Año de la consolidación del Mar de Grau.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES.

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS.

Significado y Desarrollo de las

Organizaciones
CURSO : Introducción a la Administración y Gestión

Empresarial

DOCENTE : Pilar Grandez Zárate.

INTEGRANTES : Arbildo Hernandez, Bertha Luz

Atachahua Ayala, Waldir

Castro Huancaya, Wicler

Crisóstomo del Águila Juan José

Flores Jaramillo, Ghino

GRUPO : A – II

PUCALLPA – PERU

2016

INDICE

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 INDICE

DEDICATORIA 3

INTRODUCCCION 4

CAPITULO I: ORGANIZACIONES 5

1. HISTORIA 5

2. DEFICNICIONES 6

3. OBJETIVO 7

4. IMPORTANCIA 7

5. PRINCIPIOS 8

CAPITULO II: TIPOS DE ORGANIZACIONES

1. ORGANIZACIONES CON FINES DE LUCRO 9

2. ORGANIZACIONES SEGÚN SU FORMALIDAD 9

3. ORGANIZACIONES SEGÚN SU GRADO DE CENTRALIZACIÓN 12

CAPITULO III: PROCESO DE ORGANIZACIÓN

1. PROCESO DE ORGANIZACIÓN 13

CAPITULO IV: CRECIMIENTO ORGANIZACIONAL VS DESARROLLO

ORGANIZACIONAL.

1. CRECIMIENTO ORGANIZACIONAL 15

2. DESARROLLO ORGANIZACIONAL 16

COCLUSIONES 18

BIBLIOGRAFIA 19

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 DEDICATORIA

El presente trabajo se lo dedicamos

a nuestros docentes, por forjarnos
valores éticos, transmitirnos
conocimientos y apoyarnos en
nuestra formación personal y
profesional para ser profesionales
de éxito.

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 INTRODUCCION

El individuo como tal no puede vivir aislado, sino en continua interacción con sus
semejantes, por tanto, es un ente sociable. Los individuos tienen que cooperar
unos con otros, por sus restricciones personales, y deben constituir
organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que el trabajo individual
no alcanzaría realizar.

Entonces, una organización se define como: un sistema de actividades

conscientemente coordinadas formado por dos o más personas. La cooperación
entre ellas es esencial para la existencia de la organización, y ésta existe cuando:

• Hay personas capaces de comunicarse.

• Que estén dispuestas a actuar conjuntamente.

• Para obtener un objetivo común.

En tal sentido, las organizaciones se conforman para que las personas que
trabajan allí, alcancen objetivos que no podrían lograr de manera aislada, debido a
las limitaciones individuales.

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 CAPITULO I

LAS ORGANIZACIONES

1.1. Historia

Cuando escuchamos el término organización, lo primero que viene a

nuestra mente es empresa o corporación, es verdad que de alguna forma
puede ser sinónimos, pero las organizaciones existen en nuestra vida diaria
sin que las veamos como tal, como la familia, el grupo escolar, la escuela,
etc. Que no siempre tienen un fin comercial, pero si un interés en común,
esto se remonta a muchos años atrás.
Los hombres se han organizado de diferentes maneras desde que
comenzaron a razonar, y como seres sociales cooperaron con sus
semejantes para crecer en comunidad, por ejemplo en la película de
Kubrick 2001: Odisea en el espacio, podemos observar cómo había ciertos
tipos de rivalidades entre los primates, desde ahí se nota el comienzo en la
historia de las organizaciones y no solo de eso, sino también de nuestra
civilización.
Siempre nos hemos adaptado a las diferentes condiciones que se nos
presentan, y al entorno, aunque posteriormente comenzamos a adaptar el
ambiente a nosotros. Los nómadas, que se trasladaban de un lugar a otro
dependiendo las condiciones recolectaban frutas, trabajaban la tierra,
cazaban y eso dio paso a organizaciones más complicadas.
Un tipo de organización importante, eran los feudos, cada uno tenía un
señor feudal, y vivían todos en un mismo espacio, para la época era una
buena forma de convivir, porque así vivían todos protegidos.
Posteriormente surgió la burguesía, con ello el comercio y de esta forma
aparece el estado.
Ha habido muchos cambios a partir de la revolución industrial porque
comenzó la producción en masa, esto es el surgimiento de empresas o
centros industriales tal como los conocemos en nuestros días.
Existen ciertos elementos que están siempre presentes sin importar el tipo
de organización a la que nos refiramos como una jerarquía, debe haber
alguien que tenga el mando, que tome las decisiones importantes y que vea
por el bienestar de los demás; otro aspecto importante es el propósito, para
que funcione todos deben ver para el mismo lugar, luchar o querer lo mismo
o cosas similares.

