TRABAJO ENCARGADO EN GRUPO

MODELAMIENTO DE REQUISITOS FUNCIONALES DEL SISTEMA

 DOCENTE: EDGARDO QUISTE YAPO
 SHARON SINDY MEDINA MAMANI
 DENILSON DAMASO SALAS CCAHUANA
 SOLEDAD QUISPE QUISPE
SEMESTRE: III AÑO:2021.

INTRODUCCION

Dentro de los diferentes mercados de prestación de servicios que se conocen en las

empresas ya sean de carácter privado o público, se han identificado un sin número de
observaciones por parte de los clientes, las cuales han representado pérdidas cuantiosas
para estas organizaciones así como también mala imagen ante usuarios potenciales,
todos estos análisis han permitido orientar este trabajo hacia un escenario que día a día
presenta avances en todos sus aspectos, por ser un campo de acción innovador e
imprescindible en cualquier tipo de organización; por tal razón se desea cambiar la
imagen que se ha generado a raíz de una mala prestación de servicios, implementando
herramientas que están al alcance de la mano y que si son aplicadas de una manera
correcta permitirán grandes cambios no solo en el aspecto económico sino también en el
desarrollo adecuado de la utilización del talento humano en una empresa. Actualmente las
empresas que desean mejorar aspectos en los que han detectado fallas, y por las cuales
sus ganancias no han sido las más favorables, recurrieron a la implementación de
sistemas de gestión de calidad que les ha generado beneficios directos a su organización;
pero no solo es implantarlo sino también mantenerlo y mejorarlo para seguir avanzando
en el posicionamiento .
El objetivo del presente proyecto es crear una aplicación para dispositivos móviles para
realizar solicitudes de ficha de Nacimiento etc. La aplicación obtendrá información
adicional del usuario mediante unos cuestionarios de hábitos, percepción del estrés y
estado de ánimo. Toda la información recogida se enviará a una base de datos vía e-mail
(3G o WIFI), para poder realizar un estudio a largo plazo. Para llevar a cabo el desarrollo
de la aplicación se debe tener en cuenta 1 Capítulo 1. Introducción que dentro del
mercado de dispositivos móviles, los que están experimentando un mayor crecimiento de
ventas son los tabletas y los Smartphone. Estos últimos serán los utilizados para poder
crear la aplicación mencionada anteriormente, ya que han obtenido una buena aceptación
dentro del mercado del Estado Español. Actualmente, alrededor del 49% de los móviles
son Smartphone [1], lo que permite una mayor expansión en el uso de la aplicación
desarrollada. Además, integran tanto una interfaz gráfica amigable con el usuario como
sensores disponibles para realizar diferentes medidas. Dentro del mercado de los
Smartphone se pueden destacar diferentes sistemas operativos como: Android, iOS, RIM
y Symbian. El sistema operativo móvil para el que está destinada la aplicación que se
realizará es el iOS de los iPhone de Apple.

3. FORMULACIÓN DE LA NECESIDAD DE LA IMPLEMENTACIÓN

DEL SISTEMA PARA LA ORGANIZACIÓN REAL O SUPUESTA

En la actualidad la ciudad de Ayaviri no se encuentra una aplicación sobre mesa de

partes
que ayude a automatizar ya que por ello nosotras queremos implementar un software
que es necesario para realizar algunos trámites .Ya que también viene siendo un servicio
determinante para los pobladores. Ya que En esta pandemia los los municipios se
cerraron por la cual muchas personas no pudieron realizar sus trámites correspondientes
por la falta de los encargados del área.
El personal de la unidad de trámite documentario, conocido como mesa de partes, es el
primer contacto que va a tener el usuario con la Administración.
En nuestro servicio de Mesa de Partes nos hacemos cargo de la recepción de tus
documentos. No importa si estas son facturas, documentos legales, contratos o demás,
ten la confianza de que todos los documentos recibidos se entregarán según los
parámetros y las reglas de tus solicitudes.
¿Cómo entrar a la mesa de partes virtual?
Accede a la plataforma, selecciona el tipo de trámite que deseas hacer. Luego, completa
tus datos personales. Para finalizar, coloca el documento adjunto y dale "Enviar", toma en
cuenta que solo puedes subir hasta 05 archivos de 10 Mb como máximo. Si necesitas
más información, puedes revisar el manual del usuario.
¿Cuál es la función de un trámite Virtual?
Un trámite virtual se define como cualquier solicitud o entrega de información que las
personas físicas o morales del sector privado hacen ante una dependencia u organismo
descentralizado, ya sea para cumplir una obligación, obtener un beneficio o servicio o, en
general, a fin de que se emita una resolución, así como cualquier .
En la actualidad el Estado de Emergencia Nacional y aislamiento social obligatoria, te
ofrecemos un canal para tramite de documentos excepto los relacionados a los
procedimientos administrativos, las mismas las mismas que se encuentran suspendidas a
raíz de la dispuesto por el gobierno centra.
Consignar los siguientes datos para las personas de la zona rurales.:
- Nombres y apellidos completos.
- Número de documento de identidad (DNI).
- Número de teléfono fijo, móvil o correo electrónico para su respuesta opcional

4. DIAGRAMA DE CASOS DE USO

El diagrama de casos de uso para nuestra mesa de partes virtual de la Municipalidad
Provincial de Melgar estará de la siguiente manera:
5. DOCUMENTAR LA NARRATIVA PARA CADA
CASO DE USO (EJEMPLO PROPORCIONADO)

Caso de uso Recepción de documentos en la mesa de

partes
Actores Registro y digitación
Propósito Derivación a la unidad o responsable del
documento.
Tipo Principal y esencial
Descripción Cada persona que tramita por virtual será
 atendido lo más rápido posible.
Referencias cruzadas Caso de uso: el encargado de mesa de
partes debe haber terminado el caso de
uso llamado registrar.

6. IDENTIFICAR LAS HERRAMIENTAS DE SOFTWARE

PARA EL DESARROLLO DEL SISTEMA (BASE DE
DATOS, SERVIDORES, EDITOR DE GRÁFICOS, ETC)
 Datos del remitente
 Número de DNI.
 Ingresa tus nombres.
 Ingresa tus apellidos.
 Ingresas tu celular.
 Ingresa la dirección de tu domicilio.
 Datos del documento.
 Tipo de documento.
 Numero de documento.
 Numero de folios.
 Asunto.
 ADJUNTAR ARCHIVOS
Puede adjuntar hasta dos archivos uno con el documento escaneado y otro con
los anexos.

7. CONCLUSIONES
Podemos concluir que, de acuerdo a la investigación realizada. La implementación de un
sistema informático de gestión de trámite documentario para la municipalidad de Ayaviri
mejorara los procesos administrativos y la satisfacción del usuario. El sistema informático
de gestión de trámite documentario ayudara a mejorar el proceso de atención del usuario
o contribuyente del distrito de Ayaviri. Y también la automatización del proceso de trámite
documentario, permita mejorar el procesamiento de la información y toma de decisiones,
en la municipalidad de Ayaviri

8. BIBLIOGRAFÍA
Libros.