CONTENIDOS NORMA

ISO 14001

2021
CONTENIDOS NORMA
ISO 14001

2021
La Norma ISO 14000, no es una sola norma, sino
que forma parte de una familia de normas que se
refieren a la gestión ambiental aplicada a la
empresa, cuyo objetivo consiste en la
estandarización de formas de producir y prestar
servicios que protejan al medio ambiente,
aumentando la calidad del producto y, como
consecuencia, la competitividad del mismo ante la
demanda de productos cuyos componentes y
procesos de elaboración sean realizados en un
contexto donde se respete al ambiente.
OBJETIVO DE LA NORMA ISO 14001
El objetivo de la Norma ISO 14000 consiste en la
estandarización de formas de producir y de prestar
servicios que protejan el medio ambiente, aumentando
la calidad del producto y, en consecuencia, la
competitividad de la organización ante la demanda de
productos cuyos componentes y procesos de
elaboración son realizados dentro de un contexto que
respeta el medio ambiente.
 ALCANCE DE LA NORMA ISO
14001
• La norma ambiental es aplicable a cualquier
empresa sin importar el tamaño, el tipo y la
naturaleza.
• La empresa tiene que establecer los límites y la
aplicación que tiene el Sistema de Gestión
Ambiental a la hora de establecer su alcance.
 ALCANCE DE LA NORMA ISO-14001
Cuando se determina el alcance, la empresa debe
considerar lo siguiente:
• Todas las cuestiones externas e internas relevantes
para lograr los objetivos ambientales de la empresa.
• Las obligaciones de cumplimiento, necesidades y
expectativas de los grupos de interés.
• Las unidades, funciones y límites de la empresa.
• Las actividades, productos y servicios.
• La autoridad y la capacidad de ejercer control e
influencia.
 ASPECTOS CLAVE PARA ACLARAR EL ÁMBITO
DE APLICACIÓN
• Una Norma de reconocimiento Internacional, es uno de
los referentes mundiales de la Certificación
Medioambiental.
• A empresas cuya actividad pueda afectar directa o
indirectamente al medio ambiente.
• Un requerimiento del mercado, implantar la Norma ISO-
14001, es la forma correcta de demostrar la
responsabilidad y compromiso de una empresa con el
medio ambiente.
• Acreditar el Buen trato del medio ambiente, tanto de cara
a nuestros clientes como, a los mismos miembros de la
empresa.
 PRINCIPIOS DE LAS NORMAS ISO 14001
Todas las normas de la familia ISO 14001 fueron
desarrolladas sobre la base de los siguientes principios:
• Deben resultar en una mejor gestión ambiental;
• Deben ser aplicables a todas las naciones;
• Deben promover un amplio interés en el público y en los
usuarios de los estándares;
• Deben ser costo efectivas, no prescriptivas y flexibles,
para poder cubrir diferentes necesidades de
organizaciones de cualquier tamaño en cualquier parte
del mundo;
• Deben estar basadas en conocimientos científicos;
• Deben ser prácticas, útiles y utilizables.
BENEFICIOS DE LAS NORMAS ISO 14001
PARA LAS EMPRESAS

• Ahorro de costes: la ISO 14001 puede proporcionar un

ahorro del coste a través de la reducción de basuras y un
uso más eficiente de los recursos naturales tales como
la electricidad, el agua y el gas.
• Reputación: como hay un conocimiento público de las
normas, también puede significar una ventaja competitiva,
creando más y mejores oportunidades comerciales.
• Involucrar al personal: se mejora la comunicación interna
y puede encontrar un equipo más motivado a través de las
sugerencias de mejora medioambiental.
 BENEFICIOS DE LAS NORMAS ISO 14001
PARA LAS EMPRESAS
• Mejora continua: el proceso de evaluación regular asegura
se puede supervisar y mejorar el funcionamiento
medioambiental en las empresas.
• Cumplimiento: la implantación ISO 14001 demuestra que
las organizaciones cumplen con una serie de requisitos
legales. Esto puede mitigar los riesgos de juicios.
• Sistemas integrados: ISO 14001 se alinea con otras normas
de sistemas de gestión como la ISO 9001 o la OHSAS 18001
de seguridad y salud laboral, que proporciona una más
efectiva y eficiente gestión de sistemas en general.
FASES DE DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SGA
Fase I: COMPROMISO AMBIENTAL Y PLANIFICACIÓN DEL
PROCESO
• Hay que determinar cuáles son las funciones de las personas
involucradas en la implantación del SGA, ya que este es uno
de los puntos claves para alcanzar el éxito.
• Formar un equipo de trabajo integrado por las diferentes
áreas que forman la organización y contar con una asesoría
externa especializada que dirija la implantación del SGMA.
• La dirección de la organización debe respaldar totalmente el
proyecto, conocer en que consiste, cuales son sus objetivos y
los recursos necesarios para llevarlo a cabo.
• Finalizados todos los preparativos, realizar un calendario
donde fijemos los plazos para la consecución de los diferentes
requisitos del Sistema de Gestión Ambiental.
FASES DE DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SGA

