Proyecto Final

Héctor Marín L.

Selección de Personas

Instituto IACC

09 de Julio de 2018
 INSTRUCCIONES

1.- Levantar una descripción de cargo en alguna organización (por ejemplo, descripción de

funciones, responsabilidades, entre otros), de acuerdo al modelo propuesto en el curso.

2.- Traducir la descripción a un perfil de cargo, incluyendo requisitos del cargo,

conocimientos y competencias (habilidades).

3.- Para el perfil desarrollado, diseñar un proceso de selección, incluyendo decisiones sobre

vías de reclutamiento y dispositivos de selección, fundamentando estas decisiones.

4.- Diseñar una entrevista orientada a levantar la información crítica del cargo (a partir de

lo declarado en perfil de cargo), fundamentando cada ítem de exploración.

DESARROLLO

1.-Descripción del Cargo

Identificación del cargo Analista de Desarrollo de Personas

Lugar de trabajo Oficinas Centrales

Ubicación en organigrama Dependencia: Jefe/a de Unidad de Desarrollo de Personas.

(dependencia – supervisión) Supervisa: Nadie.

Objetivos del puesto Apoyar la gestión de la Unidad de Desarrollo de Personas,

siendo responsable de llevar a cabo los procesos de

 reclutamiento y selección de personal para los distintos

Centro de Responsabilidad y Direcciones Regionales del

Servicio, velando por el correcto desarrollo de todas las

etapas del proceso y

de los plazos establecidos en las bases y considerando en el

proceso y selección tanto el perfil de referencia, como las

características propias del equipo al cual se integrará la

persona escogida. Además, entregar apoyo en los otros

temas relacionados el desarrollo organizacional y de las

personas, como capacitación, clima, políticas, calidad de

vida, etc.

Responsabilidades 1. Mantener actualizado el catálogo de cargos de la

Institución, levantando y revisando

perfiles vigentes en el Servicio. Lo anterior en coordinación

con cada uno de los Centro de

Responsabilidad.

2. Ejecutar los procesos de reclutamiento y selección de

personas, lo que implica:

- Levantar y validar el perfil del cargo a proveer.

- Publicar concursos en los medios definidos.

- Realizar el filtro curricular de los postulantes.

- Citar a evaluación.

- Llevar a cabo las evaluaciones psicolaborales.

- Confeccionar informes.

- Presentar terna a jefatura requirente.

3. Apoyar y asesorar a clientes internos de Sernac en

materias de reclutamiento y selección,

velando porque exista un constate feedback respecto a los

procesos.

4. Participar en la elaboración de documentos relacionados

con el procedimiento de

reclutamiento y selección de personal.

5. Controlar los procesos de selección externalizados.

6. Apoyar el proceso de inducción institucional,

capacitación, calidad de vida, entre otros, así

como en los diversos ámbitos del desarrollo de las personas

y organizacional, en general.

7. Participar de la gestión, compromisos y metas de la

Unidad y Departamento. Sistematizar

información relevante para la gestión de la Unidad y del

Departamento en general.

8. Participar y apoyar del proceso de gestión del cambio

institucional, relativo al proyecto de

fortalecimiento de SERNAC, significando nuevos perfiles,

más personas y nueva cultura y

liderazgos.
Relaciones laborales (con Jefaturas Departamentales

quiénes se contacta) Directores/as Regionales

Subdirección de Gestión y Territorio

Equipo de Desarrollo de Personas

Condiciones físicas requeridas No Aplica

Requisitos del cargo (estudios,  Título profesional de a lo menos 8 semestres,

especialización, experiencia y relacionado a las áreas de personas y desarrollo

entrenamiento) organizacional, de Universidad reconocida por el

Estado. Deseable Psicología.

 Conocimiento y aplicación de baterías de test para

evaluación psicolaboral.

 Deseable postítulo, post grado o formaciones

complementarias en materias relativas al desarrollo

de las personas y las organizaciones.

 Experiencia 1 año en materias propias de

Reclutamiento y Selección. Deseable, además,

experiencia en otras áreas del desarrollo

organizacional.
2.- Transcripción a Perfil de Cargo

Cargo: Analista de Desarrollo de Personas

Misión del Cargo:

Apoyar la gestión de la Unidad de Desarrollo de Personas, siendo responsable de llevar a cabo los

procesos de reclutamiento y selección de personal para los distintos Centro de Responsabilidad y

Direcciones Regionales del Servicio, velando por el correcto desarrollo de todas las etapas del

proceso y de los plazos establecidos en las bases y considerando en el proceso y selección tanto el

perfil de referencia, como las características propias del equipo al cual se integrará la persona

escogida. Además, entregar apoyo en los otros temas relacionados el desarrollo organizacional y

de las personas, como capacitación, clima, políticas, calidad de vida, etc.

Funciones del Cargo:

 Mantener actualizado el catálogo de cargos de la Institución, levantando y revisando

perfiles vigentes en el Servicio. Lo anterior en coordinación con cada uno de los Centro de

Responsabilidad.

 Ejecutar los procesos de reclutamiento y selección de personas, lo que implica:

- Levantar y validar el perfil del cargo a proveer.

