ADMINISTRACCION ESTRATÉGICA

UNIDAD Nº 1

LA ORGANIZACIÓN
LA EMPRESA
LA ADMINISTRACION
 Unidad 1: Las Organizaciones y la Administración
Las Organizaciones: Concepto de organización- La
organización como sub sistema del sistema social.
Características de las organizaciones –Recursos de las
Organizaciones- Fines organizacionales: Jerarquía de
fines. Niveles Organizacionales. Las Empresas:
concepto. Objetivos de la Empresa - Clasificación de las
Empresas - Áreas Clave de una Empresa.
Administración: Concepto - Objeto de la Administración
- Universalidad de los conocimientos de la
Administración – Niveles Administrativos- La
Administración como ciencia, técnica y arte - Funciones
de la Administración: Planeación, Organización,
Dirección y Control.
 ORGANIZACION

CONCEPTO:
Las organizaciones se presentan
como estructuras sociales creadas
por las personas para realizar
actividades conjuntas y lograr
objetivos que de forma individual
serian imposibles de ser alcanzadas.
ANALISIS DEL CONCEPTO

ORGANIZACION
 ANALIZANDO EL CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN
A) LA AGRUPACION DE ESFUERZOS PARA
UN FIN COMÚN:
Sumar esfuerzos “ lo que un solo hombre
no puedes, dos si pueden …lo que un
hombre hace bien, dos lo hacen mejor..”
C) EL OBJETIVO COMÚN:
“un grupo de viajeros se enfrentan a esa gran
piedra en el camino, asocian y coordinan
esfuerzos hacia el objetivo común de
despejarlo, utilizando los medios disponibles y
una vez logrado el objetivo común podrán
satisfacer objetivos individuales ”
B) COORDINACION Y ARMONIZACION DE LOS
ESFUERZOS INDIVIDUALES:
“un grupo de personas no conseguirá jamás
mover una gran piedra que obstruya el paso de
un camino, si cada una obra según su propia
iniciativa empujando en sentidos y tiempos
diferentes”
D) SISTEMA DE RELACIONES Y
DISTRIBUCIÓN DE TAREAS:
“Cada miembro de un grupo de personas que
asocian y coordinan esfuerzos debe saber
cuales son sus tareas, cuales son las de los
otros miembros y como se deben relacionar”
 CARACTERISTICAS DE LAS
ORGANIZACIONES

Presencia de fin - objetivo común

Conjunto de hombres y medios

Esfuerzo Coordinado
CARACTERISTICAS
DE LAS
ORGANIZACIONES
Sistema de relaciones y
dependencias
División del trabajo, del poder y
de las responsabilidades
(no casuales sino planeadas)
 CARACTERISTICAS DE LAS
ORGANIZACIONES

Presencia de uno o más centros

de poder
Interacción reciproca con el
CARACTERISTICAS medio ( sistema abierto)
DE LAS
ORGANIZACIONES Conjunto o sistema de valores
Sistema de roles - status

Duración en el tiempo
 1. Presencia de un fin-objetivo común.
2. Un conjunto de hombre y medios.
3. El esfuerzo coordinado.
4. Un sistema de relaciones y dependencias.
CARACTERISTICAS
5. La división del trabajo, el poder y la
DE LAS
responsabilidad.
ORGANIZACIONES
6. La presencia de uno o más centros de poder.
7. La sustitución del personal.
8. La interacción recíproca con el medio.
9. Un sistema de valores.
10. La duración en el tiempo.
 VIVIMOS EN UNA SOCIEDAD DE
ORGANIZACIONES
A las organizaciones se las
puede observar
ESTADO
como “unidades sociales OTRAS
identificables o
CLUB
IGLESIA
como partes de un universo
EJERCITO
mayor llamado UCS

sistema social”.
 LAS ORGANIZACIONES COMO SUBSISTEM DEL SISTEMA SOCIAL

Nuestra sociedad es una

sociedad organizacional,
Nacemos dentro de
organizaciones

Somos educados por ellas

Trabajamos en Organizaciones
Estamos dentro de un ambiente social que también
marca conductas, y las organizaciones forman ese
ambiente , por lo que ………

Las organizaciones regulan la conducta

individual y social de las personas.
Conjunto organizados que representa un todo armónico en donde cada una de sus
entidades o partes componentes están unidas y ordenadas de un modo lógico que
encadena su acción hacia un objetivo determinado.

