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Administración por
competencias
Dra. Adelaida Mata Solano
¿Qué es una competencia?
Obtener resultados de
calidad expresados en la
satisfacción del cliente,
precisión, eficacia y óptimo
uso de los insumos.
¿Qué es ser competente?
• Básicas
• Específicas
Clasificación de competencias
Competencias básicas
Competencias genéricas
Competencias específicas
Visibles
Destrezas
Abordadas
Concomimientos frecuentemente
No visibles
Más difíciles de
identificar
Conocimiento de uno mismo.
Rasgos de personalidad
Autoformación
direccionada e
intencional
MI YO VISIBLE
ACTITUDES
(Comportamiento)
FUERZAS EXTERNAS
FORMACION
CREENCIAS
(Comportamiento)
VALORES MOTIVACION
CULTURA SOCIAL (Gustos)
CIRCUNDANTE
Expresiones: soft skills y hard skills
Hard skills
“habilidades duras”
Informática
Son las habilidades requeridas
para llevar a cabo una Idiomas
determinada tarea y adquiridas
por medio del entrenamiento y Matemática
la educación, o aprendidas en el Financiera
trabajo. Contabilidad
Financiera
Guillermo S. Edelberg
Profesor Emérito de INCAE Legislación laboral
Expresiones: soft skills y hard skills
Soft skills
“habilidades suaves” Las competencias de blandas
Denominadas también people apuntan al comportamiento de la
skills, “habilidades para persona que, cuando trabaja, hace
relacionarse con la gente”. y actúa, las pone de manifiesto,
muchas de las cuales inclusive no
están a la vista.
Es la suma de características de
la personalidad, desenvoltura
social, habilidades en el
lenguaje, camaradería y
optimismo que nos identifica a
cada uno de nosotros.
Guillermo S. Edelberg,
Profesor Emérito de INCAE
Características de las competencias
duras y blandas
Fáciles de Difíciles de
medir y medir y
observar observar
Fáciles de Difíciles de
enseñar enseñar
Competencias Competencias
Duras Blandas
Necesarias
para el trabajo Son generales
Coaching/Acomapañamiento
Desarrollar el talento e incrementar las
competencias blandas (de gestión).Puede ser
un consultor externo, interno, o bien los
propios gerentes formados como coachs.
Siempre debe ser una persona representativa,
respetada por sus conocimientos y experiencia
en la competencia que el empleado deba
mejorar.
Eduardo Lawrence
Director del Magíster en Desarrollo Organizacional y Gestión
Estratégica de Personas (MDGP)
Universidad Diego Portales (Chile), 2011
Competencias blandas más demandadas
http://www.thetalentplace.cr/soft-skills
“El empleo para toda la vida ha muerto, hoy en día el trabajador
debe ser empleable, es decir, debe poseer la capacidad de
encontrar sucesivos posibles empleos y de ser eficiente en cada
uno de ellos, incluso generar sus propios empleos”.
AGUT, S. (2001). El papel de las competencias en el mercado laboral actual. (Documento
Web) http://sic.uji.es/publ/edicions/jfi6
“Las competencias blandas son las que distinguen a las personas empleables
de las que no lo son”.
Las competencias más demandadas:
¿qué buscan las empresas?
Inteligencia Social
Pensamiento nuevo y adaptativo
Competencia intercultural
Pensamiento numérico
Procesos
Cultura y
Estructura
Pensamiento
estratégico
Competencias
Niveles de Dominancia: ¿Cuántos?
DEPENDE!!!!
• Visión, Misión, Valores, Objetivos de la
empresa.
• De hasta dónde quiero desarrollar al RRHH
(0-5, 1-6,0-7).
• Plataforma que tenga la empresa
• Cultura Organizacional
• Recursos Materiales
Validación del perfil de los puestos
Puesto: Salonero
Corporativas 1 2 3 4
3. Innovación/Creatividad X
4. Flexibilidad/Adaptabilidad X
5. Trabajo en Equipo X
Análisis de GAPS
Nota:
Perfil del cargo: suministrado por el jefe del puesto seleccionado
Perfil del ocupante/persona: es el resultado de la comparación del perfil que suministró el jefe de su colaborador y el perfil que
estableció el colaborador acerca de su persona y su desempeño en el puesto.
FORMACION
RECURSO
HUMANO
PROYECTO
EDUCATIVO
Proceso de transformación
Personal y colectiva
Gestión crítica
“El ser humano jamás deja de educarse”.