PASOS NECESARIOS PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION POR

COMPETENCIAS

Partir desde la Misin y Visin de la organizacin.

Definicin de competencias (competencias estratgicas y de la organizacin).
Validacin de las competencias.
Diseo de los Procesos de RR.HH. por competencias:
- Anlisis / Descripcin del puesto
- Reclutamiento y Seleccin
- Capacitacin y Desarrollo
- Evaluacin de desempeo y de Potencial
- Remuneraciones
UN ESQUEMA GLOBAL POR COMPETENCIAS

Se relaciona con toda la organizacin y con todos los procesos. No es posible pensar en
implementar un esquema de gestin por competencias sin que se vean afectados y/o
modificados todos los procesos de RR.HH.
CARACTERSTICAS EN NUESTRA IMPLEMENTACION EXITOSA

Que el sistema sea aplicable y no terico.

Que sea comprensible para todos los integrantes de la organizacin.
Que sea til para la empresa.
De fcil manejo.
Que en su conjunto permita el desarrollo profesional de las personas que
integran la compaa.

COMO APLICAR GESTION POR COMPETENCIAS EN CADA PROCESO DE

RR.HH
1. Anlisis y descripcin de puestos: Es el primer proceso que debe encarar una empresa
que desea implementar un sistema de gestin por competencias. Es la piedra
fundamental, ya que posterior a esto e podrn implementar todos los dems procesos.
Hay que definir en la descripcin las competencias que requiere cada puesto y de esta
manera el reclutamiento ser ms selectivo.
2. Seleccin: A partir del perfil que se defini, cada puesto tendr competencias
derivadas del conocimiento y competencias de gestin o derivadas de las conductas.
Una correcta seleccin deber contemplar ambos tipos de requerimientos, ya que en su
conjunto conforman el perfil buscado.
3. Evaluacin de desempeo: Para saber como est el personal en relacin a las
competencias definidas, si las cubren o si hay que entrenarlos, para esto es necesario
hacer evaluaciones de desempeo por competencias. No significa que si las personas no

estn dando los resultados esperados tiene que ser despedidas, simplemente se buscar
la manera de entrenarlas o cambiarlas de puesto. Tambin me sirve este proceso para
saber como desarrollar en el futuro a mi personal de acuerdo a las necesidades
detectadas.
4. Capacitacin: Adems de definir las competencias y de detectar las necesidades se
deber implementar un proceso para fortalecer a los que no logran cumplir con los
resultados esperados. Se debe capacitar al personal, aunque para esto es indispensable
conocer profundamente sus necesidades (mediante ev. de desempeo, ev. de potencial).
Si no se sabe que competencias tiene cada persona no es posible entrenar o capacitar por
competencias.
5. Compensaciones: Es el mdulo ms difcil de implementar. Compensar por
competencias significa que la empresa deber implementar un sistema de
remuneraciones variables donde se considerarn para el clculo, entre otros elementos,
las competencias de las personas con relacin a su puesto y a su desempeo. Para llegar
a cumplir este proceso es imprescindible Evaluar el desempeo por competencias.
IMPLEMENTACION REQUERIDA

Diagnostico previo al modelo de competencias

Anlisis ocupacional de un cargo
Brecha de competencias y plan de desarrollo sugerido (nivel esperado vs nivel
obtenido)
Chequeo en la empresa desde la planeacin estratgica (Medicin de la
estrategia con los empleados)
Competencias en toda su estructura
Procedimiento tcnica assessment center
Informe de entrevista de incidentes crticos
Informe de seleccin por competencias
Gua en una entrevista focalizada para evaluar las competencias
Formatos evaluacin de desempeo
Implementacin de plan de carrera en una organizacin
Procedimiento para evaluar la eficacia de las capacitaciones en una organizacin
Desarrollo de competencias (coaching- mentoring- auto-desarrollo)
Diseo de indicadores
Evaluacin de desempeo con indicadores (operativo-medio-directivo)
Metodologa para la evaluacin del desempeo por indicadores
Procedimiento de una evaluacin de desempeo 360grados