KAMISHIBAI Para poder aplicar esta herramienta es necesario:
En él se ven una serie de fichas que tienen un
¿Qué es el KAMISHIBAI?
Kamishibai es una palabra japonesa que
quiere decir: “teatro de papel”. Tales teatros
son una tradición originada en Japón en el siglo
XII.
El intérprete del kamishibai (gaito kamishibaiya) utiliza un
pequeño escenario de madera en el que va introduciendo y
retirando láminas con texto e imágenes al tiempo que narra
ante el público las sucesivas etapas de la historia que
representan.
Estas historias se contaban normalmente en sucesivas
representaciones, como correspondería actualmente a los
capítulos de una serie de televisión.
El kamishibai dentro del Lean Manufacturing.
Toyota Production System introduce este concepto
dentro de la filosofía Lean por la comunicación en doble
vía que se experimentaba en estas historias junto con el
objetivo que perseguían de aprender contándola y que
todos aprendiesen escuchándola.
Dentro del Lean Manufacturing, el kamishibai es una
herramienta que se emplea para auditar las áreas de
interés de la empresa (estandarizción, ergonomía,
seguridad, etc…) identificando problemas y áreas de
mejora. Además, la principal característica de esta
herramienta es que fuerza a que todos los trabajadores
bajen a planta a auditar los puestos de trabajo. Desde el
director financiero hasta el subdirector de recursos
humanos de forma que todos aprendan con la
experiencia.
Importancia del uso de la metodologia
La forma en la que se usa en las empresas es la
siguiente:
 Un tablón contiene tarjetas que indican el lugar y
los punto a evaluar en cada auditoría.
 Pasada la auditoria, en el tablón queda reflejado
el resultado y posibles acciones pendientes.
1. Saber qué hay que controlar
2. Definir puntos a revisar por área y proceso
Como es de esperar, esta herramienta se utiliza porque
aporta valor a la empresa, concretamente las ventajas
de utilizar un tablero Kamishibai son las siguientes:
 Fortalece la estandarización de las tareas entre
diferentes turnos de producción.
 Detecta y soluciona de forma ágil las no
conformidades generadas.
 Es una herramienta de confirmación sencilla y
estándar.
 Permite un control visual claro.
Secuencia de su utilizacion
En primer lugar debemos saber qué
necesitamos controlar. Definiremos por tanto
una serie de puntos a revisar que pueden ser
distintos según área y producto del proceso.
La guía a utilizar durante la auditoría puede
ser la propia tarjeta del kamishibai
E incluso podemos utilizar las tarjetas para
indicar en el tablón si el resultado de la
auditoría ha sido correcto o no.
color en el anverso y otro en el reverso
(normalmente rojo y verde). La persona
correspondiente saca una ficha y audita el puesto
de trabajo en la materia que pone en la ficha
siguiendo el manual correspondiente ( es
imprescindible que existan estos manuales ya que
la esencia de esta herramienta es que cualquier
trabajador de la empresa sea quien lleve a cabo la
auditoria de forma aleatoria). Si todo está correcto
deja la ficha por la cara de color verde de forma
que sea visual para todos que la auditoria ha sido
realizada y todo ha ido bien.
Por el contrario, si se detecta algo incorrecto, se
deja la ficha por la cara del color rojo.
Inmediatamente después, debe averiguar cuál es
la causa del problema ( para ello debe
comunicarse con las personas necesarias), buscar
posibles soluciones, acciones de mejora,
responsable de las acciones, etc..Esto es
importante que quede plasmado por escrito en un
lugar visible a todos como muestra la imagen.
Por último, una vez concluidas estas tareas el
trabajador vuelve a su puesto de trabajo normal y
es el responsable del “tablero” el que debe
encargarse de que se cumplan las acciones y se
resuelvan los problemas.
Ventajas y desventajas

Ventajas

El kamishibai permite organizar tanto los controles

como las acciones resultantes de manera muy
sencilla y visual.

La información queda a la vista en el área de

trabajo: todos pueden conocer en cada momento
el estado de las acciones asociadas a los
controles.

Es un escenario vivo, como el del kamishibai

tradicional japonés.

Inconvenientes

Hay que tener en cuenta que el hecho de realizar

auditorías aleatorias tiene el objeto de evitar que
las personas que trabajan en esos procesos sepan
de antemano cuando van a ser controladas
(tratando de asegurar así que la situación sea
representativa del estado habitual del área). Esto
implica cierta desconfianza, lo cual no es bueno.

Lo ideal es hacer el control lo más sencillo posible,

de modo que pueda llevarse a cabo con una alta
periodicidad (por ejemplo, a diario). Y a ser posible
deberían ser las propias personas que trabajan en
los procesos los que lleven a cabo el control.

Por otra parte recordemos que todo tipo de control

es Despilfarro (no aporta valor al cliente), por lo
que si no puede ser eliminado debe ser en lo
posible reducido.