ORGANIZACIONES
 PREGUNTA DE ANÁLISIS

1. La organización de una fiesta de Carnaval, en la carpa de Cerrillos,

¿se puede AFIRMAR que es una ORGANIZACIÓN?

Si---- No---¿Por qué?

¿Cumple con todos las características?

Si---- No---¿Por qué?

 Tradicionalmente sólo se consideraban miembros (participantes) de
las organizaciones a sus propietarios y empleados todos aquellos que
actúan dentro de los límites internos de la organización.

LAS ORGANIZACIONES Y LAS PERSONAS

El concepto moderno de organización abarca los diferentes individuos,

grupos y organizaciones que interactúan para alcanzar objetivos
específicos estos incluyen además de los empleados y propietarios a
los proveedores, consumidores y las agencias reguladoras de la
actividad.
 Las organizaciones y las Personas
NO HAY ORGANIZACIÓN SIN PERSONAS

¿ Cuál considera que es la forma correcta de gestionar a los

empleados?
FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE
INFLUYEN EN LA CONDUCTA HUMANA
 Verdadero o Falso

Se consideran miembros (participantes) de las

organizaciones a sus propietarios y empleados todos
aquellos que actúan dentro de los límites internos de
la organización.

LAS ORGANIZACIONES Y LAS PERSONAS

 FINALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES
Como se planteó hasta ahora:

“Cualquier conjunto de personas puede asociar esfuerzos, no para algo

establecido al azar, sino para conseguir un objetivo determinado”

Estado de las cosas Lo que la organización

deseado intenta alcanzar
Concepto de
FINES de la
Guías para la actividad de ORGANIZACIÓN Fuente de Legitimidad
la organización a partir de las (R.S.y bien común)
siguientes ideas
Patrones para apreciar el Reglas de Medida
éxito de la Organización
 CLASIFICACIÓN DE LAS
ORGANIZACIONES

Cualquier conjunto de personas puede asociar

esfuerzos, no para algo establecido
por el azar sino para conseguir
un objetivo determinado.

GRADO DE SEGÚN EL FIN SEGÚN SU GRADO DE

FORMALIDAD CENTRALIZACIÓN

Generadoras de Empleo
Remunerativo
¿ Es posible que una organización se la encuadre en
más de una clasificación?

Indique de cada tipo de clasificación, a cuales corresponden las

siguientes clasificaciones:

Greenpace
Coca Cola
El Ejército Argentino
La confitería de la Universidad.
Una organización de 4 personas, que venden desde su
domicilio empanadas, no dispone de medios oficiales que den fé de su
existencia, y es dirigida por el dueño.
 ACTIVIDAD 1

Construir un grupo de 4 integrantes:

Pensar en un emprendimiento y determinar para cada característica un

ejemplo en función del negocio a iniciar.
 FINES DE LA ORGANIZACION

Cualquier conjunto de personas puede asociar

esfuerzos, no para algo establecido
por el azar sino para conseguir
un objetivo determinado.

CON FIN DE LUCRO SIN FIN DE LUCRO

La definición de empresa solo atañe a aquellas organizaciones
que tienen como objetivo primordial la búsqueda del lucro.

