INTEGRANTES:

 Jhon Steven Salazar

 Valentina Caicedo
 Juan José Ramírez

CASO REDEBAN MULTICOLOR S.A

1. Análisis del cliente o del mercado

• Podemos ver que, según el DANE en 2016, el PIB mostro su menor desempeño
económico en los últimos 7 años.
• Enero a diciembre, creció el PIB +2,0 % respecto al 2015.
• Establecimientos financieros, seguros, actividades inmobiliarias y servicios a las empresas
creció un +5,0%. En cuanto a la rama de comercio, reparación, restaurantes y hoteles
mostro una variación de +1,8%.
• El enfoque de la empresa REDEBAN, se encuentra en el segmento financiero y
comercial.
• REDEBAN, presenta oportunidades en el apoyo del crecimiento y digitalización del país,
lo cual es favorable el desarrollo de aplicaciones de medios de pagos y es punto clave para
que la empresa oferte nuevos servicios y estrategias que permitan equilibrar costos.
• En cuanto a las amenazas se encuentra la dependencia de los productos importados, lo
cual en Colombia sabemos que el factor tecnología está muy débil, a causa de esto presenta
un incremento de los costes de operación, lo cual rebasa los márgenes del negocio. En
cuanto a productos sustitos o aplicativos de medios de pagos en la actualidad es muy bajo,
lo cual es un factor que se debe tener en cuenta a la hora de la implementación de
estrategias.
• En la implementación del “pago sin contacto”, muestra un crecimiento del 600% a enero
del 2016, comparado con el mismo periodo del año anterior. Esto nos muestra un gran
avance y oportunidades en los consumidores que adquieran este servicio.
• En cuanto al Smartphone conexión vía Bluetooth, se considera un medio muy efectivo en
cuanto a la agilidad de pago, y un plus que tiene la oferta de este servicio.
• El crecimiento de los corresponsables bancarios lo podemos ver como una oportunidad lo
cual la empresa tiene una ventaja con respecto al pago “sin contacto”, esto en los centros
comerciales agilizaría filas, y representa una optimización de tiempo y calidad de servicio.
• En cuanto al código QR y el aplicativo móvil de pago, podemos ver que actualmente las
personas están empezando a adoptar estos comportamientos y adquisiciones por su
seguridad y facilidad; así pues el mercado tiende a dejar todo en el celular, con el internet
de las cosas.
• En cuanto al medio ambiente y el apoyo a la educación e inclusión social, representa una
excelente imagen, dando un mensaje claro de que el factor humano es importante para
REDEBAN.

2. Análisis del entorno

Aspectos sociales: Redeban es una empresa que se interesa en promover y fomentar
comportamientos que contribuyan a la preservación del medio ambiente por medio de un
sistema de gestión ambiental, además de apoyar a niños a través del voluntariado de sus
funcionarios, promueven e impulsan la inclusión social y educativa de niños en condición
de discapacidad visual, también haciendo voluntariados al programa social de la fundación
techo para mejorar la calidad de vida de personas que lo necesitan.
 Apoyo a grupos de personas
 Red de cobertura en las comunidades
Aspectos económicos: Los costos de la operación se han incrementado, presionando los
márgenes del negocio. Redeban fue y ha sido pionero en el país y se proyecta tener en el
mercado un numero considerable de dispositivos facilitadores de pago en todo el país.
 Pocos competidores
 Alta demanda
Aspectos políticos: Teniendo en cuenta como apoyo a las estrategias de inclusión del
gobierno, se destaca el crecimiento de los corresponsales bancarios, facilitando el acceso a
los servicios financieros para una mayor cobertura y mejora de su atención.
 Seguridad
 Manejo de información segura
Aspectos tecnológicos: Los productos y servicios ofertados por la compañía brindan una
importante posición a la hora de negociar con los clientes en un sector con altas barreras de
entrada por el alto desarrollo tecnológico que demandan. Además de la implementación de
alta tecnología para la prestación de un servicio innovador que traiga beneficios.
 Alta innovación
 Calidad de sus sistemas de operación
 Tecnología especializada para la implementación

3. Análisis de la competencia o del sector industrial.

Oportunidades Amenazas.
Amenazas.
Los costos de implementación de “Fintech” en Colombia resultan altos para las empresas.
No hay los suficientes proveedores competentes de tecnología que ayuden a estar a la
vanguardia. Aumentan costos de negociación, logísticos y de suministros. (Esto por el
momento aplica para el corto plazo).
Según cifras, la economía del país ha estado en decaimiento, lo que representa una
amenaza, ya que la demanda de los productos y servicios actuales va a estar contraída.
(Corto plazo).
Los modos de vida de las personas en Colombia no representan los mismos avances
comparándolos con países del primer mundo, puede representar inversiones en tecnología
sobrevalorada por parte de Redeban. (corto plazo)
Oportunidades.
La innovación enfocada a la digitalización representa además de una eficiencia en procesos
de transacciones, también incluye ampliar la cobertura, esta sería mas incluyente, y por
ende son beneficios para el sector. (Esta es una oportunidad largo plazo).
El pago sin contacto representa una oportunidad para el sector ya que habría mucha
variedad de empresas pequeñas, medianas y grandes interesadas en obtener ventajas
competitivas en la gestión de operaciones en los procesos de transacciones y pagos. (corto
plazo).
Redeban es una empresa proveedora de soluciones de pagos posicionada en Colombia, saca
una ventaja competitiva gracias a la reputación y la constante vanguardia en tecnología que
tiene. (corto plazo).
Apoyo por parte del gobierno al sector financiero y bancario, generando oportunidad para
proveer los servicios y productos del sector al que pertenece Redeban. (largo plazo)
La tendencia por la seguridad de datos y evitación de robo por parte de los consumidores,
cada año es más valorada. El I+D+I de Redeban con los QR y NFC representan una
diferenciación en seguridad al cliente y agilidad. (Corto y largo plazo).
No hay representación muy competitiva respecto a las otras empresas que se mueven en el
sector de Redeban, hay mayor interés en clientes para hacer negociaciones con la empresa
debido a las diferenciaciones que ha hecho este. (Corto plazo).
Los gastos en impuestos y compromisos con el sector público pueden tender a bajar gracias
a las donaciones, beneficencias y compromisos socialmente responsables con partes
interesadas en el territorio. (corto y largo plazo).