Universidad Ricardo Palma

Facultad Ingeniería
Escuela Ingeniería Informática
Curso Ingeniería Empresarial Miércoles 24 Mayo2020, Lima
Programa Transformación Digital
Sesión 9 -Repaso
Agenda
1. Transformación Digital

2. Los costes de transacción

3. Efecto Red

4. Acceso vs. Propiedad

5. Mapa 3D para acometer la transformación

6. Siguientes pasos

····
2
Agenda
1. Transformación Digital

2. Los costes de transacción

3. Efecto Red

4. Acceso vs. Propiedad

5. Mapa 3D para acometer la transformación

6. Siguientes pasos

····
3
1. Transformación Digital
“Existen 03 conceptos principales que deben tener presente las empresas
que necesitan transformarse

Costos por
Transacción

Efecto Red

Accesos Vs
Propiedad

····
Agenda
1. Transformación Digital

2. Los costes de transacción

3. Efecto Red

4. Acceso vs. Propiedad

5. Mapa 3D para acometer la transformación

6. Siguientes pasos

····
5
2. Costos por Transacción
1. Teoría económica creada por Oliver Willianson, premio Novel 2009
2. Toda venta o compra de un producto tiene asociado los siguientes
Costos de transicción

1.Costos de Búsqueda 4.Costos de Entrega

2.Costos desplazamiento.
5. Compromiso que asume

3.Costos Decisión

····
2. Costos por Transacción

1. Ejemplo en el Ecomerce, los costos se han reducido a Cero

1.Costos de Búsqueda 4.Costos de Entrega

2.Costos desplazamiento. 5. Compromiso que asume

3.Costos Decisión

····
2. Costos Por Transacción
¿Caso Practico?

Uno de los factores clave que se están dando para el desarrollo del
Ecommerce son los costes de transacción. La teoría de los costes de
transacción define que, aparte del coste de los productos en sí, existen unos
costes que son inherentes a la venta o compra de un producto. Indica cuáles
de las siguientes afirmaciones respecto al desarrollo del Ecommerce son
incorrectas.

A. Disminución de costos de desplazamiento.

B. Incremento de costos de búsqueda
C. Aumentado de costos de toma de decisión
D. Disminución de costos de entrega de los productos

····
Agenda
1. Transformación Digital

2. Los costes de transacción

3. Efecto Red

4. Acceso vs. Propiedad

5. Mapa 3D para acometer la transformación

6. Siguientes pasos

····
9
3. Efecto Red
¿Efecto RED?

“El valor de una Red es proporcional al cuadrado del numero de sus

miembros”. Ley de Bob Metcalfe.

····
3. Efecto Red
¿Ejemplos del Efecto RED?

1. Uso Teléfono

2. Uso de las Tarjetas Créditos

3. Uso de las Redes Sociales

4. Uso juegos online

5. Uso Mensajería Instantánea

6. Uso Programas de Software

····
3. Efecto Red
¿Caso Practico?
Pedro ha decidido abrir una tienda de chocolates online con servicio a
domicilio. Su tienda aún no es conocida, pero ha elegido un producto que es
muy deseado por los usuarios. Pedro espera que muchos usuarios acudan a
su página web y hagan pedidos, causando así un efecto red.

¿En qué beneficiará el alto tráfico de usuarios al valor de su negocio?

A. Mayor consumo, mayor utilidad positiva

B. Más miembros, más valor

C. Será sencillo desbancar a grandes empresa

D. Podrá atraer clientes nuevos

····
Agenda
1. Transformación Digital

2. Los costes de transacción

3. Efecto Red

4. Acceso vs. Propiedad

5. Mapa 3D para acometer la transformación

6. Siguientes pasos

····
13
4. Acceso Vs Propiedad
Según un artículo publicado en “The Guardian”

El 80% de los objetos que hay en un hogar se usan una vez al mes, esto quiere decir
que hay muchos productos que tenemos en propiedad que no usamos de forma
regular.

Debido a esto, está generándose un nuevo modelo de negocio que se basa en

pagar por el tiempo que utilizas un servicio o un objeto

Hoy en día no es necesario comprar un coche para usarlo exclusivamente dos horas
a la semana, ya hay empresas que permiten usar un coche solo durante ese período
de tiempo y pagar en relación a ese tiempo.

····
4 Acceso Vs Propiedad
¿Caso Practico?
Alan creó una empresa de transportes hace 2 años. Hasta ahora le ha ido
muy bien. Alan no entiende muy bien cuál es la diferencia entre un modelo de
negocio basado en el pago por uso frente a la venta tradicional.
Para ayudar a Alan selecciona las opciones que están relacionadas con el
modelo de pago por uso.

.
A. Alquiler de un vehículo por tramos horarios
B. Compra de un disco
C. Compra de un vehículo

D. Visualización de una película en streaming

····
Agenda
1. Transformación Digital

2. Los costes de transacción

3. Efecto Red

4. Acceso vs. Propiedad

5. Mapa 3D para acometer la transformación

6. Siguientes pasos

····
16
5. Acceso Mapa 3D para acometer la transformación

Los mapas de transformación 3D para acometer un proceso de

transformación digital están formados por tres componentes principales:

1.Los procesos (como son la generación de tráfico, la información y

decisión, la compra y entrega y la post venta)

2.Los habilitadores (como son la experiencia del cliente, la analítica y el

Big Data, la tecnología o la organización)

3.Los canales de comunicación con los clientes, que pueden ir desde una
tienda física hasta un SMS o un call center o alerta push.

····
5. Acceso Mapa 3D para acometer la transformación
¿Caso Practico?
Nicolás va a dirigir en su empresa un proceso de transformación digital y le
han aconsejado que la mejor forma de acometer esa transformación es
usando un mapa 3D.
Indícale, de entre las siguientes opciones, cuáles son los componentes que
se representan en un mapa 3D de transformación.

. Procesos
A.
B. Analítica
C. Habilitadores

D. Canales

····
Agenda
1. Transformación Digital

2. Los costes de transacción

3. Efecto Red

4. Acceso vs. Propiedad

5. Mapa 3D para acometer la transformación

6. Siguientes pasos

····
19
6. Siguientes pasos

Trabajo domiciliario
1. Reúnete con tu grupo para realizar el trabajo
relacionado a la sesión 9
Caso de Estudio :
To see the Future oF Competition, Look at netFLix
Asignación
Grupo 1,2,3,4 y 5

····
20
 6 Siguientes pasos

Formato del trabajo

1. Descripción de la empresa

2. Problemática

3. Modelo negocio usando Canvas

4. Análisis

5. Beneficios

6. Conclusiones

7. Recomendaciones

····
Nota Importante: se debe entregar informe y ppt 21
¡Muchas gracias!

····
22