La empresa es una organización en la cual se

coordinan trabajo y capital y valiéndose del proceso
administrativo, produce y comercializa bienes y
servicios en un marco de riesgo.
La EMPRESA

CONCEPTO:
es la organización económica jurídica que a través de la
utilización adecuada de los recursos se alcanzan metas
y objetivos con el propósito de obtener beneficios
económicos
  CALIDAD DE
 BENEFICIO PRODUCTOS Y
ECONOMICO SERVICIOS

SATISFACER NECESIDADES Y DESEOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
GENERAR PUESTOS DE TRABAJO

 EQUILIBRIO  EFICIENCIA
FINANCIERO ECOLOGICA
 ELEMENTOS DE LA EMPRESA

MATERIA
CAPITAL TRABAJO
PRIMA

Financieros Recursos Recursos

Económicos Humanos Materiales e
Inmateriales
CLASIFICACION DE EMPRESAS
POR ACTIVIDAD
• PRIMARIO: elemento básico que se obtiene
directamente de la naturaleza
• SECUNDARIO O INDUSTRIAL: reciben un
proceso de transformación
• TERCIARIO: elemento principal la capacidad
Humana, para trabajos físicos o intelectuales.
 SEGÚN EL DESTINO DEL BENEFICIO
CLASIFICACION
DE • CON ANIMO DE LUCRO
EMPRESAS
• SIN ANIMO DE LUCRO

POR TAMAÑO

• GRANDES: con mas de 250

empleados.
• MEDIANAS: entre 50 y 250
empleados
• PEQUEÑOS: las empresas que
tienen menos de 50 empleados.
En este grupo se distinguen
como microempresas las que no
alcancen los 10 empleados.
 CLASIFICACION DE EMPRESAS

SEGÚN LA PROPIEDAD SEGÚN EL AMBITO DE ACTIVIDAD

• LOCAL
• EMPRESA PRIVADA • PROVINCIAL
• EMPRESA PUBLICA: el capital
pertenece al Estado • RECIONAL

• MIXTA • NACIONAL
• MULTINACIONAL
 CLASIFICACION DE EMPRESAS
SEGÚN LA FORMA JURIDICA • SOCIEDAD DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA:
• UNIPERSONAL: persona con capacidad legal
asumen una responsabilidad de
para ejercer el comercio, responde de forma
carácter limitado, respondiendo
ilimitada con todo su patrimonio ante las
solo por el capital o patrimonio que
personas que pudieran verse afectadas por el
aportan
accionar de la empresa.
• SOCIEDAD UNIPERSONAL:
• SOCIEDAD COLECTIVA: en este tipo de
responde de forma limitada , solo
empresa de propiedad de mas de una
con el capital o patrimonio de la
persona, los socios responden de manera
empresa. Se resguarda el capital
ilimitada con su patrimonio, y existe
propio. Característica: es una
participación en la dirección o gestión de la
Unipersonal.
empresa

SOCIEDAD ANONIMA: tiene el carácter de la responsabilidad limitada al

capital que aportan, y poseen la alternativas de las puertas abiertas a cualquier
persona que desee adquirir acciones.
 AREAS CLAVES DE LA EMPRESA

PRODUCCION COMERCIAL ADMINISTRACION

ES LA GENERACION SATISFACER LAS MAXIMIZAR LA

DEL PRODUCTO O NECESIDADES DE LOS RIQUEZA DE LOS
SERVICIO CLIENTES MAS ACCIONISTAS O
EFECTIVA Y EFICIENTE DUEÑOS DE LA
QUE LOS EMPRESA
COMPETIDORES
Define los ejes estratégicos de la empresa, determina los
objetivos y los medios necesarios para lograrlos.
NO HAY VIENTOS FAVORABLES PARA
EL BARCO QUE NO SABE ADONDE VA
 JERARQUIA DE OBJETIVOS

Misión
Visión
Filosofía
Objetivos Generales
Planes Políticas Generales
Estratégicos

Objetivos Sectoriales
Planes Políticas Sectoriales
Tácticos

Objetivos Operativos
Planes Cronograma de Actividades
Operacionales Programación y racionalización

