Investigación de Mercados

SESIÓN No. 8: Iinvestigación Cualitativa

 Contextualización

 Con el análisis de la investigación cualitativa se busca que puedas

comprender más a detalle este tipo de investigación, así como ligar la
información de este tema con la que se vio en la sesión anterior.

 La investigación cualitativa forma parte del estudio de mercados e incluye un

planteamiento específico del problema con sus respectivos elementos, esto lo
veremos a continuación. Se divide en ciertos tipos que ayudan en el
conocimiento específico de distintas áreas y que apoyan en el logro objetivos
predeterminados.

 Por último, se busca que comprendas el proceso de análisis de datos que al

tratarse de una investigación con datos cualitativos difiere mucho del análisis
que se hace con base en números.
 Introducción

 En el siguiente tema se profundizará más acerca de la investigación

cualitativa. Esto mediante una descripción del planteamiento del problema
de este tipo de investigación con sus respectivos elementos: objetivos,
preguntas de investigación, justificación y viabilidad, exploración de las
imperfecciones del problema y el significado del ambiente; que difieren de
los elementos de la investigación cuantitativa

 También se habla acerca de los distintos tipos de investigación cuantitativa

que son: entrevistas a profundidad, sesiones de grupo, técnicas
proyectivas y observación y del análisis específico que utiliza esta
investigación para poder conseguir el logro de sus objetivos.
 Explicación

 Como se explicó en sesiones anteriores, la investigación cualitativa busca

comprender fenómenos desde un ambiente natural y de la perspectiva de
los individuos.

 La investigación cualitativa, como la cuantitativa, implica un planteamiento

del problema, que intenta conocer un poco más a profundidad lo que se
quiere investigar. El planteamiento del problema de la investigación
cualitativa incluye los siguientes elementos: objetivos, preguntas de
investigación, justificación y viabilidad, exploración de las imperfecciones del
problema y el significado del ambiente.

 Los objetivos definen el fin de la investigación. Cada uno debe de estar en

oraciones o párrafos separados, deben enfocarse en comprender un solo
fenómeno a la vez, mencionar a los participantes y señalar el lugar del
estudio
 Explicación

 Además, es importante el planteamiento de las preguntas

de investigación que como se mencionó en la sesión
anterior, son la guía que se quiere responder al terminar el
estudio, y la justificación, es decir la conveniencia,
relevancia social, implicaciones prácticas, valor teórico y
utilidad metodológica.

 También es relevante la revisión literaria, esto para poder

encontrar los conceptos que no se habían considerado,
tomar en cuenta, ideas de buenos métodos de recolección y
análisis, errores comunes, etcétera.

 En la investigación cualitativa, las hipótesis representan

una tarea distinta a la cuantitativa. Se les llama hipótesis de
trabajo, y se caracterizan por ser amplias y por adaptarse a
la información, es decir, son flexibles y se detallan en cuanto
avanza la investigación.
 Explicación

Tipos de investigación cualitativa

 Existen distintos tipos de investigación cualitativa:

‒ Entrevistas a profundidad. Se intenta cubrir una lista temas a través de una

conversación personal, esto permite una libertad de expresarse al individuo que la
responde.

‒ Sesiones de grupo. Se enfoca en temas dirigidos por un moderador frente a un

grupo de personas.

‒ Técnicas proyectivas. Se muestran objetos o ideas y se le pide al participante

explicar e interpretar.

‒ Observación. Se definen comportamientos a observarse y métodos para medirlos.

En la investigación cualitativa el análisis de datos y recolección se realizan al mismo

tiempo.
 Explicación

El análisis de datos cualitativos tiene las siguientes características:

 Se reciben datos no estructurados a los que el investigador les da una estructura.

 Se intenta describir experiencias de los individuos.

 Las percepciones y experiencias del investigador son importantes.

 Es contextual.

 La interpretación que se le da a los datos depende de cada investigador.

 No involucra un proceso de “paso a paso” si no que se intenta estudiar cada dato y su

relación con los demás.

Cuando la información comienza a repetirse, el análisis cualitativo termina, sólo cuando se

sigue encontrando información nueva, el análisis continúa.

 A continuación se muestran las tareas principales que debe llevar a cabo el
investigador:
Recolección de Primeros datos de la inmersión
datos (observaciones generales,
pláticas informales, anotaciones
etc.)
Tareas Efectuar continuas reflexiones
analíticas durante la inmersión inicial en el
campo sobre los datos
recolectados y sus impresiones
respecto al ambiente.
Resultados Encontrar similitudes y
diferencias entre los datos,
significados, patrones y
relaciones.
Explicación
Datos posteriores de la inmersión
profunda (obervaciones enfocadas,
pláticas dirigifas, anotaciones
completas)
Efectuar continuas reflexiones durante
la Inmersión profunda en el campo
sobre los datos recolectados y sus
impresiones respecto del ambiente.
Analizar la correspondencia entre los
primeros y los nuevos datos.
Encontrar categorías iniciales,
significados, patrones, relaciones,
hipótesis inicales, principios de teoría.
Datos obtenidos por medios de los instrumentos
utilizados (entrevistas, grupos de enfoque, observación,
recolección de documentos y materiales etc).
Preparación de datos para el análisis.
Análisis detallado de los datos usando diferentes
herramientas: Teoría fundamentada, matrices,
diagramas, mapas conceptuales, dibujos, esquemas etc.
Esta labor puede efectuarse con el apoyo de programas
computacionales de análisis cualitativo.
Generar sistemas de categorías, significados profundos,
relaciones, hipótesis y teoría.
 Conclusión

 En la presente sesión se profundizó en lo que es la investigación cualitativa y

los elementos que la conforman.

 Después de haber cursado las sesiones 7 y 8 se puede ver que ambas tienen
procesos específicos que las identifican, así como su propio planteamiento del
problema, tipos y análisis.

 La investigación cualitativa requiere que el investigador pueda percibir la

información que está recibiendo, ya que ésta es más abierta que en la
información que se obtiene en la investigación cuantitativa que muestra los
resultados en forma de números.

 Además, de que el análisis de la investigación cualitativa no está estructurado

para cada tipo de estudio, si no que puede variar y modificarse dependiendo de
lo que se busca.
 Para aprender más

 Investigación Cuantitativa (s/f). Consultado el 4 de agosto de 2013:

http://juanherrera.files.wordpress.com/2008/11/investigacion-cuantitativa.pdf

 La investigación cualitativa. (s/f). Consultado el 4 de agosto de 2013:

http://www.iiicab.org.bo/Docs/doctorado/dip3version/M2-3raV-
DrErichar/investigacion-cualitativa.pdf
 Bibliografía

 Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., Lucio, B., & Pilar. (2010).
Metodología de la Investigación. México: McGraw Hill.

 Cibergrafía:

 Universidad de Valladolid. (2012). La observación y las técnicas cualtitativas.

Consultado el 4 de agosto de 2013:

 https://www5.uva.es/guia_docente/uploads/2012/467/45607/1/Documento9.pdf

 Universidad de las Américas. (2003). Investigación de mercados: Métodos

cualtitativos y cuantitativos. Consultado el 4 de agosto de 2013:

 http://www.microweb.cl/idm/documentos/IDM_Cuali_Cuanti.pdf