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1.2. Definiciones:
Las organizaciones son estructuras administrativas creadas para lograr
metas u objetivos por medio de los organismos humanos o de la gestión del
talento humano y de otro tipo. Están compuestas por sistemas de
interrelaciones que cumplen funciones especializadas.
También es un convenio sistemático entre personas para lograr algún
propósito específico.
La organización es el arreglo ordenado de los recursos y funciones que se
estiman necesarias para cumplir nuestro objetivo, es decir es el
establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional
de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición,
correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y
simplificar las funciones de la empresa.

Algunos autores definen a las organizaciones como:

a) Petersen y Plouman: Es un método de distinción de la autoridad y de

la responsabilidad, y sirve para establecer canales prácticos de
comunicaciones entre los grupos.

b) Litterer: Es una unidad social, dentro de la cual existe una relación

estable entre sus integrantes, con el fin de facilitar la obtención de
sus objetivos o metas.

Por lo anteriormente señalado, la Organización, es la estructuración

técnica de las relaciones que deben de existir entre las funciones,
niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de
los planes y objetivos señalados. En cuanto a la definición del
término Organización tenemos las siguientes:

c) Según la Enciclopedia Multimedia de Administración y Finanzas

(1996): “Las Organizaciones son unidades sociales o agrupamientos
humanos deliberadamente constituido para alcanzar fines
específicos”.

d) La Enciclopedia Encarta Microsoft (2000): “Organización es la

estructura de las relaciones que debe existir entre las funciones,
niveles y actividades de los elementos materiales y humanos, un
organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de
los planes y objetivos señalados”.

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 e) El Diccionario Larouse Multimedia (2001): “La organización es la
coordinación de las actividades de todos los individuos que integran
una empresa, con el propósito de obtener el máximo de
aprovechamiento posible de elementos materiales, técnicos y
humanos, en la realización de los fines que la propia empresa
persigue”.

1.3. Objetivo:

El objetivo es simplificar el trabajo, coordinar y optimizar las funciones y los

recursos, es decir su objetivo es mostrar que todo resulte sencillo y fácil
para quienes trabajan en la empresa y para los clientes.

En la etapa de Organización se diseña la estructura que permita una óptima

coordinación de los recursos y las actividades para alcanzar las metas
establecidas en la planeación.

1.4. Importancia de las organizaciones.

Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización

son:
a) Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado,
dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios
constantes (expansión, contracción, nuevos productos, etc), lo que
obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la
organización.
b) Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr
los objetivos del grupo social.
c) Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las
actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzo.
d) Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los
costos e incrementando la productividad.
e) Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.

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1.5. Principios de la organización