. La jerarquía de objetivos es una guía tanto para la actividad como

para la distribución y asignación de la tarea organizacional.
EL PROPÓSITO de una organización es asignado a la
organización por la sociedad. Para que exista una
organización debe existir en la sociedad una necesidad a
satisfacer, si ésta última no existiera la organización no
tendría razón de existir. LA MISIÓN de
una
organización
está
estrechamente
FINES DE LAS ORGANIZACIONES relacionada con
el propósito,
LA VISIÓN indica un estado futuro porque la define
deseado de la organización. e indica cómo
Transmite una imagen de los que logrará el
la organización espera lograr. mismo.
 Organizar la información del
PROPÓSITO mundo y lograr que sea útil y VISIÓN
accesible para todos.

Crear felicidad proporcionando el mejor

entretenimiento a personas de todas las edades
y en todos los lugares

Refrescar al mundo, inspirar

momentos de optimismo y felicidad,
creando valor , marcando la
diferencia
Es el resultado o
producto que se
desea alcanzar
mediante la
realización de
determinadas
actividades
Cadena de medios-fines

Para alcanzar los fines

principales de la organización es
necesario alcanzar objetivos
menos importantes, en cuanto a
su alcance, llamados fines
intermedios

Una vez alcanzados estos se convierten en medios para poder

obtener el fin último
Es decir que los objetivos de nivel inferior, operativos, una vez
alcanzados son medios para lograr los objetivos del nivel
intermedio, una vez logrados éstos se convierten en medios
para alcanzar los objetivos del nivel institucional.
DEFINICION  Proceso de diseñar y mantener un medio
ambiente en el cual los individuos que
trabajan juntos en grupos logren
eficientemente los objetivos
seleccionados .

Administración
La administración es un proceso, a
través del cual se trata de obtener
resultados a partir del uso eficiente de
los recursos disponibles y la
coordinación de los esfuerzos de un
grupo social en función de los
resultados esperados.
ASPECTOS IMPORTANTES DEL CONCEPTO

1. REALIZAR
ACTIVIDADES
MEDIANTE OTRAS
PERSONAS

2. EFICAZ Y EFICIENTE

3. PROCESO
 CONCEPTO DE ADMINISTRACION
La administración es un proceso, a través del cual se trata de obtener determinados
resultados, partiendo de la utilización eficiente de recursos y coordinando los
esfuerzos necesarios de un grupo de personas

Proceso: secuencia de acciones que en el ámbito de la administración se lo denomina

proceso administrativo.
- Planificación. (¿Qué se hará?)
- Organización. (¿Cómo se hará?)
- Dirección. (Asegurar lo necesario para que se cumpla)
- Control. (¿Cómo se hizo?)

Eficiencia: es obtener los resultados buscados minimizando los recursos

aplicados, a diferencia de efectividad que significa sencillamente lograr los objetivos
buscados. La administración busca la eficiencia organizativa.

Recursos: implica personas (recursos humanos), sus habilidades, su esfuerzo y su

conocimiento al servicio de la organización y sus objetivos. Implica tiempo (quizás el recurso más caro
por ser no recuperable). Implica tecnología. Implica dinero (recurso monetario) que permite pagar todo lo
anterior
 EFICAZ
la eficacia, podemos definirla como
el nivel de consecución de metas y
objetivos. La eficacia hace referencia
a nuestra capacidad para lograr lo
que nos proponemos.

EFICIENTE
Podemos definir la eficiencia como la relación entre los
recursos utilizados en un proyecto y los logros
conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia
se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un
mismo objetivo. O al contrario, cuando se logran más
objetivos con los mismos o menos recursos.
 La productividad es la relación entre la cantidad de
productos obtenida por un sistema productivo y los recursos
utilizados para obtener dicha producción.