Fase II: LA REVISIÓN AMBIENTAL INICIAL

• Esta fase no es obligatoria, pero sí muy recomendable para
implantar un SGA según la norma ISO-14001; Antes de
comenzar a desarrollar un sistema es necesario contar con la
máxima información posible para poder determinar cuáles
son los impactos ambientales derivados de las actividades,
procesos, productos y servicios de la empresa.
• La revisión ambiental inicial le corresponde al equipo de
gestión ambiental organizado por la empresa o al equipo
consultor externo contratado para tal fin.
FASES DE DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SGA

Fase III: IMPLANTACIÓN DEL SGA

• Para que se desarrolle de forma correcta esta fase es
necesario se cumplan todos los requisitos de la norma ISO-
14001. Para llevar a cabo la implementación del SGA se
debe nombrar a personas responsables del mismo. Cada
persona puede crear las figuras que crea necesarias que
faciliten la implantación del sistema.
FASES DE DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SGA
Fase IV: CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
• La certificación del SGA es posible si este se ha desarrollado
los requisitos específicos de la norma y cumple todos ellos. La
certificación es la prueba externa que demuestra que una
empresa ha implementado con éxito un SGA.
• Para obtener el certificado es necesario que el SGA tenga
cierta madurez, ya que la certificación necesita de registros
que evidencien un comportamiento acorde con los requisitos
de la norma ISO-14001.
• Antes de obtener el certificado, la empresa debe realizar una
auditoría interna para comprobar el estado en el que se
encuentra su SGA, de este modo podrá detectar las no
conformidades o el incumplimiento de algunos requisitos y
áreas que necesitan una mejora.
 MODELO DEL SISTEMA DE GESTIÓN
ISO-14001
El modelo de Sistema de Gestión Ambiental propuesto
por la norma ISO-14001 se encuentra estructurado en
cinco grandes módulos:
• Política ambiental
• Planificación
• Implementación y operación
• Verificación
• Revisión por la dirección
MODELO DEL SISTEMA DE GESTIÓN
ISO-14001
Edward Deming – Fundador del principio de
la calidad.
William Edwards Deming
(1900-1993) fue
estadístico, profesor
universitario, autor de
textos, consultor y difusor
del concepto de calidad
total, sus trabajos
introdujeron en la
industria japonesa los
nuevos principios de la
gestión, y revolucionaron
su calidad y productividad.
 CICLO PDCA
El ciclo PDCA (en inglés, Plan-Do-Check-Act) consta de cuatro
pasos o etapas cíclicas, de tal forma que una vez terminada la
cuarta etapa se debe regresar a la primera y repetir el ciclo.
De esta manera, las actividades se revisan periódicamente
para incorporar nuevas mejoras.
P=PLANIFICAR:  Preparar a fondo antes de actuar.
D=DESARROLLAR: Ejecutar lo planificado.
C=COMPROBAR:  Verificar los resultados.
A=ACTUAR: Estandarizar si los resultados son satisfactorios, o

volver a comenzar otro ciclo PDCA en caso contrario.