Establecer una Organización en la actualidad es basarse en principios que

deben de seguirse a cabalidad para obtener una excelente organización
empresarial.
a) Objetivo: Todas las actividades establecidas en la organización
deben relacionarse con los objetivos y los propósitos de la empresa,
la existencia de un puesto o área sólo es justificable si sirve para
alcanzar realmente los objetivos.
b) Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse hasta
donde sea posible, a la ejecución de una sola actividad; mientras
más específico y menor campo de acción tenga un individuo, mayor
será su eficiencia y destreza.
c) Jerarquía: Es necesario establecer centros de autoridad de los que
emane la comunicación necesaria para lograr los planes, en los
cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan desde el más alto
ejecutivo hasta el nivel más bajo.
d) Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad y decisión
para cada función, debe asignarse un sólo jefe, y que los
subordinados no deberán reportarse más que a un sólo jefe.
e) Difusión: La obligación de cada puesto que cubre autoridad y
responsabilidad debe publicarse y ponerse por escrito a disposición
de todos aquellos miembros de la empresa que tengan relación con
el mismo.
f) Coordinación: Las unidades de una organización siempre deberán
mantenerse en equilibrio (mercadotecnia, finanzas, producción,
recursos humanos).
g) Del equilibrio: En toda estructura existe la necesidad del equilibrio
aplicación de los principios o técnicas debe estar equilibrada para
asegurar eficacia global de la estructura para cumplir los objetivos de
la empresa.
h) De flexibilidad: Mientras más increíbles se tomen para otorgar mayor
flexibilidad a la estructura de una organización, mejor podrá ésta
cumplir con su propósito. En cada estructura se deben incorporar
procedimientos y técnicas para anticipar y reaccionar ante el cambio.

La departamentalización es el agrupamiento de actividades para las

que son semejantes y están relacionadas lógicamente entre sí. Las
departamentalización representa la estructura formal de la
organización tal como aparecería en un organigrama.

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 CAPITULO II

TIPOS DE ORGANIZACIONES

Las organizaciones son extremadamente heterogéneas y diversas, por tanto, dan

lugar a una amplia variedad de tipos de organizaciones. Los principales tipos de
organizaciones clasificados según sus objetivos, estructura y características
principales se dividen en:

 Organizaciones Según Sus Fines.- Es decir, según el principal motivo que

tienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en:

a) Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen como

uno de sus principales fines (si no es el único) generar una
determinada ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/o
accionistas.

b) Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin

cumplir un determinado rol o función en la sociedad sin pretender
una ganancia o utilidad por ello. El ejército, la Iglesia, los servicios
públicos, las entidades filantrópicas, las organizaciones no
gubernamentales (ONG), etc. son ejemplos de este tipo de
organizaciones.

 Organizaciones Según su Formalidad.- Dicho en otras palabras, según

tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de
decisiones, la comunicación y el control. Estas se dividen en:

a) Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se caracteriza

por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de
decisiones, la comunicación y el control. El uso de tales mecanismos
hace posible definir de manera explícita dónde y cómo se separan
personas y actividades y cómo se reúnen de nuevo.

Según Idalberto Chiavenato, la organización formal comprende

estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la
organización, rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos
que expresan cómo la organización pretende que sean las relaciones
entre los órganos, cargos y ocupantes, con la finalidad de que sus
objetivos sean alcanzados y su equilibrio interno sea mantenido.

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Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, tener uno o
más de los siguientes tipos de organización:

 Organización Lineal: Constituye la forma estructural más

simple y antigua, pues tiene su origen en la organización de
los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los
tiempos medievales. El nombre organización lineal significa
que existen líneas directas y únicas de autoridad y
responsabilidad entre superior y subordinados. De ahí su
formato piramidal. Cada gerente recibe y transmite todo lo que
pasa en su área de competencia, pues las líneas de
comunicación son estrictamente establecidas. Es una forma
de organización típica de pequeñas empresas o de etapas
iniciales de las organizaciones.

 Organización Funcional: Es el tipo de estructura

organizacional que aplica el principio funcional o principio de
la especialización de las funciones. Muchas organizaciones de
la antigüedad utilizaban el principio funcional para la
diferenciación de actividades o funciones. El principio
funcional separa, distingue y especializa: Es el germen del
staff.

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 Organización Línea-Staff: El tipo de organización línea-staff es
el resultado de la combinación de los tipos de organización
lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos
dos tipos de organización y reducir sus desventajas. En la
organización línea-staff, existen características del tipo lineal y
del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo
organizacional más complejo y completo. En la organización
linea-staff coexisten órganos de línea (órganos de ejecución) y
de asesoría (órganos de apoyo y de consultoría) manteniendo
relaciones entre sí. Los órganos de línea se caracterizan por
la autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los
órganos de staff prestan asesoría y servicios especializados.