En realidad la productividad
debe ser definida como el
indicador de eficiencia que
relaciona la cantidad de
recursos utilizados con la PRODUCTIVIDAD
cantidad de producción
obtenida

También puede ser definida como la relación entre los resultados y el

tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve
obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema
OBJETO DE LA ADMINISTRACION

el objeto de estudio de la
administración son las
organizaciones

• PERMITE ALCANZAR OBJETIVOS COMUNES

• MANTIENE LA COORDINACION Y LA
ARMONIZACION DE LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES
• LOGRA EFICACIA Y EFICIENCIA
  CONOCIMIENTO  CONOCIMIENTO
CIENTIFICO TECNICO

El conocimiento científico
La ciencia es el conjunto permite explicar la
de saberes ordenados realidad, el técnico
metódicamente que permite transformarla.
permiten explicar la
realidad.

ADMINISTRACION COMO DISCIPLINA

Se encarga de expresar la
CONOCIMIENTO realidad, comprendida a
ARTISICO partir de la propia
experiencia
La tarea primordial de la administración es la de
interpretar los objetivos propuestos y
transformarlos en acción organizacional

LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA

O Ciencia significa comprensión y explicación de la realidad.

O La ciencia investiga, explica y predice.
 LA ADMINISTRACION COMO TECNICA

La técnica es una complementación de la ciencia por cuanto opera la realidad

y la transforma, utilizando recursos específicos de principios, normas
técnicas y procedimientos para lograr el funcionamiento de las
organizaciones, orientar el comportamiento global de las mismas y de cada
una de sus partes, hacia el logro de los objetivos

La ciencia debe explicar a través de la

teoría y las leyes determinados
objetos, la parte técnica de la
administración debe operar sobre
dichos objetos
 LA ADMINISTRACION COMO ARTE

En lo que concierne al concepto de arte es imposible considerar a la

administración como arte por cuanto éste es subjetivo, vivencial, individual y
está vinculado a la personalidad del artista.

Por ello podemos concluir que la administración no es un arte

Es el acto de administrar lo que puede ser confundido con arte, al

estar vinculado a la personalidad del administrador y a su capacidad
para percibir la realidad y ejercer un liderazgo eficaz
 UNIVERSALIZACION DE LOS
CONOCIMIENTOS EN ADMINISTRACION
 ¿Quienes necesitan de la administración?
 ¿Las funciones de la administración son las mismas en todas las
organizaciones?

Los conocimientos de administración son universales,

pueden y deben aplicarse a todos los esfuerzos
humanos y en todos los niveles de una organización
 CATEGORÍA CIENTÍFICA DE LA
ADMINISTRACIÓN

La administración se considerada ciencia que estudia a las empresas

y las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su
funcionamiento, evolución, crecimiento y conducta.

Se interrelaciona con otras 1.- La sociología

ciencias que la ayudan a 2.- La psicología
conocer mejor
3.- El derecho
las organizaciones para
poder explicar sus
4.- La economía
fenómenos 5.- La antropología
Vinculación e
interrelación con
otras ciencias
La administración se interrelaciona con otras ciencias que la ayudan a conocer
mejor las organizaciones y a los hombres quienes son su objeto y sujeto de
estudio.

• Sociología es la ciencia que explica la conducta social en las

organizaciones.
• Psicología es la ciencia que explica el comportamiento humano
en el trabajo.
• Derecho es la ciencia que marca los límites legales de la
administración.
• Economía es la ciencia que aporta información sobre los
mercados, mano de obra, oferta y demanda de productos, etc.
• Antropología es la ciencia que provee de los elementos para
comprender al hombre dentro de la organización
PROCESO ADMINISTRATIVO
NIVELES ADMINISTRATIVOS

1
Nivel
Estratégico
2

3 Nivel
Gerencial
4

5 Nivel
Operativo
 HABILIDADES DE LOS ADMINISTRADORES DE EMPRESA Y/O GERENTES

HABILIDADES CONCEPTUALES

HABILIDADES TÉCNICAS

HABILIDADES HUMANAS

LA DIRECCION DE UNA EMPRESA REQUIERE GERENCIAMIENTO Y LIDERAZGO