Matriz de Evaluación de Factores Externos

Importancia Clasificación
Factores externos clave Ponderación Evaluación
Oportunidades

1 Rápido crecimiento de la demanda (cada vez los usuarios acuden 10% 4

mas a los sitios de venta adquirir los multiples servicios de la compañía)

Apertura de mercados a nivel nacional (Se ha logrado el

2 monopolio a nivel regional, es posible expandirse y competir a nivel nacional 3% 3
dado el prestigio de la compañía)

Necesidad de nuevos puntos de servicio (El impacto de la

empresa ha sido tanto y la necesidad de uso de los clientes ha aumentado de
3 tal manera que se hace necesario cubrir la demanda en lo que corresponde a 7% 4
puntos de servicio)

Necesidad de nuevos servicios en los puntos de venta

4 (transacciones
cada vez es mas útil hacer pagos, compras y otro tipo de
de forma electrónica, lo que representa una gran
7% 4
oportunidad para la compañía)

Nuevas tecnologías de telecomunicación que permitan

5 conectividad remota (Mejorar los sistemas de información y adquirir
nuevas tecnologias para acceder a los servicios incluso en las zonas mas
4% 2
remotas, aceleran el crecimiento y prestigio de la empresa)

El auge de la tercerización (El no limitarse a los puntos de venta

6 propios y tercerizar los servicios aumenta el espectro, la compañía debe darse 6% 4
a la tarea de estar en todos los lugares posibles)

Falta de competencia en la zona (Aunque existen varias empresas

7 que cuentan con servicios similares, nadie en la acutialidad en la zona puede 3% 3
ofrecer un paquete de servicios tan completo)

Auge de las apuestas deportivas (La compañía tiene la posibilidad

8 de incursionar de pleno en el tema, acaparando una gran cantidad de 4% 4
usuarios)

Masificación de las TIC (Acceder a las nuevas tecnologías para ofrecer

9 los servicios puede captar a aquellos clientes que hacen uso frecuente de las 4% 4
mismas para realizar sus transacciones)

Intencion de muchas compañias de acceder a los pagos

10 digitales (El crecimiento de este negocio esta directamente relacionado con
la intención de los empresarios de acceder a los pagos en línea de sus
3% 4
servicios)

Amenazas
 Entrada de competidores, otros oferentes para el
1 negocio de las apuestas en el departamento ( Cada cinco años
se entrega el negocio de las apuestas en Antioquia, la empresa debe estar
5% 4
preparada para competir con otros oferentes)

2 Mayor regulación sobre los servicios prestados (Una mayor 7% 4

regulación implica, la posibilidad de impedimentos y sanciones)

Dificultad para expandirse en otros departamentos del

3 pais (es complicado pensar en expansión en un sistema tan cerrado como en 6% 2
el que interviene la empresa)

Mala infraestructura de telecomunicaciones a nivel 9% 3

nacional (la caida en los servidores, las condiciones climaticas que causan
4 daños a la infraestructura, entorpecen la prestación del servicio)

Desprestigio por parte de los consumidores insatisfechos

5 (Rebatir el desprestigio es una amenaza permanente para cualquier compañía 4% 4
prestadora de servicios)

Inseguridad (La cantidad de robos en los puntos de venta debido a la 6% 2

6 cantidad de dinero que se maneja)

Desconfianza del consumidor en los pagos a través de

7 este canal (Muchas personas aún eligen los medios tradicionales para sus 3% 4
transacciones)

Auge de los pagos online (Las personas están usando los medios 3% 2
8 digitales para realizar sus pagos, giros y transferencias)

9 Nueva competencia (Se han lanzado nuevas plataformas de pagos y 3% 3

giros, que se han expandido por los diferentes locales comerciales)

Apuestas ilegales (El chance y las apuestas ilegales, amenazan el 3% 4

10 negocio principal de la compañía)
Total 100%
Valor

0.4

0.09

0.28

0.28

0.08

0.24

0.09

0.16

0.16

0.12
0.2

0.28

0.12

0.27

0.16

0.12

0.12

0.06

0.09

0.12
2.52
Balance Positivo