 Comités: Reciben una variedad de denominaciones: comités,

juntas, consejos, grupos de trabajo, etc. No existe uniformidad
de criterios al respecto de su naturaleza y contenido. Algunos
comités desempeñan funciones administrativas, otros,
funciones técnicas; otros estudian problemas y otros sólo dan
recomendaciones. La autoridad que se dá a los comités es tan
variada que reina bastante confusión sobre su naturaleza.

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 b) Organizaciones Informales: Este tipo de organizaciones consiste en
medios no oficiales pero que influyen en la comunicación, la toma de
decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer
las cosas en una organización.
Según Hitt, Black y Porter, aunque practicamente todas las
organizaciones tienen cierto nivel de formalización, también todas las
organizaciones, incluso las más formales, tienen un cierto grado de
informalización.

 Organizaciones Según su Grado de Centralización.- Es decir, según la

medida en que la autoridad se delega. Se dividen en:

a) Organizaciones Centralizadas: En una organización centralizada, la

autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en
la toma de decisiones, que se delega en los niveles inferiores.

b) Organizaciones Descentralizadas: En una organización

descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la
cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralización es
característica de organizaciones que funcionan en ambientes
complejos e impredecibles. Las empresas que enfrentan
competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la capacidad
de respuesta y creatividad.

12
 CAPITULO III

PROCESO DE ORGANIZACIÓN

Un proceso clásico de organización es el establecimiento de roles, relaciones,

autoridades y responsabilidades, con el objetivo de operar con la eficiencia y
eficacia requeridas para alcanzar los objetivos. Lo que se espere de un proceso de
organización es disponer de una estructura organizativa a través de la cual los
individuos cooperan sistemáticamente para el logro de objetivos comunes.

Sus niveles:

 Institucional Establecimiento de la Visión y elaboración de Estrategias.

 Intermedio Transformación de las estrategias en programas de acción.
Interacción entre un componente ligado a la incertidumbre (externa) y un
componente orientado a la certeza y a la lógica (nivel operacional)
 Operacional Ejecución cotidiana y eficiente de las tareas de la organización.

Para realizar un proceso de organización su estructura debe ser de un carácter tal

que muestre los cargos, sus relaciones, mecanismos de coordinación y control de
los miembros de la organización. A demás deben figurar los niveles de autoridad y
de responsabilidad. En el proceso de organización participan los sistemas; para
ello vamos a definirlos: Procesos, procedimientos y mecanismos de resolución de
conflictos. Se basa en el establecimiento de métricas para evaluación de
resultados. A su vez identifica los criterios de asignación de recursos. El objetivo
de la estructura es de servir como ayuda en el cumplimiento de los procesos de
negocios de la organización, en todos sus niveles.

1) Detallar todo el trabajo que debe ejecutarse para alcanzar las metas de la
organización. Toda organización se crea para lograr un conjunto de
propósitos, todas las finalidades se logran en forma diferente, por
consiguiente, para que se logren las metas de la organización las tareas
deben ser establecidas primero.

2) Dividir la carga total de trabajo en actividades que pueden ser ejecutadas

en forma lógica, por una persona o grupo de personas. Las organizaciones
se crean porque el trabajo que debe realizarse no puede hacerlo una
persona, de ahí que el trabajo deba dividirse adecuadamente entre sus
miembros. Por adecuadamente entendemos, primero, que a los individuos
se les asignaran las tareas con base a su cualidad para ejecutarlas, y
segundo, que a ninguna persona, se le puede imponer una carga de trabajo
demasiado pesada o ligera.

13
3) Combinar el trabajo de los miembros de la organización de modo lógico y
eficiente. A medida que una organización crece y contrata a más personal
para llevar a cabo las actividades, se hace necesario agrupar a las
personas cuya tarea guarda relación entre sí. Ventas, recursos humanos,
mercadotecnia, producción, manufactura. A esta agrupación del trabajo
suele llamarse departamentacion.

4) Establecer un mecanismo para coordinar el trabajo de los miembros que un

poco unitario y armonioso. A medida que los individuos y departamentos
realizan sus actividades especializadas, pueden olvidarse las metas de la
organización o bien surgir conflictos entre los miembros. Los gerentes de
mercadotecnia de una compañía pueden hacer presión para que se
apruebe un presupuesto mayor de publicidad y así estimular la demanda,
aun cuando el interés general de la compañía convenga más invertir en
creces en equipo automatizado reducir los costos.

