es un método que ha tenido mucha acogida
en las organizaciones contemporáneas, ya que mediante esta metodología puede
tenerse una información más integral del desempeño del colaborador.
Además, este procedimiento nos ha brindado las bases necesarias para establecer
planes de acción en las oportunidades de mejora que se han evidenciado en los
diferentes ciclos de aplicación, mencionando además que contamos con un buen
equipo en el departamento de gestión humana, que hasta el momento se ha
encargado de llevar el proceso de manera sistémica y estandarizada.
Jefe de Personal:, quiero mencionar otra dificultad que puede presentarse en los
colaboradores, y es que la retroalimentación de los resultados de la evaluación de
desempeño puede tornarse un poco abrumadora, porque no todos los
colaboradores son capaces de maneras las críticas negativas de la forma correcta,
y eso puede traducirse en un descenso de su productividad individual.
Ahora bien, los beneficios en realidad son muchos, pero entre los más relevantes
puede mencionarse que se fomenta el trabajo en equipo y la colaboración, se
identifican las fortalezas y áreas de oportunidad de los colaboradores, se identifican
las necesidades de capacitación y desarrollo profesional, y la más importante, es
que proporciona retroalimentación constructiva y a partir de eso se nos permite
establecer un plan de acción, de manera que se tengan beneficios en común.