Aplica los conceptos aprendidos analizando el proceso de Planeación, Organización,

Dirección y Control. Identifica los roles, funciones, niveles y habilidades

administrativas que se presentan en el caso, el desarrollo de oportunidades y los
factores que limitan la ejecución de los mismos.

 Planificación: Tienen muchas ideas, pero no hay una buena Planificación

para poder crecer como empresa y ser reconocidos.
 Organización: No cuentan con personal necesario para cada área, no
cuentan con máquinas suficientes.
 Dirección: Tienen objetivo en mente por cumplir, pero no cuentan con
un plan de ayuda (una persona) para que los encamine.
 Control: No hay porque Michael no sabe cuánto dinero está perdiendo en
las horas que no está disponible él gimnasio.

 Niveles:
Nivel Estratégico: Es él propio dueño, interactúa con las personas del gimnasio.
Nivel Táctico: No hay.
Nivel Operativo: Porque Michael tiene trabajadores (instructores) en el gimnasio,
trabajan para él.
 Habilidades:
Los trabajadores tienen habilidades técnicas, porque realizan cada uno sin
función.
Michael debería escuchar los consejos que le brindan para poder solucionar sus
problemas, y así tener la Habilidad Conceptual.

¿Cuál es el rol de la Gestión de Operaciones en una empresa de servicios como

Profit?
Sus roles que se desempeñan:
 Michael: Es él que se encarga de la toma de decisiones del
gimnasio y se encarga de la administración.
 Tina: Solo se encarga de hacer sus barras de proteínas y de
venderlas con todas las personas que asisten a su gimnasio.

Indique los factores limitantes que impiden seguir creciendo con el negocio?
Michael no le dejaba a Tina que tome sus propias decisiones.

A Michael no le preocupaba tanto la labor que Marcus le había destinado.

¿Qué pasa con el nombre del establecimiento?

Michael tuvo que moldear él nombre y ser un cambio, porque Tina se sentía excluida
del gimnasio debido a que su nombre no estaba en él logo del gimnasio. Y Machael tuvo
que darse cuenta de que Tina también era importante para la empresa.
¿Qué opinas con relación a la estrategia de posicionamiento de marca?

Muy buena estrategia, ya que él señor Marcus tuvo unas buenas ideas de cambiar todo
por completo. Debido a eso los llevaría a tener mayor ganancia anual y tener mayores
clientes en el gimnasio.

Bajo el enfoque de marketing, que razón existe para que no puedas asistir a más
de una sesión por día. ¿Qué plantearías tú en tu rol de consultor de negocios?

No existe ninguna razón.

Ya que ahora los clientes pueden asistir mayor cantidad de horas en las diferentes
áreas dentro del gimnasio.
Yo plantearía que:
Dar promociones y beneficios a los clientes del gimnasio, para que así ellos se sienten
satisfechos y puedan dar a conocer a las demás personas (amistades, amigos) y puedan
obtener mayor ganancia.

En relación a Tina, ¿Por qué se ejercita en otro lado? En tu rol de empresario ¿Qué
plantearías?

Porque no contaba con las maquinas que ella necesitaba para que Tina pueda
ejercitarse.
Yo plantaría que:
Que adquieran maquinas nuevas para el bienestar de Tina y de los clientes.

Describe el objetivo de la venta de alimentos proteicos por parte de Tina y tu visión

de negocio sobre el proyecto

Objetivo de Tina: Que las personas que lo consumían sus alimentos proteicos puedan
cuidar su salud, sentirse bien y sobre todo era bajo en calorías.
Mi visión:
Ganar económicamente.
Brindar salud a las personas con mis proteínas.

¿Qué pasa con la ubicación actual y la nueva? ¿Cuál es el factor que impide se tomen
decisiones?

 Que en la actual no había mayor número de personas debido a que él gimnasio

no están en una buena ubicación.
 En la nueva había una estacionamiento de carros al frente e iba a ver más
personas que transitarían por ahí y así él gimnasio llamaría la atención y lo ellos
tendría más clientes.
Sus factores son:
 Que Michael era una persona que no podía tomar sus propias decisiones solo y
estaba acostumbrado a andar siempre con Tina.
¿Qué sucede con las actividades que se le delegaron a Michael y por qué consideras
no se están cumpliendo?

Sucedió que Michael no las cumplía porque estaba acostumbrado a estar siempre con
Tina

¿Cómo aplicar la optimización de recursos, automatización de procesos y reducción

de costos en ambas líneas de negocio?

Analizar sus compras, proveedores y la negociación con estos para elaborar su línea de
producto, Disminuir más los tiempos muertos del producto para así no tener gastos en
exceso, y reducir sus costos.

¿Qué sucedió con los cambios inicialmente propuesto para el local y lo que se
obtuvo?

Sucedió que no podían hacer ningún cambio en él contrato establecido, porque él

contrato era de tres años.
Obtuvieron que pudieron romper el contrato y poder irse al otro local para obtener
mayor número de clientes y mayor ganancia para él gimnasio.

Elabora un plan de mejora de actividades como sugerencias a lo que se presenta

en la empresa.

Sugerencias:
 Que Michael pueda tomar sus propias decisiones.
 Que Tina pueda crecer y salir siempre adelante.
 Dar siempre un buen servicio a los clientes.
 Ir modificando cada año sus máquinas.

Desarrolla el proceso de diseño de productos y elabora y flujograma de las

actividades realizadas.