5) Vigilar la eficiencia de la organización y hacer ajustes para mantenerla

mejorarla. Dado que organizar es un proceso constante, se requiere una
evaluación periódica de los cuatro pasos precedentes. A medida que la
organización crece y cambia las situaciones hay que evaluar su estructura a
fin de asegurarse de que sea compatible por una operación eficaz y
eficiente para satisfacer las necesidades presentes. La división del trabajo
es fraccionar una tarea, de modo que cada individuo sea responsable y
realice un conjunto de actividades y no toda la tarea.

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 CAPITULO IV

CRECIMIENTO ORGANIZACIONAL VS DESARROLLO ORGANIZACIONAL

La mayoría de las organizaciones de manera natural quieren y necesitan crecer y

desarrollarse. Sin embargo, no todas tienen la facilidad para lograr permanecer y
trascender las fronteras del tiempo debido a la intensa competencia que existe en
el mercado, al impacto de los aspectos políticos, económicos y sociales o la
deficiente estrategia y visión que se tiene internamente en la propia organización.

Por supuesto, para lograr tener una expectativa de vida mayor, las organizaciones
deben preocuparse por atender de manera permanente los dos temas principales
con los que puede medir su desempeño y su nivel de competitividad son:

1. Su crecimiento organizacional y

2. Su desarrollo organizacional.

La competitividad es la capacidad que tiene la organización para mantener,

incrementar o consolidar su participación en el mercado

El Crecimiento organizacional es el conjunto de resultados cuantitativos

obtenidos por la organización a través del tiempo. La medición de estos resultados
es objetiva. Siempre hay una forma o un instrumento para poder medir los
resultados. Por supuesto, se esperaría que estos resultados fueran cada vez
mejores en comparación con la propia organización a través de los años, que
fueran mejores que sus competidores directos, y que también fueran mejores que
algunos estándares nacionales o internacionales (“benchmarking” (método que
compara las prácticas de la empresa u organización contra las mejores prácticas
de la industria)). “El crecimiento es al fruto de un árbol, lo que el desarrollo es a las
raíces del árbol”.

El Crecimiento tiene que ver con datos cuantitativos como el nivel de ventas, el
nivel de utilidades, el nivel de rentabilidad, la participación de mercado, el nivel de
desarrollo de productos, el nivel de satisfacción de los clientes, el nivel de
satisfacción de los colaboradores, el nivel de satisfacción de los proveedores, la
cantidad de horas de capacitación, el cumplimiento con normas nacionales o
internacionales, y demás indicadores que miden el desempeño de los procesos,
de las áreas y de la organización en general.

Los parámetros que puede utilizar una organización como referencia para indicar
alto o bajo crecimiento organizacional en un periodo de tiempo son:

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El crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) del país,

El crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) de un país desarrollado

El crecimiento promedio de la industria a la que pertenece la organización,

El crecimiento del competidor de nuestra industria con mejor desempeño

(“benchmarking”),

El crecimiento de una organización de otro giro pero del mismo tipo (pequeña,
mediana, grande, trasnacional, manufactura, comercialización, pública, privada),

El crecimiento de la propia organización en años anteriores.

El Desarrollo organizacional es el conjunto de resultados cualitativos obtenidos

por la organización a través del tiempo. La medición de estos resultados es
subjetiva. Se obtienen generalmente por consenso de un grupo de expertos o de
un grupo de personas que conoce muy bien a la organización (los miembros del
equipo directivo por ejemplo, o la opinión obtenida con una muestra representativa
de directores, mandos intermedios, personal administrativo y personal operativo
de la organización). Por supuesto, se esperaría que estos resultados fueran cada
vez mejores en comparación con la propia organización a través de los años, que
fueran mejores que sus competidores directos, o que también fueran mejores que
algunos estándares nacionales o internacionales (“benchmarking”). “El desarrollo
es al potencial lo que el crecimiento es a la realidad”.