- Publicar concursos en los medios definidos.

- Realizar el filtro curricular de los postulantes.

- Citar a evaluación.

- Llevar a cabo las evaluaciones psicolaborales.

- Confeccionar informes.

- Presentar terna a jefatura requirente.

  Apoyar y asesorar a clientes internos de Sernac en materias de reclutamiento y selección,

velando porque exista un constate feedback respecto a los procesos.

 Participar en la elaboración de documentos relacionados con el procedimiento de

reclutamiento y selección de personal.

 Controlar los procesos de selección externalizados.

 Apoyar el proceso de inducción institucional, capacitación, calidad de vida, entre otros,

así como en los diversos ámbitos del desarrollo de las personas y organizacional, en general.

 Participar de la gestión, compromisos y metas de la Unidad y Departamento.

 Sistematizar información relevante para la gestión de la Unidad y del Departamento en

general.

 Participar y apoyar del proceso de gestión del cambio institucional, relativo al proyecto de

fortalecimiento de SERNAC, significando nuevos perfiles, más personas y nueva cultura

y liderazgos.

Requisitos del cargo:

 Título profesional de a lo menos 8 semestres, relacionado a las áreas de personas y

desarrollo organizacional, de Universidad reconocida por el Estado. Deseable Psicología.

 Deseable postítulo, post grado o formaciones complementarias en materias relativas al

desarrollo de las personas y las organizaciones.

 Experiencia 1 año en materias propias de Reclutamiento y Selección. Deseable, además,

experiencia en otras áreas del desarrollo organizacional.

Conocimientos:

 Conocimiento de la estructura organizacional y funciones del negocio.

 Conocimiento sobre los lineamientos estratégicos del Servicio

 Conocimiento Norma de Calidad ISO 9001-2008.

 Conocimiento Estatuto Administrativo.

 Manejo Office, Intranet y internet (Lotus Notes).

 Conocimiento y aplicación de baterías de test para evaluación psicolaboral.

Competencias:

 Trabajo en Equipo

 Empatía

 Enfoque en el logro

 Habilidad de Negociación.

 Sólida Formación en Valores

3.- Proceso de Reclutamiento.

Si consideramos que en este caso el empleo corresponde a una institución publica, podemos definir

el siguiente proceso de reclutamiento:

Entrevistas Finales
Llamado a Entrevistas Primer Batería de Test Selección
Postulacion Filtro Psicotecnicas (Presentación de Candidato
Terna)

 Vias de Reclutamiento: Se indica que la forma más efectiva de realizar un reclutamiento

en este aspecto, es en primera instancia realizar un reclutamiento de tipo interno, en donde

se llame a concurso a una persona dentro de la estructura que quiera tomar este cargo, en

general en este aspecto se necesita en forma adicional una carta de recomendación (ó

patrocinio) de su jefatura, adicional a todo el proceso mostrado anteriormente. Si no

rindiera efecto este reclutamiento interno, se deberá realizar todo el proceso en forma

externa, principalmente a través de páginas especializadas en reclutamiento, por ejemplo

 Bolsa Nacional de empleo (www.bne.cl), www.trabajando.com ó www.laborum.com, en

donde tiene la convocatoria adecuada en estos casos.

Dispositivos de Selección:

En este aspecto y acorde a lo señalado en figura anterior, los dispositivos de selección

corresponden a los diferentes mecanismos con los cuales definiremos al candidato más idóneo. En

este caso se realizarán entrevistas de primer filtro más que nada para conocer en persona al

candidato y analizarlo de forma más personal, luego se filtra y se definen quienes pasarán a la

realización de la batería de test, la cual en este caso serán en base a medir la personalidad y las

competencias definidas en el cargo. A lo anterior se considera que en este caso en particular este

ítem tendrá una ponderación menor a la de costumbre, ya que el cargo corresponde a postulantes

que manejan estas pruebas (de hecho se pide como requisitos) por ende se dará mayor énfasis en

las entrevistas finales que serán en mayor profundidad y donde se elegirá la terna final para elegir

al candidato que mejor cumpla el perfil requerido.

4.- Entrevista:

Al comienzo de la entrevista el entrevistador parte con una conversación trivial, acerca por ejemplo

del clima, u otra alternativa que logre distender el ambiente.

Luego se habla del cargo en cuestión, se describe un poco la organización, entre otros temas más

a nivel de estructura.

“Me gustaría saber más de ti y de como te enfrentas hacia ciertas situaciones a lo largo de tu vida,

en referencia a ello:
¿Me podrías describir alguna situación en la que ud y su equipo hayan trabajado juntos para

conseguir un buen resultado?

¿Cuál es el mayor reto en el cual te haz enfrentado en tu trabajo?, Descríbame toda la situación.

¿Podrías indicarme una situación en donde te haz esforzado al máximo y haz tenido la mayor

sensación de logro?

¿En algún momento de tu experiencia profesional lograste identificar alguna otra forma de resolver

o abordar un mismo problema?

Bibliografía

 Contenidos Semana 1 al 8 . Selección de Personas IACC 2018

 www.sernac.cl