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Identificación de Necesidades de Capacitación

Claudia Adasme Fredes

Capacitación Organizacional

Instituto IACC

09 de febrero de 2019
IACC, CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL

INSTRUCCIONES:

Usted deberá ver la película “Recursos Humanos”, en el link https://vimeo.com/254023763 y

a partir del análisis que realice usted deberá:

1. Señalar cómo se relaciona el contexto organizacional con las etapas del proceso de

detección de necesidades capacitación, para ello deberá desarrollar sus respuestas

con ejemplos de la película. Considere para este punto la Detección de necesidades

de capacitación y análisis de necesidades de capacitación.

R: La relación del contexto organizacional con las etapas del proceso de detección de

necesidades de capacitación (DNC), es que este proceso no solo debe ver las

necesidades planteadas por los trabajadores, sino también las necesidades de la

organización, teniendo en consideración que dicho proceso involucra a las 4 etapas

teniendo suceso una sobre otra.

En la película Recursos Humanos podemos ver que la detección de necesidades se

levanta mediante el “Análisis de problemas”, ya que el protagonista Frank, conversa

con algunos empleados para ver su percepción sobre la implementación de las 35

horas, y el de buena fe realiza una encuesta y su jefe le dice que cambie las preguntas

para hacerlas más simples y directas, orientadas hacia cada sujeto que trabaja en la

fábrica.

Frank se da cuenta que La relación jefe empleado era muy distante, no existía gran

comunicación, por lo cual no se tenía en cuenta el estado del trabajador; con tantas

horas de labor y con el trabajo que realizaban, se llegaba a ver estrés, baja en la

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productividad y demás, que fue el caso de la fábrica de la película, donde esto lo llevo

a despedir 20 personas, en donde tras esta situación claramente solo se está velando

por el funcionamiento y producción de la fábrica.

2. A partir del análisis que ha realizado, usted deberá seleccionar el tipo de

diagnóstico que utilizaría para la DNC, deberá justificar en base a ejemplos de la

película.

R: Sin duda a modo personal el tipo de diagnóstico para la DNC que yo hubiese

realizado es el “Proyecciones de cambios tecnológicos y organizacionales”, en trate

con la verdad con los obreros la intención de automatizar la fábrica involucrándolos a

ellos en el proceso mediante capacitación de manejo e implementación de

maquinarias que optimizarían el proceso, pero significaría que solo tendrían 35 horas.

Aunque siempre habrá opositores a los cambios, al menos se trabajara con la verdad y

siendo leales a los obreros, no como se planteó en la película que tras la encuesta que

realizó Frank para ver cuál era la opinión de los trabajadores en su totalidad y no solo

por los dirigentes sindicales, sin embargo, los directivos de la fábrica se aprovechan

del trabajo realizado por el protagonista, utilizando los resultados de esta para

continuar con despidos masivos a espalda de los trabajadores, e incluso el despido del

papá de Frank.

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3. Por último, deberá señalar qué métodos de control y monitoreo utilizaría para la

planificación y ejecución de la capacitación que recomendaría a la empresa en

cuestión.

R: Para este punto el método de control y monitoreo que utilizaría para la

planificación y ejecución de la capacitación seria:

- La retroalimentación ya que es un método que proporciona a los encargados del

proceso la opinión directa de los participantes sobre la capacitación y que sirve

para analizar qué tan apropiados han sido los procedimientos y estilos de quienes

realizaron la capacitación, como también ayuda a tener una idea precisa de dónde

puede ser necesaria una mayor capacitación.

- Programas de evaluación que se integran en las sesiones de capacitación,

monitoreando las diversas actividades grupales y el conocimiento que muestran

los asistentes a la capacitación durante los ejercicios de juegos de rol.

Y posteriormente una vez transcurrido un mediano plazo de la capacitación realizaría

una

- Evaluación del desempeño: en donde podré observar, analizar y trabajar sobre el

desempeño de los empleados en el corto plazo y sobre su desarrollo como

consecuencia de haber sido parte de un Plan de Capacitación.

Esta actividad es para la empresa en un recurso informativo válido para el

aumento de sueldo por méritos, asignación de gratificaciones, promociones y

despidos. Permite, además, calificar y diferenciar a las personas que trabajan en la

empresa.

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Bibliografía

- IACC (2019), Identificación de Necesidades de Capacitación. Capacitación

Organizacional. Semana 4.

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