El Desarrollo tiene que ver con datos cualitativos, como la visión estratégica, la
cultura organizacional, la filosofía, los valores, el trabajo en equipo, la
comunicación, los conocimientos, el aprendizaje, la experiencia, la toma de
decisiones, la flexibilidad, la tolerancia, la energía, y demás aspectos que no son
visibles a simple vista. Tienen que ver con la calidad de los cimientos que hay en
la organización, tiene que ver con la calidad de los pensamientos, tiene que ver
con los paradigmas que prevalecen en la organización, tienen que ver con el
potencial acumulado en la organización, tienen que ver con la valentía para seguir
enfrentando los riesgos y las incertidumbres propias del giro de la organización.

Los parámetros que pueden utilizar una organización para indicar alto o bajo
desarrollo organizacional en un periodo de tiempo son:

Madurez de la gente que trabaja en la organización,

Capacidad de la gente para enfrentar situaciones y épocas difíciles,

Calidad de vida de los colaboradores,

16
Estabilidad familiar y laboral de los colaboradores,

Satisfacción de los colaboradores,

Ambiente de confianza y credibilidad en la organización,

Cultura organizacional homogénea basada en valores y creencias claramente

entendidos.

De tal manera que el crecimiento puede darse de manera independiente al

desarrollo de la organización. Si se logrará coordinar simultáneamente el
crecimiento con el desarrollo organizacional los resultados serían extraordinarios.
El crecimiento da recursos económicos, el desarrollo da madurez. El crecimiento
también se obtiene del desarrollo. Y la combinación de crecimiento con desarrollo
da competitividad a la organización.

17
 CONCLUSIONES

 En la actualidad el hombre se desarrolla en una sociedad donde están

ampliamente representadas las organizaciones: pensar en relaciones
humanas, en actividades sociales, en la vida cotidiana, en general, es
pensar en organizaciones, porque ellas son el eslabón fundamental de
mantenimiento y desarrollo de cualquier sociedad.

 Específicamente en el mundo laboral están fuertemente arraigadas las

organizaciones como la vía más factible para acercarse al doble propósito
que se reconoce en la actividad laboral: alcanzar altos niveles de
producción con la mayor calidad posible y a su vez, promover el desarrollo
del sujeto que trabaja.

 Si además tenemos en cuenta que estas organizaciones se encuentran

insertadas en contextos que cada día se tornan más competitivos y
cambiantes, se entenderá entonces la necesidad de atender al desarrollo
organizacional, tanto desde las variantes de consultoría externa como
interna, y en ambos casos desarrollar formas eficientes y holísticas que
garanticen el desarrollo de la organización como sistema a partir de la
potenciación de fenómenos y procesos estratégicos en su funcionamiento
(algunos de los cuales se han abordados en este trabajo), pero desde la
comprensión de la articulación de estos en la Cultura de la Organización,
para lo cual deberán perfeccionarse estrategias metodológicas que
permitan comprender e incidir en estos fenómenos sin desatender a su
complejidad.

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 BIBLIOGRAFÍA

Bennis, W. (1969). Organization development: its nature, origins and prospects.

Addison- Wesley Pub.

French, W. Y. & Bell, C. H. (1996). Desarrollo organizacional. México: Prentice Hall

Hispanoamericana.

Gairin Sallan, J. & Fernández Arenaz, A. (1997). Planificación y gestión de

instituciones de formación. Barcelona: Editorial Praxis, S. A.

Mérida González, R. E. (2001). Dirección por valores. La Habana: Inédito. Material

en soporte magnético.

Shein, E. (1970). Psicología de la organización. New Jersey: Prentice-Hall

Internacional

WEGRAFÍA

Google Books

“Sociología de las organizaciones” Páez, Tomás.

“Sociología de la empresa” Marín, Lucas.

“Historia social de las organizaciones”

www.unav.es/empresayhumanismo/docencia/…/historia_organizaciones.pdf

http://www.elergonomista.com/desarrolloorga.html

https://prezi.com/7h1wf81v-1x-/procesos-de-organizacion-tipos-y-tecnicas/

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