La idea es lograr la mejora continua de la calidad
disminuyendo de fallos, aumentando la eficacia y eficiencia,
la solución de problemas y la previsión y eliminación de
CICLO PDCA - DEMING
riesgos potenciales.
 EL CICLO PDCA

CICLO PDCA - DEMING

 PREMIO DEMING A LA CALIDAD

El Premio Deming es un premio global a la calidad que reconoce tanto a individuos por sus

contribuciones al campo de la Gestión de la calidad total (TQM) como a negocios que la han
implementado exitosamente
Fuente: Norma ISO 2015. Norma AENOR , empresa
Helicópteros del Sur S.A.
 PASOS PARA LA CERTIFICACION
En términos generales, los pasos para obtener la
certificación siguen siendo los mismos que hasta el
momento. Dichos pasos son en total ocho y pueden
describirse de la siguiente manera:

1. Voluntad de certificarse:
• Puede sonar obvio, pero sin el reconocimiento inicial de
querer certificarse no hay garantía de que el proceso
salga adelante. Y dicho reconocimiento implica unos
motivos y unos objetivos concretos.
 PASOS PARA LA CERTIFICACION
2. Planificación:
• Al reconocimiento le sigue la aplicación, que no es otra
cosa que la estimación preliminar que se realiza sobre
los aspectos medioambientales relacionados con la
organización.
3. Formación y capacitación:
• El personal que realiza la valoración pertenece a la
compañía y debe contar con la formación suficiente
para llevar a cabo dichas tareas. Tiene que saber lo que
hace, cómo lo hace y a través de qué indicadores
evaluarlo.
 PASOS PARA LA CERTIFICACION
4. Documentación:
• El sistema de gestión ambiental debe estar respaldado
por documentos que describan los objetivos del
mismo, la justificación y sus aspectos esenciales. Es una
especie de referente teórico.
5. Puesta en marcha del sistema:
• Si en el apartado anterior se describía el proceso en un
plano abstracto, ahora es el momento de llevarlo a la
práctica. Es un momento clave, pues deben quedar
implementadas todas las exigencias de la norma ISO
14001, así como el registro de los resultados obtenidos.
 PASOS PARA LA CERTIFICACION
6. Auditoría interna:
• Tan pronto se ha puesto en marcha el SGA, ISO solicita
la realización de una auditoría interna en la compañía, la
cual va a confirmar o no el buen desarrollo de las
prácticas implementadas.
7. Auditoría externa:
• Si la auditoría interna arroja resultados positivos y
confirma el buen desarrollo del ciclo de gestión
ambiental, la siguiente etapa consiste en solicitar una
nueva auditoría, esta vez externa y a manos de
especialistas de ISO, que es la entidad certificadora.
 PASOS PARA LA CERTIFICACION
8. Certificación y seguimiento:
• Si la auditoría externa también es favorable, la
empresa tendrá la certificación en gestión
medioambiental de la norma ISO 14001, la cual tiene
una validez de tres años. Sin embargo, el equipo de
certificación externa realizará anualmente visitas de
seguimiento para comprobar el buen estado del
sistema.
 REQUISITOS GENERALES DEL SGA
Los requisitos generales del Sistema de Gestión
Ambiental se recogen en el capítulo 4 de la norma. En los
requisitos generales se dice que la organización debe
establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar
de forma continua el SGA dentro del alcance establecido,
por lo que se debe determinar cómo se cumplirán todos
los requisitos:
• Establecer la política ambiental de una forma adecuada
para la empresa.
• Identificar todos los aspectos ambientales que surjan de
las actividades, servicios y productos, además de
determinar todos los impactos ambientales
significativos.
 REQUISITOS GENERALES DEL SGA
• Identificar los requisitos generales que se pueden
aplicar, así como los requisitos legales.
• Identificar las prioridades y fijar todos los objetivos y
las metas ambientales adecuadas.
• Conocer la estructura y el programa, para realizar a
cabo la política y conseguir los objetivos.
• Facilitar la implementación, el control, las acciones
correctoras y preventivas, además de realizar las
auditorias de seguimiento y revisión, de forma que
aseguren de que se cumple con la política y
el SGA de una forma apropiada.
 TRABAJO DE LA SESIÓN

• Al finalizar la sesión de aprendizaje,

el estudiante identifica los
principales contenidos de la norma
ISO 14001 y ordena un listado de
actividades de una organización del
sector de construcción, según la guía
de certificación de ISO 14001:2015.